La generazione Z nel mondo del lavoro moderno: la salute mentale e il benessere sono importanti

Di Emma Becker

‍Emma Becker è psicologa e consulente professionale. È specializzata in interventi basati sulla mindfulness e in tecniche di gestione dello stress. Il suo obiettivo principale è guidare le persone verso una maggiore consapevolezza di sé e una maggiore resilienza.

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Avviso a tutti i datori di lavoro e ai responsabili delle risorse umane!

È ora di preparare il posto di lavoro per i professionisti di una nuova generazione. I loro nomi sono diversi: Gen Z, forma abbreviata di Generazione Z, Centennials o generazione Zoomer. Sono i più giovani che si tuffano nel mondo del lavoro. Molto presto, già nel 2030, costituiranno il 30% della forza lavoro, subito dopo i Millennial.

Quando si affacciano sul mercato del lavoro, i Gen Z hanno una serie di priorità uniche, piuttosto diverse da quelle delle altre generazioni di lavoratori. La salute mentale è al primo posto (28%), quella fisica al secondo (19%). Tutto il resto viene dopo. Per fare un paragone, la Generazione X apprezza maggiormente la stabilità della carriera e la sicurezza finanziaria.

Perché è così e come puoi sostenere il benessere dei dipendenti della Gen Z sul posto di lavoro? Quali iniziative di benessere per i dipendenti dovresti ideare specificamente per la tua forza lavoro Gen Z?

Questo articolo ti guida dai "perché" ai "come".

Capire la forza lavoro della Gen Z e la sua ricerca del benessere fisico e mentale

Cerchiamo di capire i dipendenti della Gen Z e i loro valori che ruotano intorno alla salute.

Cura di sé

La Generazione Z guida il movimento in cui la cura di sé è la nuova normalità.

Questo può includere:

• Cura della pelle
• Regimi alimentari sani
• Esercizi di mindfulness come il journaling
• Lettura
• Spa
• Allenamenti in palestra, ecc.

Per esempio, il 66% degli Zoomers preferisce utilizzare fitness tracker o applicazioni simili per monitorare la propria salute e il proprio benessere sul posto di lavoro o a casa.

Equilibrio tra lavoro e vita privata

Proprio come i Millennials, anche i Gen Z sono alla costante ricerca di equilibrio tra vita privata e lavoro. Secondo Deloitte, nel 2024 (come nel 2023) rimarrà la principale preoccupazione nella scelta del datore di lavoro per entrambe le generazioni.

Come se fossero in equilibrio su una corda tesa, i dipendenti della Gen Z cercano un'armonia tra le proporzioni di tempo personali e professionali quando entrano nel mondo del lavoro. Possono persino cambiare lavoro e scegliere quello che offre maggiore flessibilità per raggiungere il massimo equilibrio.

Gestione dello stress

Nel mondo frenetico di oggi, i lavoratori della Gen Z devono affrontare numerosi fattori di stress. Alcuni di questi sono:

• Debito studentesco
• Instabilità economica
• Ingresso in carriera e sindrome dell'impostore
• Sovraccarico digitale (una causa frequente di burnout dei dipendenti)
• Stigmatizzazione della salute mentale e supporto inadeguato nei luoghi di lavoro tradizionali
• Problemi sociali, ecc.

In queste circostanze, il 42% degli Zoomers soffre di depressione e senso di disperazione. Per questo motivo si aspettano che i datori di lavoro li aiutino a gestire i livelli di stress sul posto di lavoro.

Inclusione

Preoccupati dal senso di solitudine che peggiora la loro salute mentale e il loro benessere, i dipendenti della Gen Z vogliono sperimentare un senso di appartenenza e di inclusione sul lavoro.

Infatti, l'83% dei candidati della Gen Z vorrebbe esaminare il programma di diversità e inclusione di un datore di lavoro prima di accettare un'offerta di lavoro.

Disintossicazione digitale

A questo punto si può affermare che gli Zoomers sono "nativi digitali", chiamati anche "iGeneration". Hanno un'attitudine innata a usare la tecnologia giorno e notte, come i pesci a nuotare nell'acqua.

È un'osservazione corretta.

Tuttavia, sempre più persone della generazione Z ritengono che la digitalizzazione comporti rischi pericolosi (per esempio, il sovraccarico cognitivo dovuto al troppo tempo trascorso sullo schermo) per la loro salute mentale sul posto di lavoro. Ecco perché considerano le "disintossicazioni digitali" come il modo migliore per staccare la spina dai tools di lavoro e dagli strumenti online e assaporare il vero "gusto" della vita offline.

Come sostenere il benessere dei dipendenti della Gen Z sul posto di lavoro 

Fornire maggiori prestazioni sanitarie

Vediamo... Un paio di giorni di ferie e di malattia pagati...

Tutto qui?

Se questi sono gli unici vantaggi sul posto di lavoro che offri nel tuo pacchetto di benefit per i dipendenti, affrettati a rivederli. Ecco perché: quasi un terzo dei lavoratori della Gen Z (32%) si aspetta dai datori di lavoro benefici gratuiti per la salute mentale.

Questi possono essere:

• Giornate per la self-care
  
• Programmi di assistenza ai dipendenti (EAP)
• Accesso alle app per la salute mentale come Moodfit, BetterHelp Therapy o Headspace
• Sale tranquille o spazi per il relax
• Corsi o workshop sulla gestione dello stress
• Assicurazione sanitaria

Secondo il dottor Mo Ziaei, specialista in correzione della cornea e della vista presso Re:Vision, uno dei programmi assicurativi più diffusi è quello che lui chiama "triade assicurativa". Si tratta di assicurazioni mediche, dentistiche e visive. Tuttavia, afferma, "poiché in genere coprono solo i servizi di assistenza preventiva, potrebbero essere insufficienti per il benessere dei dipendenti della Gen Z. Sarebbe meglio sviluppare piani di copertura personalizzati che vadano oltre i controlli regolari e soddisfino le esigenze sanitarie individuali, dagli interventi chirurgici agli impianti".

Per esempio:

Oltre al supporto per la salute mentale, Starbucks offre piani assicurativi con diversi livelli di copertura per i lavoratori e le loro famiglie. E i dipendenti della generazione Z ne sono entusiasti! Uno di loro rivela: "Grazie alla copertura di cui dispongo, sento di potermi finalmente prendere cura della mia salute".

Organizzare giornate di terapia al lavoro

La terapia è senza dubbio uno dei modi migliori per aiutare i dipendenti della Gen Z a combattere lo stress e a rilassarsi fisicamente ed emotivamente.

Ecco diverse idee di giornate di terapia per promuovere il benessere mentale e fisico nella forza lavoro della Gen Z (e non solo!):

• Giornata d'arte creativa
• Aromaterapia
• Giornata di massoterapia
• Giornata della gratitudine
• Giornata di mindfulness e meditazione
• Giornata di disintossicazione digitale
• Giornata di pet therapy o giornata "Porta il tuo animale al lavoro".

Ben il 73% delle persone sarebbe felice di avere un ufficio che accetta i cani. Per questo motivo, molti datori di lavoro ammettono i cani in ufficio.

Per esempio:

Il Warehouse Group è uno di questi. L'azienda organizza la "Giornata del cane al lavoro" ogni ultimo venerdì del mese. Abbai e coccole sporadiche dei cani creano un'esperienza positiva per i dipendenti e sollevano lo spirito della Generazione Z e di altre generazioni.

Nota: se i dipendenti portano animali domestici al lavoro, è necessario definire una politica per gli animali domestici sul posto di lavoro con linee guida chiare. Inoltre, per evitare problemi di salute, assicurati che i tuoi dipendenti non abbiano allergie o paure nei confronti di cani, gatti o altri animali.

Creare un ambiente di lavoro più sicuro

Nel tentativo di migliorare il benessere della generazione Z sul posto di lavoro, le aziende adottano strategie di sicurezzasul posto dilavorodi tipo psicologico e fisico.

Vediamo come puoi rendere il tuo posto di lavoro più sicuro anche per la Generazione Z.

Poter parlare o avere sicurezza psicologica

I tuoi dipendenti, compresi quelli della generazione Z, si sentono sicuri di esprimere i loro pensieri o di discutere di problemi di salute?

"Quando ero un dipendente junior, parlare in prima persona mi sembrava rischioso. Esitavo a farlo", confessa David Kinnane, primo logopedista di Banter Speech & Language.

Oggi, in qualità di team leader, Kinnane lancia un progetto in 4 fasi per creare una cultura della parola sul posto di lavoro, in cui tutti possano sentirsi psicologicamente sicuri di esprimere opinioni e idee.

Sicurezza fisica

Kathryn MacDonell, CEO dello studio legale Trilby Misso, osserva: "Notiamo il tasso più alto di incidenti e infortuni sul lavoro tra i lavoratori di età compresa tra i 18 e i 24 anni. Allo stesso tempo, il tasso di risarcimento dei lavoratori continua a crescere di anno in anno, rendendo il problema molto costoso per i datori di lavoro dal punto di vista finanziario e delle risorse umane".

MacDonell suggerisce di implementare protocolli di sicurezza e misure preventive come queste per sostenere la salute fisica dei lavoratori Gen Z in ufficio:

• Eliminare i potenziali pericoli (pavimenti scivolosi o scarsa illuminazione).
• Investire in mobili ergonomici
• Organizzare la formazione sulla sicurezza sul lavoro
• Installare attrezzature specializzate (estintori, rilevatori di gas, specchi per gli angoli ciechi, parapetti contro le cadute).
• Fornire dispositivi di protezione personale, se necessario (guanti, maschere, occhiali)
• Armare i membri del team con kit di primo soccorso

Suggerimento: puoi anche passare le redini del controllo della sicurezza ai tuoi dipendenti attraverso funzioni d'ufficio assegnate, come l'aiuto all'evacuazione, il guardiano antincendio, il primo soccorritore o altre.

Non promettere una carriera ma dai libertà nell'apprendimento e nello sviluppo (L&D)

"Siamo alla morte delle carriere".

E

"Nessuno vuole più fare carriera...."

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È possibile imbattersi in affermazioni di questo tipo da parte dei Gen Z in tutto il mondo. Perché? Perché la Generazione Z va a caccia di competenze, non di promozioni, in un mercato del lavoro in rapida evoluzione. Oggi, non l'avanzamento di carriera, ma lo sviluppo delle competenze è tra le maggiori motivazioni dei dipendenti della Gen Z.

Ma soprattutto, "dare libertà di scelta nella definizione di un percorso L&D personale può aumentare il benessere dei dipendenti della Gen Z sul posto di lavoro", afferma Matthew Channell, proprietario di TSW Training. Raccomanda: "Lascia che siano loro a decidere come spendere l'eventuale budget L&D e quali competenze acquisire o affinare".

Supponiamo che un membro del team Gen Z sia appassionato di studi classici e voglia aggiungere corsi di latino o di greco al suo programma di L&D. Non limitare mai ciò che ciascuno potrebbe essere e dai ai dipendenti maggiore autonomia per scegliere tra infinite opzioni.

Per esempio:

Uno dei Dropboxer (dipendenti di Dropbox) ha speso l'intero budget L&D in libri.

‍Prevenire l'esclusione dal lavoro

Ogni lavoratore Gen Z si sente incluso nel team?

Per Rodger Desai, CEO di Prove, il sostegno alla salute mentale dei dipendenti Gen Z sul posto di lavoro si basa su 3 pilastri: diversità, equità e inclusione (DEI). Osserva: "È fondamentale ricordare che il DEI non è un aspetto generazionale. Non si applica solo alla Generazione Z, ma riguarda l'intero team. Ogni membro del team è una personalità con un'identità unica, un insieme di caratteristiche specifiche. Il nostro compito di datori di lavoro è creare una cultura DEI incentrata sui dipendenti e fare in modo che nessuno si senta escluso".

Desai condivide i fondamenti di qualsiasi strategia DEI:

• Evitare il tokenismo o la promozione di una forza lavoro diversificata senza iniziative visibili per l'inclusione
• Far sentire tutti membri della famiglia aziendale (per esempio, i dipendenti di Prove sono orgogliosi di essere "Provers", membri della famiglia Prove)
• Incoraggiare i lavoratori a raccontare le loro storie
• Promuovere l'equità e l'uguaglianza sul posto di lavoro
• Celebrare festività culturalmente diverse (per esempio, Kwanzaa, Diwali, Capodanno lunare, Oktoberfest).

Per esempio:

Per celebrare il mese del Pride, Prove sostiene i diritti LGBTQIA+ e condivide storie diverse di Provers che appartengono a questa comunità.

Garantire una transizione senza stress verso un luogo di lavoro ibrido o in ufficio

Poiché la maggior parte delle aziende sta tornando a lavorare in ufficio, sta cercando di sviluppare una tabella di marcia più agevole per la transizione. Una politica di back-to-office completa può essere stressante e gravosa per i dipendenti, soprattutto per quelli più giovani che danno importanza al comfort emotivo e fisico.

Comprendendo questo aspetto, alcuni si rivolgono per la prima volta a una modalità ibrida per un rientro meno doloroso. Per esempio, Adobe, Microsoft e Vodafone richiedono ai lavoratori di tornare in ufficio solo 2 o 3 giorni alla settimana. In generale, il 66% dei dipendenti dichiara che la propria salute mentale migliora dopo aver adottato orari di lavoro flessibili grazie a un ambiente ibrido.

Tuttavia, anche con una flessibilità di questo tipo, potresti non riuscire a raggiungere l'obiettivo di benessere dei tuoi dipendenti Gen Z. David Speedy, direttore generale di Workspace Direct, ritiene che la checklist per il rientro in ufficio debba andare oltre gli orari flessibili. Osserva: "Ogni dettaglio gioca un ruolo fondamentale quando si riportano i dipendenti in ufficio. Quando ti prepari a un rientro parziale o totale, tieni conto di aspetti come l'arredamento ergonomico, le cabine silenziose e le zone di riduzione dello stress per il benessere fisico e psicologico della Gen Z. Inoltre, non dimenticarti di un'area di servizio per i dipendenti. Inoltre, non dimenticare una configurazione tecnologica per una collaborazione fluida all'interno del tuo team ibrido o in ufficio".

Potresti provare un software per la pianificazione della settimana come deskbird. Questo software è dotato di funzioni di prenotazione delle scrivanie e delle stanze, in modo che i membri del team possano tornare in ufficio senza problemi e collaborare in modo più efficace.

Dare priorità al benessere sul posto di lavoro: responsabilizzare la generazione Z

Hai tutto ciò che serve per soddisfare le aspettative della tua forza lavoro più attenta alla salute: richieste, strategie e strumenti per migliorare il benessere dei tuoi dipendenti Gen Z sul lavoro.

Non si può più rimandare. Con deskbird è possibile creare un ambiente di lavoro sano e sfruttare una gestione dell'ufficio produttiva ed equilibrata.

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Un ambiente di lavoro più sano → un team più felice → un'azienda più forte.