La generazione Z nel mondo del lavoro moderno: la salute mentale e il benessere sono importanti

Da Emma Becker

‍Emma Becker è psicologa e consulente professionale. È specializzata in interventi basati sulla mindfulness e in tecniche di gestione dello stress. Il suo obiettivo principale è guidare le persone verso una maggiore consapevolezza di sé e una maggiore resilienza.

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Avviso a tutti i datori di lavoro e ai responsabili delle risorse umane!

È ora di preparare il vostro posto di lavoro per i professionisti di nuova generazione. I loro nomi sono diversi: Gen Z, forma abbreviata di Generazione Z, Centennials o generazione Zoomer. Sono i più giovani che si tuffano nel mondo del lavoro. Molto presto, già nel 2030, costituiranno il 30% della forza lavoro, subito dopo i Millennial.

Quando si affacciano sul mercato del lavoro, i Gen Z hanno una serie di priorità uniche, piuttosto diverse da quelle delle altre generazioni di lavoratori. La salute mentale è al primo posto(28%), quella fisica al secondo (19%). Tutto il resto viene dopo. Per fare un paragone, la Generazione X apprezza maggiormente la stabilità della carriera e la sicurezza finanziaria.

Perché è così e come potete sostenere il benessere dei dipendenti della Gen Z sul posto di lavoro? Quali iniziative di benessere per i dipendenti dovreste ideare specificamente per la vostra forza lavoro Gen Z?

Questo articolo vi guida dai "perché" ai "come".

Capire la forza lavoro della Gen Z e la sua ricerca del benessere fisico e mentale

Cerchiamo di capire i dipendenti della Gen Z e i loro valori che ruotano intorno alla salute.

Cura di sé

La Generazione Z guida il movimento in cui la cura di sé è la nuova normalità.

Può includere:

• Cura della pelle
• Regimi alimentari sani
• Esercizi di mindfulness come il journaling
• Lettura
• Spa
• Allenamenti in palestra, ecc.

Ad esempio, il 66% degli Zoomers preferisce utilizzare fitness tracker o applicazioni simili per monitorare la propria salute e il proprio benessere sul posto di lavoro o a casa.

Equilibrio tra lavoro e vita privata

Proprio come i Millennials, anche i Gen Z sono alla costante ricerca di equilibrio tra vita privata e lavoro. Secondo Deloitte, nel 2024 (come nel 2023) rimarrà la principale preoccupazione nella scelta del datore di lavoro per entrambe le generazioni.

Come se fossero in equilibrio su una corda tesa, i dipendenti della Gen Z cercano un'armonia tra le proporzioni di tempo personali e professionali quando entrano nel mondo del lavoro. Possono persino cambiare lavoro e scegliere quello che offre maggiore flessibilità per raggiungere il massimo equilibrio.

Gestione dello stress

Nel mondo frenetico di oggi, i lavoratori della Gen Z devono affrontare numerosi fattori di stress. Alcuni di questi sono:

• Debito studentesco
• Instabilità economica
• Ingresso in carriera e sindrome dell'impostore
• Sovraccarico digitale (una causa frequente di burnout dei dipendenti)
• Stigmatizzazione della salute mentale e supporto inadeguato nei luoghi di lavoro tradizionali
• Problemi sociali, ecc.

In queste circostanze, il 42% degli Zoomers soffre di depressione e senso di disperazione. Per questo motivo si aspettano che i datori di lavoro li aiutino a gestire i livelli di stress sul posto di lavoro.

Inclusione

Preoccupati dal senso di solitudine che peggiora la loro salute mentale e il loro benessere, i dipendenti della Gen Z vogliono sperimentare un senso di appartenenza e di inclusione sul lavoro.

Infatti, l'83% dei candidati Gen-Z vorrebbe esaminare il programma di diversità e inclusione di un datore di lavoro prima di accettare un'offerta di lavoro.

Disintossicazione digitale

A questo punto si potrebbe affermare che gli Zoomers sono "nativi digitali", chiamati anche "iGeneration". Hanno un'attitudine innata a usare la tecnologia giorno e notte, come i pesci a nuotare nell'acqua.

È un'osservazione corretta.

Tuttavia, sempre più persone della generazione Z ritengono che la digitalizzazione imponga rischi pericolosi (ad esempio, il sovraccarico cognitivo dovuto al troppo tempo trascorso sullo schermo) per la loro salute mentale sul posto di lavoro. Ecco perché considerano le "disintossicazioni digitali" come il modo migliore per staccare la spina dai gadget di lavoro e dagli strumenti online e assaporare il vero "gusto" della vita offline.

Come sostenere il benessere dei dipendenti della Gen Z sul posto di lavoro 

Fornire maggiori prestazioni sanitarie

Vediamo... Un paio di giorni di ferie e di malattia pagati...

Tutto qui?

Se questi sono gli unici vantaggi sul posto di lavoro che offrite nel vostro pacchetto di benefit per i dipendenti, affrettatevi a rivederli. Ecco perché: quasi un terzo dei lavoratori della Gen Z(32%) si aspetta dai datori di lavoro benefici gratuiti per la salute mentale.

Questi possono essere:

• Giornate di autocura
• Programmi di assistenza ai dipendenti (EAP)
• Accesso alle app per la salute mentale come Moodfit, BetterHelp Therapy o Headspace
• Sale tranquille o spazi per il relax
• Corsi o workshop sulla gestione dello stress
• Assicurazione sanitaria

Secondo il dottor Mo Ziaei, specialista in correzione della cornea e della vista presso Re:Vision, uno dei programmi assicurativi più diffusi è quello che lui chiama "triade assicurativa". Si tratta di assicurazioni mediche, dentistiche e visive. Tuttavia, afferma, "poiché in genere coprono solo i servizi di assistenza preventiva, potrebbero essere insufficienti per il benessere dei dipendenti della Gen Z. Sarebbe meglio sviluppare una copertura personalizzata. Sarebbe meglio sviluppare piani di copertura personalizzati che vadano oltre i controlli regolari e soddisfino le esigenze sanitarie individuali, dagli interventi chirurgici agli impianti".

Ad esempio:

Oltre al supporto per la salute mentale, Starbucks offre piani assicurativi con diversi livelli di copertura per i lavoratori e le loro famiglie. E i dipendenti della generazione Z ne sono entusiasti! Uno rivela: "Grazie alla copertura di cui dispongo, sento di potermi finalmente prendere cura della mia salute".

Organizzare giornate terapeutiche al lavoro

La terapia è senza dubbio uno dei modi migliori per aiutare i dipendenti della Gen Z a combattere lo stress e a rilassarsi fisicamente ed emotivamente.

Ecco diverse idee di giornate terapeutiche per promuovere il benessere mentale e fisico nella forza lavoro della Gen Z (e non solo!):

• Giornata d'arte creativa
• Aromaterapia
• Giornata di massoterapia
• Giornata della gratitudine
• Giornata di mindfulness e meditazione
• Giornata di disintossicazione digitale
• Giornata della pet therapy o giornata "Portate i vostri animali al lavoro".

Ben il 73% delle persone sarebbe felice di avere un ufficio che accetta i cani. Per questo motivo, molti datori di lavoro ammettono i cani in ufficio.

Ad esempio:

Il Warehouse Group è uno di questi. L'azienda organizza la "Giornata del cane al lavoro" ogni ultimo venerdì del mese. Abbai e coccole sporadiche dei cani creano un'esperienza positiva per i dipendenti e sollevano lo spirito della Generazione Z e di altre generazioni.

Nota: se i dipendenti portano animali domestici al lavoro, è necessario definire una politica per gli animali domestici sul posto di lavoro con linee guida chiare. Inoltre, per evitare problemi di salute, assicuratevi che i vostri dipendenti non abbiano allergie o paure nei confronti di cani, gatti o altri animali.

Creare un ambiente di lavoro più sicuro

Nel tentativo di migliorare il benessere della generazione Z sul posto di lavoro, le aziende adottano strategie di sicurezza sul posto di lavoro di tipopsicologico e fisico.

Vediamo come potete rendere il vostro posto di lavoro più sicuro anche per la Generazione Z.

Parlare o sicurezza psicologica

I vostri dipendenti, compresi quelli della generazione Z, si sentono sicuri di esprimere i loro pensieri o di discutere di problemi di salute?

"Quando ero un dipendente junior, parlare in prima persona mi sembrava rischioso. Esitavo a farlo", confessa David Kinnane, primo logopedista di Banter Speech & Language.

Oggi, in qualità di team leader, Kinnane lancia un progetto in quattro fasi per creare una cultura della parola sul posto di lavoro, in cui tutti possano sentirsi psicologicamente sicuri di esprimere opinioni e idee.

Sicurezza fisica

Kathryn MacDonell, CEO dello studio legale Trilby Misso, osserva: "Notiamo il tasso più alto di incidenti e infortuni sul lavoro tra i lavoratori di età compresa tra i 18 e i 24 anni. Allo stesso tempo, il tasso di risarcimento dei lavoratori continua a crescere di anno in anno, rendendo il problema molto costoso per i datori di lavoro dal punto di vista finanziario e delle risorse umane".

MacDonell suggerisce di implementare protocolli di sicurezza e misure preventive come queste per sostenere la salute fisica dei lavoratori Gen Z in ufficio:

• Eliminare i potenziali pericoli (pavimenti scivolosi o scarsa illuminazione).
• Investite in mobili ergonomici
• Organizzare la formazione sulla sicurezza sul lavoro
• Installare attrezzature specializzate (estintori, rilevatori di gas, specchi per gli angoli ciechi, parapetti contro le cadute).
• Fornire dispositivi di protezione personale, se necessario (guanti, maschere, occhiali).
• Armate i membri del vostro team con kit di primo soccorso

Suggerimento: potete anche passare le redini del controllo della sicurezza ai vostri dipendenti attraverso funzioni d'ufficio assegnate, come l'aiuto all'evacuazione, il guardiano antincendio, il primo soccorritore o altre.

Non promettete una carriera, ma date libertà nell'apprendimento e nello sviluppo (L&D).

"Siamo alla morte delle carriere".

E

"Nessuno vuole più fare carriera...".

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È possibile imbattersi in affermazioni di questo tipo da parte dei Gen Z in tutto il mondo. Perché? Perché la Generazione Z va a caccia di competenze, non di promozioni, in un mercato del lavoro in rapida evoluzione. Oggi, non l'avanzamento di carriera, ma lo sviluppo delle competenze è tra le maggiori motivazioni dei dipendenti della Gen Z.

Ma soprattutto, "dare libertà di scelta nella definizione di un percorso L&D personale può aumentare il benessere dei dipendenti della Gen Z sul posto di lavoro", afferma Matthew Channell, proprietario di TSW Training. Raccomanda: "Lasciate che siano loro a decidere come spendere l'eventuale budget L&D e quali competenze acquisire o affinare".

Supponiamo che il vostro membro del team Gen Z sia appassionato di studi classici e voglia aggiungere corsi di latino o di greco attico al suo programma di L&D. Non limitate mai ciò che potrebbe essere e date più autonomia alle vostre scelte. Non limitate mai ciò che potrebbe essere e date ai dipendenti maggiore autonomia per scegliere tra infinite opzioni.

Ad esempio:

Uno dei Dropboxer (dipendenti di Dropbox) ha speso l'intero budget L&D in libri.

‍Prevenire l'esclusione dal lavoro

Ogni lavoratore Gen Z si sente incluso nel vostro team?

Per Rodger Desai, CEO di Prove, il sostegno alla salute mentale dei dipendenti Gen Z sul posto di lavoro si basa su tre pilastri: diversità, equità e inclusione(DEI). Osserva: "È fondamentale ricordare che il DEI non è un aspetto generazionale. Non si applica solo alla Generazione Z, ma riguarda l'intero team. Ogni membro del team è una personalità con un'identità unica, un insieme di caratteristiche specifiche. Il nostro compito di datori di lavoro è creare una cultura DEI incentrata sui dipendenti e fare in modo che nessuno si senta escluso".

Desai condivide i fondamenti di qualsiasi strategia DEI:

• Evitare il tokenismo o la promozione di una forza lavoro diversificata senza iniziative visibili per l'inclusione.
• Far sentire tutti membri della famiglia aziendale (ad esempio, i dipendenti di Prove sono orgogliosi di essere "Provers", membri della famiglia Prove).
• Incoraggiare i lavoratori a raccontare le loro storie
• Promuovere l'equità e l'uguaglianza sul posto di lavoro.
• Celebrare festività culturalmente diverse (ad esempio, Kwanzaa, Diwali, Capodanno lunare, Oktoberfest).

Ad esempio:

Per celebrare il Mese dell'Orgoglio, Prove sostiene i diritti LGBTQIA+ e condivide storie diverse di Provers che appartengono a questa comunità.

Garantire una transizione senza stress verso un luogo di lavoro ibrido o in ufficio.

Poiché la maggior parte delle aziende sta tornando a lavorare in ufficio, sta cercando di sviluppare una tabella di marcia più agevole per la transizione. Una politica di back-to-office completa può essere stressante e gravosa per i dipendenti, soprattutto per quelli più giovani che danno importanza al comfort emotivo e fisico.

Comprendendo questo aspetto, alcuni si rivolgono per la prima volta a una modalità ibrida per un rientro meno doloroso. Ad esempio, Adobe, Microsoft e Vodafone richiedono ai lavoratori di tornare in ufficio solo due o tre giorni alla settimana. In generale, il 66% dei dipendenti dichiara che la propria salute mentale migliora dopo aver adottato orari di lavoro flessibili grazie a un ambiente ibrido.

Tuttavia, anche con una flessibilità di questo tipo, potreste non riuscire a raggiungere l'obiettivo di benessere dei vostri dipendenti Gen Z. David Speedy, direttore generale di Workspace Direct, ritiene che la lista di controllo per il rientro in ufficio debba andare oltre gli orari flessibili. Osserva: "Ogni dettaglio gioca un ruolo fondamentale quando si riportano i dipendenti in ufficio. Quando vi preparate a un rientro parziale o totale, tenete conto di aspetti come l'arredamento ergonomico, le cabine silenziose e le zone di riduzione dello stress per il benessere fisico e psicologico della Gen Z. Inoltre, non dimenticatevi di un'area di servizio per i dipendenti. Inoltre, non dimenticate una configurazione tecnologica per una collaborazione fluida all'interno del vostro team ibrido o in ufficio".

Potreste provare un software per la pianificazione della settimana come deskbird. Questo software è dotato di funzioni di prenotazione delle scrivanie e delle stanze, in modo che i membri del team possano tornare in ufficio senza problemi e collaborare in modo più efficace.

Dare priorità al benessere sul posto di lavoro, responsabilizzare la generazione Z

Avete tutto ciò che serve per soddisfare le aspettative della vostra forza lavoro più attenta alla salute: richieste, strategie e strumenti per migliorare il benessere dei vostri dipendenti Gen Z sul lavoro.

Non si può più rimandare. Con deskbird è possibile creare un ambiente di lavoro sano e sfruttare una gestione dell'ufficio produttiva ed equilibrata.

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