DEI al lavoro: tutto quello che c'è da sapere su diversità, equità e inclusione

La tua forza lavoro rispecchia la nostra società? Questo articolo spiega perché dovrebbe farlo. La diversità, l'equità e l'inclusione sul posto di lavoro diventano pilastri fondamentali di un ambiente lavorativo positivo e di successo. Oltre a combattere la discriminazione professionale, i vantaggi della DEI sul posto di lavoro sono innumerevoli sia per i dipendenti che per le aziende.

Tenere conto di questo aspetto rende le organizzazioni a prova di futuro. La giustizia sociale è infatti una delle principali aspettative delle giovani generazioni di lavoratori, come i Millennial e la Gen Z. La generazione Z è il gruppo demografico più eterogeneo e la lotta contro le ingiustizie sociali e le disuguaglianze fa parte della loro identità.

Sebbene sia un punto importante, la promozione di una cultura lavorativa diversificata, giusta e inclusiva non è solo una risposta alle aspettative dei dipendenti. L'accoglienza, il trattamento imparziale di tutte le minoranze e la loro inclusione nel team aumentano anche la produttività, la reputazione, la crescita dell'azienda e l'attrazione di talenti.

Non siamo utopisti. Comportarsi in modo equo e corretto può anche sollevare alcuni problemi. Ecco perché alla fine di questo articolo troverai le principali pratiche DEI. Ecco tutto ciò di cui hai bisogno per comprendere meglio questo argomento, affrontare le sfide e far prosperare tutti i tuoi lavoratori e la tua azienda.

Definizioni di diversità, equità e inclusione sul posto di lavoro

Diversità sul posto di lavoro

La diversità sul posto di lavoro è legata all'assunzione di dipendenti di ogni provenienza e minoranza per creare una forza lavoro diversificata. I 7 tipi principali di diversità comprendono:

• genere;
• cultura;
• religione;
• razza;
• disabilità;
• orientamento sessuale;
• età.
  

Eppure, la diversità è infinita, perché tutti noi siamo diversi e abbiamo caratteristiche uniche. Per esempio, si può costruire un team composto da introversi ed estroversi, da genitori e non genitori... Ma le 7 categorie sopra citate sono ciò con cui di solito ci scontriamo più spesso. La diversità sul posto di lavoro mira a creare un ambiente lavorativo in cui tutte le comunità siano rappresentate e benvenute.

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Equità sul posto di lavoro

Tuttavia, avere un team eterogeneo è solo uno degli aspetti da considerare. Il passo successivo è quello di rendere l'ufficio equo per tutti i membri del personale. È qui che l'equità sul posto di lavoro diventa fondamentale. Si definisce come "la qualità di essere giusti o imparziali". In altre parole, i datori di lavoro e i dirigenti devono considerare che non tutti partono dalla stessa linea di partenza. 

Per guidare in modo equo e corretto, è necessario adeguarsi per dare a tutti le stesse opportunità. Ricorda questa frase per capire la differenza tra equità e uguaglianza: "Uguaglianza è dare a tutti lo stesso paio di scarpe. Equità è dare a tutti un paio di scarpe che sia giusto per ciascuno".

Inclusione sul posto di lavoro

L'ultimo passo per creare un ambiente di lavoro positivo è l'inclusione. L'inclusione sul lavoro implica l'accoglienza di tutte le minoranze e la loro inclusione al pari di qualsiasi altra comunità, a tutti i livelli dell'organizzazione. 

Ai membri del team vengono offerte le stesse opportunità a prescindere dal loro background, dalle loro convinzioni, dalla loro età e così via, e vengono trattati in modo equo e rispettoso. Con una cultura del lavoro inclusiva, tutti i dipendenti sentono un senso di appartenenza e hanno le stesse possibilità di crescere e prosperare. 

Diversi approcci possono favorire l'inclusione sul posto di lavoro. Alla fine di questo articolo condivideremo alcune delle migliori pratiche DEI. 

I vantaggi dell'adozione di pratiche più diversificate, eque e inclusive al lavoro

Migliora l'esperienza e il benessere dei dipendenti

L'implementazione di pratiche più diversificate, eque e inclusive sul posto di lavoro consiste in un approccio incentrato sul dipendente che ne migliora l'esperienza in vari modi. In primo luogo, le minoranze si sentono incluse e sono sullo stesso piano di chiunque altro. In secondo luogo, le iniziative DEI diventano un'aspettativa importante per i lavoratori di ogni provenienza.

Pertanto, la promozione di un ambiente di lavoro in cui tutti sono trattati in modo uguale, equo e rispettoso allinea il personale ai valori dell'azienda. Migliora il benessere e l'esperienza dei dipendenti, poiché tutti hanno le stesse opportunità di crescere e prosperare nella loro carriera. Inoltre, la giustizia sociale è fondamentale per le giovani generazioni e la DEI si impegna a migliorare questo aspetto.

Buono a sapersi: il Workforce Happiness Score è più alto di 10 punti nelle aziende diversificate.

Riduce il turnover dei dipendenti e aumenta l'attrazione di talenti da tutte le comunità

I Millennials e la Gen Z (più delle generazioni precedenti) considerano una priorità lavorare per un'azienda che si preoccupa dei valori sociali e che promuove la DEI. Inoltre, il 50% dei dipendenti di Stati Uniti, Regno Unito, Francia e Germania (di tutte le età) vorrebbe che la propria azienda facesse di più in termini di inclusività, secondo uno studio di Glassdoor su "Diversity and Inclusion" del 2019.

Di conseguenza, avere una strategia DEI è un vero vantaggio nel mercato del lavoro. Da un lato, ti permette di aprire il tuo processo di reclutamento a tutte le comunità. Aumenta le possibilità di trovare i migliori candidati per le posizioni aperte. Dall'altro lato, con il 67% di chi cerca lavoro che ritiene la diversità una delle sue principali priorità, le pratiche DEI sono una solida calamita per trattenere e attrarre talenti.

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Aumenta le prestazioni dei tuoi dipendenti e la crescita della tua azienda

Lavorare con una forza lavoro eterogenea e implementare la DEI significa avere l'opportunità di beneficiare di un'ampia gamma di conoscenze ed esperienze. Le sessioni di brainstorming con persone provenienti da contesti diversi producono idee più innovative e creative. Questo li rende più competitivi, intraprendenti e orientati alla soluzione. 

Senza dubbio, questo aspetto aumenta le prestazioni dei tuoi dipendenti e, in ultima analisi, la crescita della tua azienda. Non sei ancora sicuro di questo aspetto? Come evidenziato nel nostro precedente articolo sui benefici della diversità sul posto di lavoro, le statistiche rivelano le stesse conclusioni:

• Il 78% delle persone pensa che la diversità e l'inclusione rendano un'azienda più competitiva.
• Le aziende con molta diversità di genere realizzano fino al 25% di profitti in più.
• Le organizzazioni con una forza lavoro diversificata hanno il 70% di possibilità di conquistare nuovi mercati.

Rafforza il legame con il luogo di lavoro 

Il legame con il luogo di lavoro è fondamentale affinché il personale sia fedele, coinvolto e produttivo. Per favorire questo aspetto è necessario creare un legame tra l'azienda e la forza lavoro. Ciò può avvenire attraverso il lavoro, le relazioni con i colleghi e il luogo di lavoro stesso. Ma l'esperienza dei dipendenti è sicuramente un fattore che contribuisce a rafforzare questo legame. Come già detto, le iniziative DEI sono essenziali per migliorare questo aspetto.

La maggior parte delle persone è orgogliosa di lavorare per un'organizzazione che si preoccupa e agisce per costruire un mondo più imparziale ed equo. Si sentono allineati con i valori dell'azienda e legati ai colleghi. Per le minoranze, vedere che tutti possono raggiungere gli stessi obiettivi, a prescindere dal loro background, è un'esperienza potente che crea un legame forte con il luogo di lavoro.

Rafforza l'immagine e la reputazione del tuo brand

Oggi più che mai, l'immagine del brand e la reputazione sono aspetti cruciali da considerare per un'azienda. Non solo i social media possono distruggere la reputazione, ma anche il buon vecchio "passaparola" può fare altrettanto. 

Il documentario di Abercrombie & Fitch ne è l'esempio perfetto. Per quasi un'ora e mezza, il film rivela come questo marchio di abbigliamento abbia praticato per anni discriminazione ed esclusione. Inoltre, mette in evidenza quanto possa essere difficile per molte persone sentirsi legati a un brand quando l'azienda rappresenta solo una parte della popolazione.

In una società in cui la giustizia sociale, la diversità e l'inclusione sono sempre più importanti, non agire in direzione della DEI può essere percepito negativamente da dipendenti, partner e clienti. 

Soddisfa le aspettative dei dipendenti e corrisponde alle tendenze del futuro del lavoro

Il motivo generale per cui l'implementazione della DEI sul posto di lavoro è importante è che fa parte del nostro futuro. Costruire un mondo più giusto è l'obiettivo comune che molti vogliono implementare. Le giovani generazioni sono ben determinate ad avere successo. La domanda è: sei all'altezza delle aspettative?

Secondo uno studio di Zippia sulle Diversity in the Workplace Statistics 2023, il 50% dei lavoratori americani chiede un maggiore impegno nella DEI sul lavoro. Inoltre, la generazione Z è quella con la salute mentale più carente. Pertanto, le iniziative per il benessere dei dipendenti sono essenziali per questo gruppo demografico, che rappresenta anche la generazione più diversificata in assoluto. 

Promuovere la diversità, l'equità e l'inclusione può influire positivamente sulla salute mentale della tua forza lavoro. Come i Millennial, tutti si aspettano di vedere azioni concrete che migliorino l'equità in generale.

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Le potenziali sfide dell'introduzione della DEI sul posto di lavoro

Promuovere la DEI sul posto di lavoro richiede un ripensamento dei vecchi modi di fare le cose

L'assunzione di un team eterogeneo non è sufficiente per spuntare le caselle della DEI. Questa potrebbe anche essere considerata la parte più facile. Ma come si applicano l'equità e l'inclusività sul posto di lavoro? Quali sono le modifiche da apportare per dare le stesse opportunità a tutti i membri del team? Come aiutare le minoranze a essere incluse?

Questi cambiamenti non avvengono da un giorno all'altro. Richiedono tempo e talvolta implicano errori. Il modo migliore per migliorare è chiedere sempre il parere della fonte. Ciò significa coinvolgere i lavoratori nella promozione della DEI, chiedendo la loro opinione e il loro contributo. 

Promuovere una cultura diversificata, equa e inclusiva significa essere tutti sulla stessa lunghezza d'onda 

Sebbene la promozione di una cultura diversificata, equa e inclusiva diventi una priorità per la maggior parte delle persone, alcune di esse potrebbero essere meno desiderose di vedere questi cambiamenti. In qualità di leader, è tuo compito far capire a tutti l'importanza della DEI e i vantaggi che ne derivano. La comunicazione è fondamentale, perché i dipendenti non devono sentirsi frustrati e non considerati. Per far funzionare le cose e sviluppare un ambiente di lavoro sicuro e positivo per tutti, è necessario che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda. Puoi anche organizzare attività di team building. Sono infatti ottime per aiutare i lavoratori a rompere il ghiaccio e a conoscersi meglio.

Il problema della soggettività 

Quando si parla di equità, la soggettività è un tema centrale. Delle pratiche corrette implicano che si tenga conto dell'individualità e del background di ciascun dipendente. Il problema è che qualcosa che può sembrare giusto a una persona può sembrare ingiusto a un'altra. Questo è un aspetto delicato e impegnativo dell'equità sul posto di lavoro. Lavorare con persone che condividono gli stessi valori e avere una comunicazione trasparente (da entrambe le parti) è più importante che mai. Se si presenta una questione soggettiva, anche in questo caso la comunicazione è fondamentale. 

Esempi e modi per promuovere la diversità, l'equità e l'inclusione sul lavoro

Offri al personale di partecipare a corsi di formazione sulla DEI al lavoro

Abbiamo detto che la DEI potrebbe non essere percepita allo stesso modo da tutti i lavoratori. Per aiutare il personale a comprenderne l'importanza, ti consigliamo di partecipare con loro a un corso di formazione sulla DEI sul posto di lavoro. Gli esperti possono fornire loro una visione chiara, rispondere a tutte le loro domande e condividere consigli preziosi per introdurre le pratiche DEI. Tuttavia, suggeriamo di partecipare a questo tipo di formazione anche se i tuoi dipendenti concordano al 100% sul fatto che il loro ambiente di lavoro debba promuovere la diversità, l'equità e l'inclusività.

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Crea uno spazio equo e inclusivo per tutti i membri del team

Quando si pensa a come applicare la DEI sul posto di lavoro, il design dell'ufficio potrebbe non essere il primo aspetto che viene in mente. Eppure, la disposizione dello spazio di lavoro può essere esclusiva e ingiusta per alcune comunità. Per esempio, i dipendenti ipovedenti non possono sentirsi inclusi senza avere accesso ad attrezzature adeguate alle loro esigenze. Tradurre tutti i cartelli murali in braille è uno dei tanti modi per supportarli e fidelizzarli meglio, per esempio.

Dai voce a tutte le comunità e le minoranze rappresentate nella forza lavoro 

Come abbiamo suggerito in precedenza, il modo migliore per fare le cose per bene in materia di DEI è ottenere le informazioni direttamente dalla fonte. Nessuno può rispondere alle tue domande meglio dei membri del tuo team. Possono dirti come si sentono al lavoro e cosa si potrebbe fare per incrementare le iniziative DEI. In generale, dare voce al personale è fondamentale per migliorare la soddisfazione e l'esperienza dei dipendenti. Ma con la DEI è ancora più cruciale, poiché si tratta di un approccio incentrato sul dipendente. Come può essere incentrato sulle persone se i lavoratori sono esclusi dal processo?

Implementa le pratiche DEI nel maggior numero possibile di aspetti della tua organizzazione 

Esistono infiniti modi per implementare le pratiche DEI, che devono essere adattati alla tua forza lavoro. Cerca di introdurle in quanti più aspetti possibili. Naturalmente, non è necessario che sia fatto tutto in una volta. Ma eliminare la discriminazione, l'ingiustizia e l'iniquità è l'obiettivo finale. Ecco alcuni esempi di iniziative DEI sul posto di lavoro:

• Permettere ai dipendenti di prendere delle ferie per le festività della propria religione (Eid al-Fitr, Yom Kippur, Pasqua...).
• Offrire diverse opzioni alimentari alla mensa in base alle diete e alle convinzioni dei tuoi lavoratori (kosher, vegetariano, vegano...).
• Incoraggiare la flessibilità (resta con noi, tra un attimo ti spiegheremo perché può essere utile per la DEI).
• Esigere l'uso di un linguaggio inclusivo in tutte le comunicazioni sul lavoro.
  

Il ruolo del lavoro flessibile nel miglioramento della DEI sul posto di lavoro

Offrire flessibilità lavorativa aiuta ad assumere candidati più eterogenei

Le modalità di lavoro ibrido e flessibile consentono di creare più facilmente un ambiente di lavoro diversificato. Da un lato, il lavoro a distanza ti permette di assumere persone senza essere condizionati dal luogo in cui vivono. Dall'altro, l'orario flessibile elimina i problemi di fuso orario. Pertanto, il lavoro flessibile è fondamentale per raggiungere questi talenti, in quanto elimina tutte le barriere geografiche e temporali. Per esempio, se la tua collega Jenna vive a 2 ore e mezza di distanza dall'ufficio, la richiesta di recarsi in sede solo una volta a settimana fa una differenza enorme rispetto a un orario di lavoro classico.

⏩ Leggi il nostro articolo sull'orario flessibile e su come può essere vantaggioso per la tua azienda!

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Il lavoro a distanza facilita l'implementazione dell'inclusione sul posto di lavoro

Il lavoro flessibile aiuta anche alcune comunità ad abbracciare la carriera a cui aspirano. Per esempio, per le persone con disabilità potrebbe essere meglio lavorare con un orario ibrido. In questo modo, possono lavorare da casa se è più facile per loro.

Un altro esempio è rappresentato dai genitori. Indipendentemente dal loro background, i dipendenti con figli lottano per bilanciare la loro vita professionale con quella di genitori. L'orario flessibile consente loro di adattare il calendario agli orari dei figli. La riduzione del pendolarismo consente loro di avere più tempo a disposizione. Possono dedicarlo alla famiglia, ad attività personali non legate al lavoro o alla genitorialità, ecc. E l'elenco degli esempi continua...

Hai imparato di più su diversità, equità e inclusione sul posto di lavoro? Speriamo che a questo punto tu sia diventato un esperto della DEI e che tu abbia maggiori conoscenze per implementare altre iniziative. Vuoi continuare a offrire al personale opportunità di lavoro flessibili, ma hai bisogno di aiuto per gestire questo modello di lavoro? 

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