Community sul posto di lavoro: esempi, vantaggi, errori e buone pratiche

Il lavoro è molto di più del semplice completamento dei compiti e del ritorno a casa. Gli ambienti di lavoro sono luoghi in cui persone provenienti da contesti diversi si relazionano e crescono personalmente e professionalmente. Una comunità sul posto di lavoro ben implementata risponde a queste esigenze e porta l'esperienza dei dipendenti a un altro livello.

Tuttavia, l'idea non è quella di creare comunità di tipo casuale sul posto di lavoro e di inviare inviti ai membri del team, sperando che si uniscano e partecipino attivamente. Questo articolo evidenzia i vantaggi dello sviluppo di un senso di comunità. Soprattutto, sottolinea gli esempi di successo di comunità sul posto di lavoro, gli errori da evitare e le migliori pratiche per costruire comunità che favoriscano il senso di appartenenza, lo scopo e la soddisfazione.

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Che cos'è una comunità?

Una comunità è un gruppo di persone che si riuniscono e guardano nella stessa direzione per raggiungere un obiettivo comune. Nella vita di tutti i giorni, la maggior parte delle volte le comunità si costruiscono in modo organico. Per esempio, spesso sentiamo l'espressione "la nostra comunità locale", che descrive un gruppo di individui che vivono nella stessa zona e condividono momenti e attività. Una comunità può anche essere composta da persone dello stesso sesso o della stessa razza. Per esempio, può essere un gruppo di imprenditrici o di studenti che studiano all'estero e si riuniscono con altri studenti dello stesso Paese. Le comunità svolgono un ruolo fondamentale anche sul lavoro, creando un senso di appartenenza, aumentando il morale dei dipendenti e migliorando le prestazioni complessive dell'azienda.

Quali sono gli esempi di comunità sul posto di lavoro?

Gruppi aziendali di change-makers

Trovare uno scopo nel lavoro è diventata una priorità per molte persone. Per questo motivo, alcune aziende vedono gruppi di dipendenti che esprimono il loro desiderio di diventare dei "change-maker" aziendali e hanno le risorse per farlo. Insieme, questi lavoratori mirano a guidare l'innovazione, affrontare le sfide e implementare pratiche sostenibili, promuovendo una cultura di cambiamento organizzativo e di leadership positiva.

Comunità di apprendimento

Molti dipendenti sono anche alla ricerca di opportunità di crescita e di apprendimento a livello personale e professionale. La creazione di una comunità di apprendimento è un'iniziativa intelligente per soddisfare le aspettative del personale e trarne beneficio. La comunità può organizzare workshop, partecipare a conferenze, conoscere i rispettivi lavori, insegnarsi a vicenda nuove competenze e così via. È un vantaggio per tutti.

Gruppi di risorse per i dipendenti (ERG)

I gruppi di risorse umane sono comunità sul posto di lavoro che possono assumere diverse forme e basarsi su interessi e obiettivi. Per esempio, si può avere un gruppo di risorse per i dipendenti che sostiene i genitori, un altro dedicato all'empowerment femminile, un altro che sostiene la salute mentale e così via.

💡 Buono a sapersi: il 90% delle aziende Fortune 500 ha implementato gli ERG.¹

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Quali sono i vantaggi della creazione di comunità sul posto di lavoro?

Cosa porta la comunità sul posto di lavoro ai dipendenti

• Senso di appartenenza

La condivisione di idee, valori e interessi quotidiani aumenta il senso di appartenenza delle persone che entrano a far parte di una comunità o che sentono un senso di community sul posto di lavoro.

• Adempimento

Creare legami, agire come un gruppo verso un obiettivo comune e condividere momenti con persone con gli stessi valori e visioni dà ai tuoi dipendenti una sensazione di appagamento.

• Connessione con il luogo di lavoro

La creazione di una comunità sul posto di lavoro svolge un ruolo significativo nel ridurre la disconnessione, l'isolamento e la solitudine dei dipendenti. Ciò è particolarmente importante in quanto le persone che lavorano da remoto faticano a rimanere in contatto con i colleghi e con l'azienda.

• Collaborazione

Riuscire a costruire un senso di comunità aiuta il personale a collaborare meglio, in quanto si conoscono meglio e si sostengono reciprocamente in modo più significativo. 

• Opportunità di crescita e apprendimento

Uno dei maggiori vantaggi per i dipendenti nel far parte di una comunità di lavoro è la possibilità di imparare dai colleghi e di crescere con loro a livello personale e professionale.

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In che modo la costruzione di comunità sul posto di lavoro è vantaggiosa per le organizzazioni

• Coinvolgimento
  

I membri del team che hanno l'opportunità di far parte di una comunità sul posto di lavoro o di sperimentare un senso di comunità e di appartenenza hanno maggiori probabilità di sentirsi impegnati e motivati.

• Fedeltà e fidelizzazione dei dipendenti

Sentirsi parte di una comunità è un bisogno molto forte, fondamentale per la nostra salute mentale e il nostro benessere. Per questo motivo, una volta soddisfatto, è difficile rinunciarvi. Il 66% dei dipendenti che sperimentano un senso di comunità sul lavoro dichiara di essere più propenso a rimanere nella propria organizzazione.²

• Morale e soddisfazione dei dipendenti

Sentirsi parte di un gruppo, supportati e compresi aumenta senza dubbio il morale e la soddisfazione del personale nei confronti del proprio lavoro e dell'organizzazione. 

• Prestazioni dei dipendenti

Le comunità sul posto di lavoro aumentano il coinvolgimento e il morale dei dipendenti e migliorano intrinsecamente le loro prestazioni quotidiane.

• Innovazione e creatività

Condividere le conoscenze, interagire con persone provenienti da contesti personali e professionali diversi, imparare gli uni dagli altri e sentirsi parte di un ambiente di lavoro favorevole porta a livelli più elevati di innovazione e creatività. 

• Cultura aziendale

Creare un senso di comunità sul posto di lavoro rafforza notevolmente la cultura aziendale e promuove le tue visioni e i tuoi valori.

Come si costruisce una comunità al lavoro?

Le comunità sul posto di lavoro sono fantastiche e hanno molti vantaggi. Ma come si fa a creare comunità di lavoro fiorenti? 

Essere creativi e concentrati sulle persone

Evita di creare gli stessi tipi di comunità che vedi dappertutto, supponendo che sia quello che vogliono i tuoi dipendenti. Forse lo è, oppure non lo è affatto. Ogni forza lavoro è diversa. 

Invece, è necessario capire quali sono i loro interessi e le loro motivazioni, chiedendo loro quali sono i loro hobby, i loro obiettivi, i loro valori, ecc. Devi capire che cosa può renderli uniti, essere utile ed essere attraente per loro. Potrebbe essere imparare a gestire meglio le proprie finanze, agire concretamente per creare un mondo più sostenibile o riunirsi con persone con le stesse passioni.

Proponi diversi tipi di community e lascia che i dipendenti votino le loro preferite

Coinvolgi il personale nel processo piuttosto che raccogliere tutte queste informazioni e creare comunità basate solo su questi dati. Una volta stabilito quale tipo di community potrebbe interessarli e avvantaggiarli, scegline alcune e chiedi loro di votare le loro preferite. 

In questo modo è possibile costruire comunità che rispondono alle loro aspettative ed esigenze, aumentando le probabilità di successo e la soddisfazione dei dipendenti.

Permetti alla tua forza lavoro di creare le proprie comunità sul luogo di lavoro

Non è necessario che tutto il lavoro venga svolto da te.

Alcuni dei tuoi dipendenti potrebbero avere grandi idee per la community e conoscere già alcuni colleghi che potrebbero essere interessati. Lasciare che i membri del team suggeriscano nuove idee di community è ancora meglio, perché aumenta la possibilità che le persone si uniscano a loro e diventino partecipanti attivi e impegnati. 

Inoltre, permettere loro di creare le proprie comunità dimostra la tua volontà di promuovere un ambiente di lavoro incentrato sulle persone e di sostenere le loro iniziative. È un'altra vittoria per tutti!

Promuovi lo scopo di ogni comunità

Un altro passo fondamentale per costruire comunità che attirino la curiosità delle persone è discutere apertamente del motivo per cui pensi che la creazione di questo gruppo sia una buona idea e che cosa porterà loro. Spiega il suo scopo e le azioni che intendi attuare per farla funzionare e avere un impatto positivo.

Non dovrebbe essere "un'altra community" che non parla loro o non li entusiasma. Devono vederne il valore per iniziare a essere curiosi e disposti a farne parte.

Considera e promuovi i tuoi valori aziendali attraverso le comunità sul posto di lavoro

Sembra logico, ma lo scopo di ogni community deve essere in linea con i valori che promuovi sul posto di lavoro. Come già detto, questo è fondamentale per rafforzare la cultura e l'immagine aziendale. 

Assicurati che le tue comunità sul posto di lavoro riflettano i tuoi valori e viceversa, per rafforzare la tua autenticità e la tua fiducia. Per esempio, se la responsabilizzazione dei dipendenti è essenziale per te e per la tua forza lavoro, una community "Cresci e impara" è perfetta!

Condividi le azioni e i successi delle comunità

Condividere ciò che le persone di queste comunità fanno e celebrare le pietre miliari è un ottimo modo per promuovere questi gruppi e aumentare l'entusiasmo nei loro confronti. Vedere azioni e risultati concreti può creare un sentimento di FOMO tra i tuoi dipendenti o, almeno, far capire loro i benefici di questa o quella comunità e desiderare di farne parte. Più siete, più vi divertite, più idee condividete e più significativo è l'impatto!

Sostieni le comunità sul posto di lavoro

Costruire comunità sul posto di lavoro e permettere al personale di crearne di nuove è solo il primo passo. Una volta che sono state create, il tuo aiuto è fondamentale. Per esempio, può avvenire attraverso risorse, coinvolgimento della leadership e canali di comunicazione aperti. Hanno uno spazio per incontrarsi regolarmente? Sono dotati degli strumenti necessari? Come faranno queste comunità a sostenersi finanziariamente? Appoggiando attivamente queste comunità, alimentate una cultura di collaborazione e coinvolgimento, promuovendo un senso di appartenenza tra i dipendenti e garantendo la sostenibilità e l'impatto delle iniziative guidate dalla comunità.

Organizza attività che favoriscano il senso di comunità sul posto di lavoro

Alcune persone potrebbero preferire rimanere al di fuori di una comunità di lavoro per motivi privati. Non c'è problema. È comunque possibile portare un senso di comunità sul posto di lavoro organizzando eventi e attività che riuniscano i membri del team. Per esempio, nel 2015 Traeger Grills ha offerto ai suoi dipendenti la possibilità di cucinare insieme la colazione ogni lunedì mattina. Questo ha creato un forte senso di comunità e di appartenenza e ha favorito la connessione sul posto di lavoro e il legame di squadra.¹

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Quali sono gli errori da evitare quando si sviluppano comunità sul posto di lavoro?

Costringere i dipendenti ad aderire ad una comunità (o dare loro la sensazione di doverlo fare)

Far sentire ai tuoi dipendenti che far parte di una comunità è qualcosa di obbligatorio è l'opposto di ciò che dovresti fare. Vuoi che i membri del team siano entusiasti della nuova comunità sul posto di lavoro che hai creato o contribuito a costruire. Vuoi che si uniscano perché lo desiderano e non perché pensano di doverlo fare. Ricorda sempre che una comunità sul posto di lavoro ha l'obiettivo di offrire al personale uno spazio che favorisca la connessione, il sostegno e il senso di appartenenza.

Dimenticare di creare comunità offline sul posto di lavoro

Sono lontani i tempi in cui tutti venivano in ufficio e si vedevano tutti i giorni. La maggior parte dei team lavora oggi con orari flessibili, collegando i propri computer portatili da varie postazioni e talvolta anche in orari diversi. Considerare solo le comunità in presenza sarebbe un grosso errore. Anche se incontrarsi di persona è essenziale, promuovere questo senso di comunità online è altrettanto prezioso. Gli strumenti di collaborazione virtuale rendono questo processo molto semplice.

Sottovalutare il potere dei valori e della cultura aziendale

La comunità sul posto di lavoro non riguarda solo la creazione di gruppi di persone con obiettivi e interessi comuni. Si applica anche all'atmosfera che si crea nell'ambiente. Anche in questo caso, la cultura organizzativa e i valori fondamentali giocano un ruolo fondamentale nel promuovere questo senso di comunità. Promuovere le pratiche DEI, sostenere la collaborazione, rafforzare il legame di squadra e portare un po' di divertimento sul posto di lavoro sono tutte azioni che fanno sentire i dipendenti parte di una comunità quotidiana.

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In che modo deskbird ti aiuta a promuovere un senso di comunità sul posto di lavoro?

deskbird è l'applicazione per la gestione del luogo di lavoro che aiuta le organizzazioni a migliorare l'esperienza dei dipendenti ottimizzando lo spazio di lavoro e i costi. Ma in che modo il nostro strumento contribuisce a costruire una comunità sul posto di lavoro? 

deskbird aiuta il personale a connettersi e a coordinare i propri orari

La funzione "pianificazione della settimana" supporta i team ibridi in termini di collaborazione. Tutti i membri del team possono aggiornare settimanalmente i loro calendari per comunicare ai colleghi quando intendono lavorare in ufficio o a casa. Oltre ad aiutare i dipendenti a connettersi e a coordinare i loro orari, consente anche alle persone della stessa comunità di allineare i loro orari per incontrarsi online o offline.

deskbird rende semplici e veloci la condivisione di eventi e l'invio di inviti

Tu o le tue comunità potreste organizzare degli eventi di tanto in tanto. L'app deskbird ti aiuta a comunicarli grazie alla funzione "evento in ufficio". È possibile programmare un evento e inviare inviti a tutti i colleghi in pochi click. Poiché deskbird si integra perfettamente con Slack, MS Teams, HRIS e i calendari dei tuoi team, il tuo personale non ha nemmeno bisogno di aprire l'app per essere informato del prossimo evento!

deskbird consente alle comunità di prenotare spazi collettivi quando ne hanno bisogno

Come accennato in precedenza, il supporto alle comunità lavorative implica la messa a disposizione di spazi e attrezzature. deskbird può essere utilizzato come software di prenotazione di scrivanie o sale per riunioni ufficiali e professionali, ma può anche aiutare le comunità a riservare uno spazio collettivo quando necessario.

La creazione di una comunità sul posto di lavoro è una priorità assoluta per le organizzazioni che vogliono far prosperare la propria forza lavoro e aumentare la soddisfazione, la felicità e l'appartenenzadei dipendenti. Promuovere un senso di comunità sul posto di lavoro va oltre lo sviluppo di connessioni e il rafforzamento del legame di squadra. Favorisce l'innovazione, il coinvolgimento e la fidelizzazione dei talenti, rafforzando al contempo la cultura aziendale. Ci auguriamo che questo articolo ti offra spunti preziosi per abbracciare il potere delle comunità sul posto di lavoro e consigli utili per iniziare a crearne una tua!

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Note: 

¹Rekindling a Sense of Community at Work, Harvard Business Review.

²90% Of Fortune 500 Companies Already Have A Solution To Gender Equality But Aren’t Utilizing It, Forbes.

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Fonti:

• Rekindling a Sense of Community at Work, Harvard Business Review.
• Workplace Communities: Explained, cultivate.‍
• 90% Of Fortune 500 Companies Already Have A Solution To Gender Equality But Aren’t Utilizing It, Forbes.