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Fiducia sul posto di lavoro: spunti e consigli preziosi per un ambiente di lavoro fiorente

Pubblicato:

19 dicembre 2023

Aggiornato:

1 febbraio 2024

Creare fiducia sul posto di lavoro è un vantaggio fondamentale da sviluppare in un ambiente di lavoro. Alcuni punti sono stati molto importanti per i vostri dipendenti al momento della candidatura. Naturalmente, avere una carriera mirata è probabilmente qualcosa che stanno cercando di ottenere. Lo stipendio è un punto di attenzione fondamentale, perché a nessuno piace essere sottopagato. Molti lavoratori considerano anche le opportunità di lavoro flessibile, perché il lavoro a distanza è diventato così comune. 

Tuttavia, c'è un criterio che le persone non possono prevedere prima di essere assunte. Esiste una vera cultura della fiducia tra i membri del team, i manager e l'azienda stessa? In questo articolo discutiamo il significato della fiducia sul lavoro, i benefici, i rischi che si corrono quando non viene instaurata e, soprattutto, cosa permette di instaurare rapporti di lavoro fiduciosi. In un ambiente di lavoro ibrido, concentrarsi su questo aspetto chiave è essenziale non solo per incrementare la collaborazione e la produttività dei dipendenti, ma anche per migliorare la soddisfazione, il coinvolgimento e un'atmosfera sana

Su cosa si basa la fiducia sul posto di lavoro?

Fiducia pratica e fiducia emotiva: i due tipi di fiducia sul posto di lavoro 

Esistono due tipi di fiducia: quella pratica e quella emotiva.

La fiducia pratica è quella più ovvia. Risponde alle aspettative di base dell'azienda, come la presenza al lavoro e la puntualità. Un altro esempio può essere il rispetto delle scadenze da parte di tutti i dipendenti. In poche parole, la fiducia pratica si basa sull'affidabilità e sull'esecuzione del lavoro. È sapere che tutti sono pronti a lavorare in modo efficiente per un obiettivo comune. 

La fiducia emotiva, invece, è più difficile da definire e da raggiungere. Per spiegarlo nel modo più semplice possibile, la fiducia emotiva si raggiunge superando le aspettative. Non si tratta solo di lavoro, ma di creare legami tra partner di lavoro e manager. Portare a termine il lavoro è una cosa. Ma se il vostro personale va oltre ciò che è stato chiesto, è un passo avanti. In definitiva, quando i membri del team fanno il passo più lungo della gamba, aumenta la produttività complessiva della forza lavoro.

Per favorire questo aspetto, è essenziale aumentare la connessione sul posto di lavoro e l'impegno dei dipendenti.

Rispetto, correttezza e credibilità: i tre pilastri della cultura della fiducia

Il rispetto

I dipendenti devono sentirsi rispettati, ma anche rispettare gli altri. Il rispetto può assumere forme diverse: genere, età, etnia, orientamento sessuale, competenze e così via. Senza di esso, non è possibile costruire un rapporto genuino e di fiducia.

Equità

L'equità è un aspetto fondamentale della collaborazione, della soddisfazione dei dipendenti e dell'esperienza. L'equità è essenziale nei fatti e nelle parole. Se non ci riuscite, le persone iniziano a dubitare della vostra capacità di essere imparziali nel prendere decisioni. È così importante sviluppare la fiducia per essere certi che tutti siano trattati in modo equo e giusto. In caso contrario, all'interno di un gruppo di lavoro si possono creare lacune e conflitti. Non c'è niente di meno produttivo che sentirsi in una situazione di disparità con i colleghi.

Credibilità

Raccontare bugie o inventare storie non è un'opzione. Le persone non si fidano mai se non sono sicure di poter credere a chi hanno di fronte. Lo stesso vale per voi e per i vostri colleghi. La credibilità è una componente importante della fiducia e l'onestà ne è una parte essenziale. Essere affidabili e degni di fiducia sul lavoro è fondamentale. Se siete un leader, questo è importante tanto per gli argomenti legati al lavoro quanto per le questioni personali che i vostri collaboratori potrebbero avere bisogno di condividere con voi. 

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due donne che guardano un computer portatile
Fiducia tra compagni di squadra

Perché costruire una cultura della fiducia nel vostro ambiente di lavoro?

Aumento della soddisfazione lavorativa

Se i dipendenti si sentono fidati, è probabile che siano felici di svolgere correttamente il proprio lavoro e di contribuire agli obiettivi comuni. Considerare l'importanza della soddisfazione lavorativa è fondamentale al giorno d'oggi. Soprattutto per le giovani generazioni, che considerano la felicità sul lavoro uno degli aspetti più essenziali. Se i vostri colleghi si sentono giù nella loro vita professionale, è possibile che si candidino per un altro lavoro. Prendere in considerazione questo aspetto è fondamentale per le risorse umane e i team manager.

Tassi di fedeltà e fidelizzazione più elevati

Quando le persone lavorano in un'azienda di cui si fidano, sono più propense a mostrare lealtà nei suoi confronti. Non vogliono rompere il legame tra l'intera squadra. Aspirano a dare il meglio di sé perché sanno che le loro azioni contano e sono apprezzate. Pertanto, sono desiderosi di fare del loro meglio per non deludere i loro compagni di squadra e l'azienda. Questo sentimento può arrivare anche ai clienti. Alla fine percepiscono la mentalità dell'organizzazione e sono più propensi a sostenere i vostri prodotti e servizi. Ma soprattutto, avere membri del team impegnati riduce il tasso di turnover. 

Innovazione e creatività

Un altro vantaggio di un ambiente basato sulla fiducia è che contribuisce a motivare i lavoratori. Questo è particolarmente vero per la fiducia emotiva. Se i lavoratori si sentono fidati, tendono a sentirsi più a loro agio nel liberare le loro menti innovative. Più sono fiduciosi, più diventano inventivi. Le idee saltano fuori e tutti iniziano a fare brainstorming. È un tipo di competizione positiva che porta indubbi benefici all'azienda.

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Dipendenti più sani e più felici

La fiducia è anche un potente strumento per migliorare la salute mentale del personale. Immaginate di lavorare con persone che non hanno fiducia in voi o nelle vostre capacità. Non solo può essere demotivante, ma può anche creare un ambiente di lavoro davvero tossico. Tuttavia, quando c'è fiducia sul posto di lavoro, si creano legami più forti tra i colleghi, che apprezzano il lavoro dell'altro e sanno di poter contare l'uno sull'altro. 

Inoltre, la possibilità di instaurare un rapporto di fiducia porta a una riduzione dello stress, evitando così il burnout dei dipendenti e le assenze per malattia.

Prestazioni maggiori

Costruire questa fiducia all'interno dell'azienda non è un compito facile. Ma ne vale la pena. Alla fine, aiuta a ottenere un maggiore impegno e prestazioni. Questo sforzo collettivo va a vantaggio di tutti, dall'alto in basso. All'inizio può sembrare una cosa "bella da fare". Ma se cercate di creare un'atmosfera di fiducia tra i vostri team, ne vedrete presto i frutti. Grazie alla fiducia, si può acquisire fiducia in se stessi, migliorare le prestazioni e contribuire al successo dell'azienda. 

Quali sono i rischi di non creare fiducia tra i membri del team?

Perdita di impegno e produttività

Cosa succede se non c'è fiducia sul posto di lavoro e tra i dipendenti? Il primo rischio è una diminuzione della produttività e dell'impegno. I vostri lavoratori non vedono alcun interesse in un impegno. Perché dovrebbero essere produttivi per un'azienda che non crede nelle loro capacità? Smettono di sfruttare appieno le loro capacità, il che comporta una perdita dal punto di vista individuale e collettivo. Alla fine si ottengono solo persone riluttanti a lavorare insieme e dubbiose l'una dell'altra. Lavorano a un livello minimo di sforzo, con un impatto diretto sulla loro produzione. A lungo andare, questo può persino portare i dipendenti ad abbandonare silenziosamente

Aumento dello stress e del rischio di burnout

Un luogo di lavoro in cui le persone non si sentono a proprio agio tra loro è molto dannoso. Uno dei rischi principali è l'aumento dello stress per i dipendenti. Lo stress è raramente una sensazione positiva. Se si protrae per giorni, settimane o addirittura anni, si può essere certi di dover affrontare prima o poi un problema di burnout. Un luogo di lavoro inaffidabile può portare a situazioni molto dolorose, tra cui un aumento delle assenze e dei congedi per malattia. Come manager, non volete avere a che fare con lavoratori assenti e non sapere se il vostro team sarà mai completo.

Diminuzione della collaborazione e della connessione sul posto di lavoro

Prima di sperimentare il burnout, i vostri lavoratori possono semplicemente sentirsi isolati, anche se fanno parte di un grande team. Senza fiducia, il luogo di lavoro può diventare un guscio vuoto. I dipendenti vengono a lavorare lì, ma non interagiscono, non creano legami autentici e non lavorano insieme. Un'azienda dovrebbe sempre creare la propria cultura e avere valori unici. Alcuni sostengono che dovrebbe sembrare una famiglia per essere più impegnati e produttivi. Altri potrebbero preferire l'immagine di una squadra sportiva in cui ogni sforzo del giocatore è un nuovo passo verso la vittoria.

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Squadra con le mani al centro del cerchio
Cultura del team building

Come si favorisce la fiducia sul posto di lavoro? 

Sottolineare l'importanza della comunicazione e della trasparenza.

Per stabilire la fiducia sul posto di lavoro, è necessario stabilire alcune semplici regole per tutti i dipendenti.

In primo luogo, la comunicazione è fondamentale. Il personale deve sentirsi libero di discutere e di esprimere il proprio punto di vista a chiunque, naturalmente con rispetto. L'onestà può contribuire a creare questo sentimento di fiducia tra i dipendenti.

Incoraggiate i membri del team a non tenere i loro pensieri per sé perché, alla fine, potrebbero sentirsi frustrati o risentiti. Questo non è sicuramente un posto dove volete andare. 

Incoraggiare la responsabilizzazione dei dipendenti

Per far progredire i propri team, i manager devono incoraggiare la crescita personale e professionale. Il miglioramento in entrambi i settori è una motivazione importante e un aspetto cruciale per molti dipendenti. Dare loro l'opportunità di acquisire nuove competenze ed esperienze dimostra che credete in loro. Inoltre, più il personale è qualificato, meglio è per l'azienda.

Ma ci sono molti altri modi per responsabilizzare la vostra forza lavoro. Uno di questi è ispirare i vostri collaboratori a prendere l'iniziativa. Anche la possibilità di lavorare da remoto è un ottimo segno della volontà di dare maggiore autonomia al personale e di affidarlo a se stesso. 

Mostrare regolarmente apprezzamento e riconoscimento

Il riconoscimento è un enorme strumento motivazionale per molti di noi. Non solo rafforza il livello di fiducia, ma aumenta anche la fiducia e la produttività. Se uno dei vostri collaboratori compie un'azione preziosa o esprime un'idea interessante, non esitate a esprimere la vostra gratitudine per il suo contributo. È sempre positivo sentirsi dire, soprattutto dai leader, che il proprio lavoro è apprezzato. È un'enorme spinta al morale e alla motivazione.

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Colleghi maschi e femmine che guardano un computer portatile
Colleghi che creano fiducia

Investite nei membri del vostro team

In qualità di responsabile delle risorse umane, probabilmente avete contribuito a scegliere le persone che lavorano con voi. Le avete selezionate perché hanno qualità che ritenete utili per l'azienda. Ma queste qualità non sono statiche. Come abbiamo sottolineato in precedenza, le persone possono e vogliono apprendere nuove competenze. 

È quindi giunto il momento di investire nei membri del vostro team! Offrendo loro opportunità di formazione e apprendimento, dimostrate di avere fiducia nelle loro capacità di crescita e di successo. Investire nelle persone non è mai una perdita di tempo o di denaro se si sa cosa possono apportare all'azienda. Anzi, è il contrario.

Creare un ambiente di lavoro inclusivo

Anche l'importanza dell'inclusione sul posto di lavoro deve essere presa in considerazione nella vostra strategia per aumentare la fiducia nel vostro ambiente di lavoro. Non importa chi siano le persone o da dove provengano, tutti devono sentirsi benvenuti, rispettati e riconosciuti. 

Negli ambienti di lavoro di oggi, essere diversi non deve essere un problema o un punto di blocco per crescere. Un ambiente di lavoro inclusivo contribuirà sicuramente a creare fiducia. Prestate attenzione ai dettagli e fate in modo che tutti si sentano benvenuti e inclusi. 

Consentire modalità di lavoro flessibili

Al giorno d'oggi, i lavoratori hanno incorporato il lavoro a distanza come un'alternativa impagabile al normale lavoro d'ufficio dalle 9 alle 5. Lasciare che i vostri collaboratori lavorino da casa dimostra che vi fidate di loro e che non avete bisogno di tenerli d'occhio tutto il tempo. Tuttavia, i leader devono fare attenzione a non iniziare a sviluppare pratiche di microgestione. Devono avere fiducia nei loro dipendenti ed essere rassicurati sul fatto che il lavoro verrà svolto, indipendentemente dalla loro posizione lavorativa.

La fiducia sul posto di lavoro è fondamentale. Che sia tra i dipendenti o con l'organizzazione, contribuisce a creare un ambiente che favorisce un lavoro efficiente. Quando le risorse umane e i team manager sviluppano una cultura della fiducia, i lavoratori si sentono rispettati e più felici, il che porta a una maggiore produttività, poiché aumentano il loro impegno, la loro creatività e la loro fedeltà.

Lasciare che il vostro personale lavori da remoto fa parte di una cultura basata sulla fiducia e sicuramente creerà nuova motivazione e aumenterà i risultati della vostra azienda. Avete già adottato pratiche di lavoro ibride ma state ancora lottando per gestire i vostri team e spazi di lavoro flessibili? Richiedete una demo gratuita dell'appdeskbird e scoprite le numerose funzioni di facile utilizzo che consentono ai dipendenti di gestire i propri orari e di prenotare gli spazi di lavoro di cui hanno bisogno!

Paulyne

Paulyne è una specialista del lavoro ibrido, che scrive di sostenibilità, modelli di lavoro flessibili ed esperienza dei dipendenti.

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