3 consigli su come supportare efficacemente la salute mentale dei team ibridi
23 febbraio 2023
26 settembre 2024
Di Kimberly Breuer
Kimberly Breuer è cofondatrice e amministratrice delegata di Likeminded. Psicologa ed ex consulente, ha fondato Likeminded per fornire un facile accesso al supporto psicologico al maggior numero possibile di persone, trasformando così lo status quo della salute mentale sul lavoro. Likeminded consente ai datori di lavoro e ai dipendenti di assumersi la responsabilità del proprio benessere mentale e di favorire una cultura aziendale sostenibile.
Oggi, 8 persone su 10 lavorano in modo ibrido o da remoto [2]. Ormai molti dipendenti e datori di lavoro hanno adattato il loro assetto e le loro modalità di lavoro a questa realtà. Tuttavia, la maggior parte di noi non è ancora arrivata a questo punto.
Problemi di salute mentale tipici dei team da remoto e ibridi
I problemi di salute mentale variano certamente in modo significativo a seconda della personalità, delle esigenze individuali e delle circostanze particolari di ciascun dipendente. Tuttavia, alcuni problemi sembrano abbastanza familiari ai lavoratori ibridi e da remoto:
- Stabilire dei confini: La mancanza di un confine fisico tra luoghi di lavoro e luoghi privati può rendere più difficile per i dipendenti staccare veramente dopo il lavoro o nei fine settimana. Inoltre, è necessario stabilire confini meno tangibili per garantire che lo stress possa essere gestito efficacemente e lasciato andare nelle fasi di ricarica e relax.
- Solitudine: Durante la pandemia, molti di noi hanno notato quanto sia importante la natura sociale del nostro essere e che una chiamata Zoom non sempre sostituisce l'interazione fisica con gli altri. Soprattutto per i lavoratori a distanza, la mancanza di interazioni reali può portare a sentimenti di isolamento e solitudine.
- Connessione con il team: Un'accesa sessione di brainstorming, l'all-hands settimanale, le chiacchierate al caffè, i pranzi in comune e i drink del venerdì dopo il lavoro: tutte queste interazioni, grandi e piccole, rafforzano il legame con il nostro team. Se non se ne occupano attivamente, i team ibridi e remoti potrebbero avere meno probabilità di rafforzare il legame con i colleghi, con conseguente calo dello spirito di squadra. I team ibridi, in particolare, devono prendersi cura dei dipendenti che non sono in sede (con la stessa frequenza), perché è più probabile che si sentano "esclusi".
- Mancanza di apprezzamento: Essere "meno visibili" può comportare diverse sfide per i dipendenti da remoto e ibridi. Tra le altre, potrebbero avere la sensazione di dover fare il passo più lungo della gamba per ricevere gli elogi e gli apprezzamenti che meritano. Alcuni studi hanno dimostrato che, sebbene i lavoratori da remoto lavorino di solito più duramente delle loro controparti in presenza, hanno meno probabilità di essere promossi o di ricevere bonus [3].
- Ottenere supporto: Inoltre, in genere è più difficile per i leader e i colleghi riconoscere i segnali di allarme per la salute mentale nelle strutture remote e ibride. Devono fare uno sforzo più consapevole per raggiungere i loro colleghi. Lo stesso vale per i lavoratori a distanza, che devono parlare più apertamente.
Come supportare i dipendenti da remoto e ibridi
Sebbene le sfide per la salute mentale delle configurazioni da remoto e ibride siano significative, possono essere superate con successo con le giuste misure.
Ecco cosa possono fare i datori di lavoro e i dirigenti in particolare:
1. Fornire ai dipendenti una guida
Come azienda, puoi fornire ai dipendenti da remoto una guida parlando apertamente delle sfide importanti. Incoraggiali a fare delle pause, a parlare se non si sentono bene e a esprimere le loro preoccupazioni se pensano che i loro risultati non siano visti. Condividi consigli per creare confini "tangibili" tra lavoro e vita privata cambiando i vestiti, usando luci o profumi diversi o introducendo rituali come una passeggiata di "fine lavoro".
Dare indicazioni significa anche far sapere ai dipendenti dove e da chi possono farsi aiutare se si sentono in difficoltà. L'integrazione di queste informazioni nei rispettivi materiali di onboarding e la loro condivisione a un ritmo ragionevole, per esempio durante una sessione "all-hands" o "lunch & learn", garantisce che tutti ne siano a conoscenza.
2. Dare il buon esempio
In qualità di leader, puoi contribuire a superare le sfide tipiche della salute mentale a distanza agendo da modello e incoraggiando il buon comportamento del tuo team. Inizia a parlare apertamente di salute mentale nel tuo team. Se possibile, puoi anche condividere informazioni personali, come un momento difficile che hai passato o come percepisci certe dinamiche nel team.
Parlare di certi argomenti significa anche essere consapevoli delle sfide legate alla salute mentale e agire di conseguenza. Per esempio, sapendo che stabilire dei limiti è una sfida significativa per molti lavoratori a distanza, le chiamate e i messaggi in ritardo dovrebbero essere programmati per il giorno successivo, se possibile. Altrimenti, possono avere un impatto negativo sul benessere e sulla produttività dei dipendenti.
Un aspetto importante a questo proposito è anche quello di essere disponibili e ricettivi ai feedback dei dipendenti. Quindi, se si rivolgono a te con preoccupazioni o difficoltà, prenditi il tempo di ascoltarli veramente invece di respingerli e dimostra il tuo sostegno lavorando insieme alle soluzioni.
Fare regolarmente un check con i membri del team può aiutare i dipendenti a sentirsi più visti, a ridurre il senso di solitudine e a incoraggiare conversazioni importanti sul loro benessere mentale. Oltre a condurre i check con i tuoi diretti, puoi anche facilitare i check tra i membri del team. Magari anche al di là delle funzioni.
3. Creare consapevolezza come azienda
Creare consapevolezza come azienda significa essere coscienti dello status quo. I sondaggi tra i dipendenti e i check qualitativi con il team possono aiutarti a identificare e segnalare i problemi e ad agire prima che sia troppo tardi.
Oltre a creare consapevolezza, puoi contribuire a educare la tua forza lavoro sulla salute mentale fornendo risorse per l'auto-aiuto, in modo che i dipendenti possano riconoscere i sintomi in sé stessi e negli altri. Questo può essere fatto, per esempio, attraverso webinar, guide, risorse video di esperti o l'accesso a un partner per la salute mentale come Likeminded. Molte aziende traggono vantaggio anche dall'aggiornamento dei leader e dei responsabili delle risorse umane sul tema della salute mentale sul lavoro.
Infine, come datore di lavoro, puoi fornire la giusta infrastruttura, indipendente dalla sede, per una forza lavoro mentalmente sana. Ciò può significare la creazione di valori, linee guida e formazione sulla comunicazione aperta e sul feedback. Inoltre, dovresti offrire alle persone una certa flessibilità, ove possibile. Alcune persone potrebbero desiderare una facile opportunità di vedere i propri colleghi, anche se in occasioni poco frequenti. Pensa quindi a opzioni flessibili di prenotazione delle scrivanie, in modo che i team possano incontrarsi quando ne sentono il bisogno.
Anche se sembra una realtà onnipresente, il lavoro a distanza e quello ibrido sono ancora concetti abbastanza nuovi per la maggior parte di noi. Trovare modi di lavorare che riguardino la salute mentale richiede tempo e sicuramente uno sforzo consapevole da parte di tutti.
Per far funzionare le modalità di lavoro ibrido e da remoto, i dipendenti e i datori di lavoro devono andare in un'unica direzione e condividere apertamente le proprie esigenze e aspettative. In questo modo, possiamo non solo creare una configurazione produttiva, ma anche sostenibile e positiva per il nostro benessere.
[1] https://codesubmit.io/blog/remote-work-statistics/
