Empowerment dei dipendenti: la diffusione del potere rende l'azienda più forte

E se ti dicessimo che la chiave del successo è nelle mani dei tuoi dipendenti? Incoraggiare la responsabilizzazione dei dipendenti offre molti vantaggi che possono far crescere la tua azienda. Naturalmente, non è l'unico fattore responsabile della crescita di un'organizzazione. Tuttavia, il successo a lungo termine deriva dalla forza lavoro. Creare un ambiente di lavoro positivo, consentire l'autonomia, facilitare lo sviluppo personale e professionale e promuovere uno stile di leadership responsabilizzante sono senza dubbio modi eccellenti per migliorare l'esperienza dei dipendenti.

Vuoi capire perché dare più potere ai membri del tuo team è un approccio gestionale importante e perché devi imparare a farlo? Questo articolo fornisce una panoramica sull'argomento. Tuttavia, nessun tipo di gestione è perfetto e questo modello presenta anche alcuni aspetti negativi. Condivideremo anche questi potenziali svantaggi, in modo che tu possa avere un quadro completo dell'empowerment del personale, dei suoi benefici e delle sue conseguenze.

Definizione e scopo dell'empowerment dei dipendenti

Significato di empowerment dei dipendenti

L'empowerment dei dipendenti è il momento in cui le aziende e i leader danno più controllo e autonomia ai loro dipendenti. È l'opposto della microgestione. I manager che scelgono di dare più potere ai loro collaboratori sono consapevoli che questo approccio comporta dei rischi. Tuttavia, ritengono che i benefici dell'empowerment valgano più dei possibili svantaggi. La responsabilizzazione del personale può essere applicata in diversi modi. Per esempio, può significare coinvolgere più spesso i dipendenti nei processi decisionali, essere più flessibili nei confronti dei loro orari di lavoro o fornire loro risorse per sviluppare le proprie competenze.

Scopo dell'adozione di uno stile di leadership responsabilizzante

L'obiettivo della responsabilizzazione della forza lavoro è quello di farla prosperare:

• imparare facendo;
• prendere decisioni e assumersi rischi;
• condividere le proprie idee e il proprio punto di vista;
• diventare più responsabili;
• avere l'opportunità di sbocciare.
  

Tutti questi aspetti fanno sì che lo scopo dell'adozione di uno stile di leadership responsabilizzante sia quello di evitare di limitare il personale attraverso la microgestione e l'imposizione di ordini senza alcuna flessibilità. Questo non solo porta a noia, frustrazione, infelicità e insoddisfazione sul lavoro, ma significa anche che il leader si sta dando la zappa sui piedi. Questo perché l'azienda non trarrebbe vantaggio dalle sue capacità individuali o perché lascerebbe il lavoro per trovarne uno che gli permetta di prosperare. 

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Vantaggi della pratica della leadership responsabilizzante

I rapporti di lavoro e la collaborazione si rafforzano

La responsabilizzazione dei dipendenti implica la fiducia nei confronti dei lavoratori e viceversa. Quando i leader danno ai membri del loro team maggiore autonomia e responsabilità, si rafforzano i rapporti di lavoro e la collaborazione. Tu puoi contare su di loro e anche loro possono contare su di te. Ciò contribuisce anche a migliorare il modo in cui il personale si sente al lavoro. I team responsabilizzati tendono a mostrare livelli più elevati di felicità, soddisfazione sul lavoro e connessione con il luogo di lavoro. Senza dubbio, il miglioramento dell'esperienza complessiva dei dipendenti rende le persone più coinvolte e le aiuta a raggiungere gli obiettivi con successo.

Aumentano la motivazione e il coinvolgimento 

Quando ai dipendenti viene data l'opportunità di mostrare i propri punti di forza e di sviluppare nuove capacità, la loro ambizione aumenta. Soprattutto per le generazioni più giovani, come i Millennial e la Gen Z, per le quali l'apprendimento di nuove competenze è un aspetto cruciale del lavoro. Sentirsi autorizzati a migliorare nel proprio lavoro, a condividere liberamente i propri pensieri e ad avere il controllo sulla propria vita professionale aumenta l'autostima e la determinazione al successo. Avere un ruolo più importante nei risultati delle mansioni aiuta anche ad aumentare la motivazione e l'impegno e ad andare oltre le aspettative. Infine, la responsabilizzazione dei lavoratori aumenta la motivazione e l'impegno perché promuove un approccio incentrato sul dipendente.

Migliora la crescita professionale e personale

Delegare maggiori responsabilità ai membri del tuo team permette loro di crescere personalmente e professionalmente. Incoraggiarli a uscire dalla loro zona di comfort, fornire loro risorse e attrezzature per ampliare il loro bagaglio di competenze, permettere loro di sperimentare nuovi metodi e concetti... Tutto questo li aiuta automaticamente a crescere come persone e dipendenti. Nella maggior parte dei casi, più i lavoratori sono qualificati e soddisfatti, più sono efficienti e produttivi. Pertanto, la responsabilizzazione del personale è un vantaggio per tutti.

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La creatività e l'innovazione prosperano

Un aspetto fondamentale della responsabilizzazione dei dipendenti è dare loro voce e riconoscere il loro valore. Gli individui devono sapere che il loro punto di vista e le loro idee sono ben accetti e devono essere incoraggiati a condividerli. Così facendo, si aprono nuove porte alla creatività e all'innovazione. Sono liberi di proporre nuove soluzioni, di pensare fuori dagli schemi e di combinare le loro idee per ottenere i risultati migliori. Questo vantaggio si amplifica con i team eterogenei, che sono il 19% più innovativi degli altri. Se vuoi stimolare la creatività e l'innovazione, promuovere contemporaneamente la responsabilizzazione dei dipendenti e le pratiche DEI è una combinazione vincente.

I costi delle risorse umane diminuiscono e i profitti aumentano

Un altro grande vantaggio del potenziamento della leadership è l'impatto positivo sul bilancio. Per diversi motivi, dare più potere al personale può aiutarti a risparmiare denaro e ad aumentare i profitti. Da un lato, si aumenta la soddisfazione sul lavoro e si migliora l'esperienza dei dipendenti, contribuendo a ridurre i costi delle risorse umane (reclutamento, formazione, assenteismo...). Dall'altro, si rafforzano le possibilità di avere un team più coinvolto, produttivo e innovativo. Tutto questo ti rende molto più competitivo rispetto alle aziende che non hanno una cultura orientata alle persone.

Possibili svantaggi nel dare più potere ai lavoratori

I leader devono ripensare il loro ruolo 

I manager che iniziano a dare più potere ai loro collaboratori potrebbero pensare di non essere più necessari. Naturalmente, questo non è vero. Certo, le competenze dei tuoi dipendenti cresceranno. Ma avere un team altamente qualificato non è forse il sogno di ogni leader? Questo non significa che il tuo lavoro diventa insignificante. Ci sono ancora molti compiti di gestione da svolgere. Inoltre, quando decidi di promuovere la leadership empowering, accetta di ripensare lo scopo della tua posizione. Dovrai sostenere ancora di più i tuoi collaboratori e fornire loro tutte le risorse di cui hanno bisogno per prosperare e raggiungere i loro obiettivi. Questo richiede tempo e impegno, ma i risultati ne valgono sicuramente la pena.

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La responsabilizzazione dei dipendenti non è un desiderio di tutti

Sebbene sia probabile che la tua forza lavoro apprezzi il fatto di avere un maggiore controllo sulla propria vita professionale, alcuni dipendenti potrebbero non essere interessati. Siamo tutti diversi e alcuni sono soddisfatti del loro lavoro senza molta autonomia o flessibilità. Prima di dare più potere ai membri del tuo team, è importante parlarne con loro, capire le loro aspettative e decidere insieme se desiderano avere più potere e in quale veste. Alcuni lavoratori potrebbero preferire concentrare le proprie energie su altro. Dare loro voce in capitolo è anche una forma di responsabilizzazione dei dipendenti. Si dà loro la possibilità di scegliere se avere più controllo e autonomia, anche in che misura.

I membri del team e i leader non sono preparati a questo modello di lavoro

In qualità di manager, potresti non sapere da dove cominciare per responsabilizzare i membri del tuo team. Può essere difficile capire il proprio ruolo e trovare il proprio scopo. I leader devono essere preparati e questo approccio deve essere organizzato. Lo stesso vale per i dipendenti. Sebbene la maggior parte dei lavoratori apprezzi il fatto di avere maggiori responsabilità e autonomia sui propri compiti, se non viene introdotta correttamente, la responsabilizzazione del personale può trasformarsi in una fonte di ansia. Sarebbe l'opposto dell'obiettivo iniziale di questo stile di leadership. Per questo motivo, l'adozione di questo modello di lavoro richiede che sia i manager che i loro collaboratori abbiano gli strumenti giusti per trarne il massimo beneficio.

Best practices ed esempi di leadership responsabilizzante

Adottare un approccio gestionale orizzontale e orientato al dipendente 

L'empowerment sul posto di lavoro dipende dal modo in cui si gestisce il personale e dal tipo di collaborazione che si vuole promuovere. Quando si sceglie di applicare una leadership orizzontale e di concentrarsi sulle esigenze dei propri collaboratori, si crea un team desideroso di dare suggerimenti, di proporre nuove idee e di portare a termine con successo i propri compiti. Adottare uno stile di gestione orizzontale significa puntare sulla collaborazione, sul riconoscimento, sulla fiducia e, naturalmente, evitare la microgestione. Devi essere in grado di delegare e di coinvolgere i membri del tuo team nei processi decisionali. Considerando i membri del tuo team come pari e dando loro molte possibilità di prosperare, otterrai altrettanto in cambio.

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Rendere le pratiche di responsabilizzazione dei dipendenti parte della cultura aziendale 

Per promuovere l'empowerment dei dipendenti, è necessario che sia parte della cultura aziendale e che venga implementato in tutti gli aspetti della tua attività. A tutti i livelli dell'organizzazione, le persone devono sapere che l'empowerment dei dipendenti è uno dei tuoi valori fondamentali. Dall'onboarding alla formazione e alle azioni quotidiane, ci sono vari modi per dare più potere alla tua forza lavoro. Per esempio, incoraggiando il pensiero critico o lasciando che siano loro a gestire i propri orari di lavoro. Ma oltre a promuovere pratiche di empowerment, è fondamentale anche ascoltare il tuo team. Per esempio, condurre regolarmente dei sondaggi è un ottimo metodo per scoprire la loro definizione di empowerment e cosa li aiuterebbe a sentirsi più padroni del proprio impiego.

Optare per un approccio basato sulla fiducia e sull'autonomia per favorire la crescita personale e professionale 

La fiducia e l'autonomia sono due pilastri fondamentali di una leadership responsabilizzante. Ciò implica la consapevolezza e la comprensione del fatto che i membri del team possano commettere errori e fallire. Questo fa parte del processo e spingerli a rischiare è in realtà un ottimo modo per aiutarli a crescere personalmente e professionalmente. Ciò non significa che tu debba abbandonarli con un progetto per vedere "come lo gestiscono". L'obiettivo è fornire loro le risorse di cui hanno bisogno e sostenerli in modo che possano imparare anche da te. 

Incontrare regolarmente i membri del team a livello individuale

Per far prosperare i tuoi collaboratori, è importante conoscere le loro ambizioni e seguirli nel loro sviluppo professionale. I loro obiettivi e le loro esigenze possono cambiare nel tempo. Incontrare i membri del tuo team individualmente (online o di persona) ti aiuta a definire i modi migliori per responsabilizzarli. Chiedi loro direttamente come puoi favorire questa autonomia e rivedi ciò che è stato raggiunto o ciò che è mancato dall'ultima riunione. Il feedback deve provenire da entrambe le parti per essere costruttivo ed efficace. I tuoi collaboratori devono darti il loro punto di vista e viceversa. Inoltre, la reciprocità è un fattore cardine di uno stile di gestione orizzontale, una delle pratiche chiave che abbiamo appena menzionato.

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Offrire ai dipendenti un maggiore controllo sulla loro vita professionale con accordi di lavoro flessibile

Gli accordi di lavoro flessibile sono un altro esempio di come responsabilizzare la tua forza lavoro. La possibilità di lavorare da qualsiasi luogo (a casa, in un terzo luogo di lavoro o in ufficio) e, a volte, in qualsiasi momento, offre ai dipendenti un maggiore controllo sui propri orari. Questo contribuisce a sviluppare un legame migliore con il loro lavoro. I dipendenti sanno che ti fidi di loro per ottenere lo stesso risultato, indipendentemente da dove si trovano. Inoltre, questo dà loro la possibilità di avere un migliore equilibrio tra vita privata e lavoro e, in ultima analisi, migliora la loro salute fisica e mentale, poiché un orario di lavoro ibrido tende a ridurre lo stress, consentendo loro di dedicare più tempo alle attività personali e migliorando l'esperienza dei dipendenti.

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Ora conosci il significato di empowerment dei dipendenti, i suoi benefici e i metodi migliori per dare ai tuoi dipendenti un maggiore controllo sulla loro vita professionale. La cosa positiva è che la promozione di una leadership empowerment può essere facile. La chiave è concentrarsi sempre sul miglioramento della soddisfazione e della felicità dei propri dipendenti. Molti fattori di soddisfazione lavorativa sono interconnessi con l'empowerment del personale. Per esempio, consentire modalità di lavoro ibrido e flessibile è uno di questi ed è per questo che ci proponiamo di supportarti nella gestione della tua forza lavoro ibrida e del tuo spazio di lavoro.
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