DEIB sul posto di lavoro: un approccio ricco di vantaggi, ma anche di sfide

Oltre a combattere la discriminazione professionale, i vantaggi della DEIB sul posto di lavoro sono innumerevoli per i dipendenti e le aziende. La giustizia sociale è un'aspettativa importante da parte delle giovani generazioni di lavoratori, come i Millennial e la generazione Z. La generazione Z è il gruppo demografico più eterogeneo e la lotta contro le ingiustizie sociali e le disuguaglianze fa parte della loro identità. 

Tuttavia, la promozione di una cultura del lavoro basata sul DEIB non è solo una risposta alle aspettative dei dipendenti. Accogliere e trattare in modo imparziale le minoranze sottorappresentate e includerle in modo paritario presenta molti vantaggi anche dal punto di vista aziendale. Quali sono i principali vantaggi di diversità, equità, inclusione e appartenenza? Quali sono le sfide? Ecco tutto ciò che ti serve per capire meglio questo argomento, superare gli ostacoli e far prosperare i tuoi lavoratori e la tua azienda.

Che cos'è la DEIB?

Il significato di DEIB

DEIB è l'acronimo di Diversity, Equity, Inclusion, and Belonging (Diversità, Equità, Inclusione e Appartenenza), un quadro che promuove un ambiente in cui tutti gli individui si sentono apprezzati e rispettati. La diversità implica il riconoscimento e l'apprezzamento delle differenze di razza, genere, età, orientamento sessuale e altre caratteristiche. L'equità garantisce un trattamento equo e l'accesso alle opportunità affrontando gli squilibri e le barriere sistemiche. L'inclusione si riferisce alla creazione di un ambiente in cui individui diversi possano partecipare pienamente e autenticamente. L'appartenenza coltiva un forte senso di comunità e accettazione, in cui le persone si sentono parte integrante dell'organizzazione. Le iniziative del DEIB mirano a creare un ambiente di lavoro e una società più giusti, equi e armoniosi.

La DEIB sul posto di lavoro

Diversità al lavoro

La diversità sul posto di lavoro è legata all'assunzione di dipendenti provenienti da tutti gli ambienti e da tutte le minoranze per creare una forza lavoro diversificata. Gli esempi più noti di diversità includono le seguenti caratteristiche:

• genere;
• cultura;
• religione;
• razza;
• disabilità;
• orientamento sessuale;
• età.

Tuttavia, la diversità è infinita, perché tutti noi siamo diversi e abbiamo caratteristiche uniche. Per esempio, si può costruire un team di introversi ed estroversi, con genitori e non genitori... La diversità sul posto di lavoro mira a creare un ambiente di lavoro che rappresenti, accolga e valorizzi tutte le comunità.

👉 Leggi anche: 15 esempi di diversità sul posto di lavoro descritti.

Equità sul posto di lavoro

L'equità sul lavoro è "la qualità di essere giusti o imparziali" e implica la creazione di un ambiente di lavoro in cui gli individui abbiano uguale accesso alle risorse e alle opportunità, indipendentemente dal loro background o dalla loro identità. In altre parole, i datori di lavoro e i dirigenti considerano che non tutti partono dalla stessa linea di partenza.

Per guidare in modo equo e corretto, è necessario adeguarsi per dare a tutti le stesse opportunità. Ricorda questa frase per capire la differenza tra equità e uguaglianza: "L'uguaglianza è dare a tutti lo stesso paio di scarpe. Equità è dare a tutti un paio di scarpe che vadano bene".

Inclusione sul posto di lavoro

L'inclusione sul posto di lavoro si riferisce alla creazione di un ambiente in cui tutti i dipendenti si sentano apprezzati, rispettati e supportati, potendo contribuire in modo pieno e autentico. Si tratta di invitare attivamente prospettive diverse e di incoraggiare la collaborazione tra lavoratori con background, esperienze e identità differenti.

Un ambiente di lavoro inclusivo elimina le barriere che impediscono la partecipazione e promuove un senso di appartenenza in cui le idee e i contributi di tutti sono riconosciuti e rispettati. I leader e i membri del team lavorano insieme per garantire che le politiche, le pratiche e la comunicazione riflettano i valori inclusivi. Incoraggia una cultura in cui la diversità viene celebrata e utilizzata per l'innovazione, la creatività e il successo generale dell'organizzazione.

Il senso di appartenenza sul posto di lavoro

Come evidenziato nella gerarchia dei bisogni di Maslow, il senso di appartenenza è essenziale sul posto di lavoro come nella vita privata. La diversità, l'equità e l'inclusione svolgono un ruolo fondamentale nel promuovere questo aspetto sul lavoro. Aiutano i dipendenti a sentirsi accettati e valorizzati per quello che sono, creando al contempo un senso di comunità.

I dipendenti che vivono un'esperienza di appartenenza sono più propensi a impegnarsi, motivarsi e coinvolgersi nel proprio lavoro. Si tratta di creare un ambiente di sostegno in cui la diversità è accolta, le esperienze personali sono riconosciute e le differenze individuali sono rispettate.

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Quali sono i vantaggi dell'implementazione del DEIB sul posto di lavoro?

La DEIB migliora l'esperienza e il benessere dei dipendenti

L'implementazione di pratiche di lavoro più diversificate, eque e inclusive migliora l'esperienza dei dipendenti in vari modi. In primo luogo, le minoranze si sentono incluse e sono sullo stesso piano di chiunque altro. In secondo luogo, le iniziative DEIB sono diventate un'aspettativa importante per i lavoratori di ogni provenienza.

Pertanto, la promozione di un ambiente di lavoro in cui tutti sono trattati in modo uguale, equo e rispettoso migliora il benessere e l'esperienza dei dipendenti. Tutti hanno le stesse opportunità di crescere e prosperare nella loro carriera, il che crea sicurezza psicologica. Inoltre, la giustizia sociale è fondamentale per le giovani generazioni e DEIB si impegna a migliorare questo aspetto.

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La DEIB riduce il turnover dei dipendenti e aumenta l'attrazione e la fidelizzazione dei talenti

I Millennials e la Gen Z (più delle generazioni precedenti) danno priorità al fatto di lavorare per un'azienda che si preoccupa dei valori sociali e promuove la DEIB. Inoltre, il 50% dei dipendenti di Stati Uniti, Regno Unito, Francia e Germania (di tutte le età) vorrebbe che la propria azienda facesse di più per quanto riguarda l'inclusività, secondo uno studio di Glassdoor su Diversità e Inclusione del 2019.

Di conseguenza, l'adozione di iniziative DEIB rappresenta un reale vantaggio nel mercato del lavoro. Da un lato, apre il processo di reclutamento a un bacino di talenti più ampio e aumenta le possibilità di trovare i migliori candidati per le posizioni aperte. Dall'altro lato, con il 67% di chi cerca lavoro che dichiara la diversità come una delle sue principali priorità, le pratiche DEIB sono una solida calamita per trattenere e attrarre talenti.

La DEIB incrementa le prestazioni dei dipendenti e la crescita delle imprese

Lavorare con un team eterogeneo e implementare la DEIB è l'occasione per beneficiare di un'ampia gamma di conoscenze ed esperienze. Le sessioni di brainstorming con persone provenienti da contesti diversi producono idee più innovative e creative. Questo rende la tua forza lavoro più competitiva, piena di risorse e orientata alle soluzioni. 

Senza dubbio, questo aspetto aumenta le prestazioni complessive dei tuoi dipendenti e la crescita della tua azienda. Non sei ancora sicuro di questo aspetto? Come evidenziato nel nostro precedente articolo sui benefici della diversità sul posto di lavoro, le statistiche rivelano le stesse conclusioni:

• Il 78% delle persone pensa che la diversità e l'inclusione rendano un'azienda più competitiva.
• Le aziende con molta diversità di genere realizzano fino al 25% di profitti in più.
• Le organizzazioni con una forza lavoro diversificata hanno il 70% di possibilità di conquistare nuovi mercati.

La DEIB rafforza il legame con il luogo di lavoro 

Il legame sul posto di lavoro è la spina dorsale di una forza lavoro felice e impegnata e di un'azienda di successo. Per favorire questo aspetto, è necessario creare un legame tra l'azienda e i dipendenti. Ciò può avvenire attraverso il lavoro, le relazioni con i colleghi e il luogo di lavoro stesso. Tuttavia, concentrarsi sull'esperienza dei dipendenti e sulle iniziative DEIB contribuisce senza dubbio a migliorare questo senso di appartenenza.

La maggior parte delle persone è orgogliosa di lavorare per un'organizzazione che si preoccupa e agisce per costruire un mondo più imparziale e più giusto. Si sentono allineati con i valori dell'azienda e legati ai colleghi. Soprattutto per le minoranze, vedere che tutti possono raggiungere gli stessi obiettivi, indipendentemente dal loro background, migliora la loro esperienza e il loro legame con il posto di lavoro.

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La DEIB migliora l'immagine e la reputazione del tuo marchio

L'immagine e la reputazione del marchio sono più che mai fondamentali per un'azienda. I social media possono rovesciare la vostra reputazione, ma anche il buon vecchio "passaparola" può distruggerla. 

Il documentario di Abercrombie & Fitch ne è l'esempio perfetto. Per quasi un'ora e mezza, il film rivela come questo marchio di abbigliamento abbia praticato per anni discriminazione ed esclusione. Inoltre, mette in evidenza quanto possa essere difficile per molte persone sentirsi legati a un brand quando l'azienda rappresenta solo una parte della popolazione.

In una società in cui la giustizia sociale, la diversità e l'inclusione sono sempre più importanti, i dipendenti, i partner e i clienti possono avere una pessima percezione delle aziende che non agiscono in direzione del DEIB. 

Le pratiche DEIB sono in linea con le aspettative dei dipendenti e con le tendenze del futuro del lavoro

Secondo lo studio di Zippia sulle Diversity in the Workplace Statistics 2023, il 50% dei lavoratori americani chiede un maggiore impegno sul lavoro per quanto riguarda la DEIB. Costruire un mondo più equo è un cambiamento che molti di noi vogliono vedere. Le giovani generazioni sono ben determinate a realizzarlo. La domanda è: stai soddisfacendo le loro aspettative in questo senso?

Inoltre, la generazione Z è quella con la salute mentale più carente. Pertanto, le iniziative per il benessere sono essenziali per questo gruppo demografico, la generazione più eterogenea in assoluto. Promuovere la diversità, l'equità, l'inclusione e l'appartenenza influisce positivamente su come si sente la tua forza lavoro e sulla sua salute mentale. Come i Millennial, si aspettano di vedere azioni concrete che migliorino l'equità per tutti.

Quali sfide si possono incontrare quando si introducono diversità, equità, inclusione e appartenenza sul lavoro?

Ripensare i vecchi modi di fare le cose

L'assunzione di un team eterogeneo non è sufficiente per spuntare le caselle del DEIB. Questa è la parte più facile. Ma come si applicano l'equità e l'inclusività sul posto di lavoro? Quali sono le modifiche da apportare per dare a tutti i membri del team le stesse opportunità? Come si fa a garantire l'inclusione di tutte le minoranze?

Questi cambiamenti possono richiedere tempo e a volte implicano degli errori. Il modo migliore per migliorare è chiedere consiglio alle minoranze. Significa coinvolgere i lavoratori, ottenendo le loro opinioni e i loro suggerimenti. Questo ti permetterà di evitare di ripetere vecchi comportamenti e di imparare a fare le cose in modo corretto. 

Mettere tutti d'accordo 

Sebbene la promozione di una cultura del lavoro diversificata, equa e inclusiva diventi una priorità per la maggior parte delle persone, alcune di esse potrebbero essere meno desiderose di vedere questi cambiamenti. In qualità di leader, è tuo compito far capire a tutti l'importanza della DEIB e i vantaggi che ne derivano.

Mettere tutti d'accordo è essenziale per sviluppare un ambiente di lavoro sicuro e positivo. La comunicazione è fondamentale, perché i dipendenti non devono sentirsi frustrati e non considerati. Rimani a disposizione per le discussioni il più possibile e organizza attività di team building. Sono ottime per aiutare i lavoratori a rompere il ghiaccio e a conoscersi meglio.

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Evitare la soggettività e i comportamenti preconcetti

Quando si parla di equità, la soggettività è una vera sfida da affrontare. Le prassi corrette implicano che si tenga conto dell'individualità e del background di ciascun dipendente. Il problema è che qualcosa che può sembrare giusto per una persona può sembrare ingiusto per un'altra. Questo è un aspetto delicato e impegnativo dell'equità sul posto di lavoro. Lavorare con persone che condividono gli stessi valori e avere una comunicazione trasparente (da entrambe le parti) è più importante che mai. Se si presenta una questione soggettiva, anche in questo caso la comunicazione è fondamentale. Anche la creazione di una politica DEIB è altamente raccomandata per mantenere tutti allineati ed evitare comportamenti distorti. 

Come si può promuovere la DEIB sul posto di lavoro?

Iniziare con il processo di assunzione

L'assunzione è il primo passo del percorso dei dipendenti; pertanto, è necessario implementare immediatamente le pratiche DEIB. L'integrazione delle pratiche DEIB nel processo di assunzione inizia con la creazione di descrizioni delle mansioni che utilizzino un linguaggio inclusivo ed evitino requisiti parziali. È quindi necessario: 

• Implementare strategie di reclutamento multiple contattando varie comunità e utilizzando piattaforme che promuovono la diversità.
• Formare i team delle risorse umane a riconoscere e contrastare i pregiudizi, garantendo una valutazione equa.
• Standardizzare i colloqui con domande strutturate, concentrandosi sulle competenze e sul potenziale.
• Avere gruppi di lavoro eterogenei per fornire prospettive diverse durante la valutazione dei candidati.
• Fornire opportunità eque attraverso processi trasparenti e feedback.

Inserendo la DEIB nelle assunzioni, si creano team più forti e inclusivi che riflettono e servono meglio mercati e comunità diverse.

Creare una politica DEIB

La definizione di una politica assicura che tutti sappiano cosa aspettarsi e come comportarsi. La creazione di una politica DEIB comporta un approccio completo che inizia con la valutazione della cultura attuale dell'organizzazione e l'identificazione delle aree di miglioramento.

La politica deve delineare obiettivi e finalità chiare, sottolineando l'importanza della diversità, dell'equità, dell'inclusione e dell'appartenenza. Deve includere strategie attuabili per reclutare, trattenere e sviluppare talenti diversi, oltre a programmi di formazione e addestramento continui. Stabilire meccanismi di responsabilità e metriche per monitorare i progressi.

Coinvolgere voci diverse nella creazione della politica per riflettere le varie prospettive. La politica deve anche affrontare la gestione della discriminazione e dei pregiudizi, promuovendo un ambiente sicuro e di supporto per tutti i dipendenti.

Organizzare la formazione sul DEIB per tutti i lavoratori

Abbiamo detto che la DEIB potrebbe non essere percepita allo stesso modo da tutti i lavoratori. Per aiutare il personale a comprenderne l'importanza, consigliamo a tutti di partecipare a una formazione sulla DEIB sul posto di lavoro. Gli esperti possono fornire una visione chiara, rispondere a tutte le loro domande e condividere consigli preziosi per introdurre le pratiche DEIB.

Tuttavia, suggeriamo questo tipo di formazione anche se ritieni che la tua forza lavoro sia d'accordo al 100% sul fatto che il loro ambiente di lavoro debba promuovere la diversità, l'equità, l'inclusività e l'appartenenza. Ridurrà al minimo la soggettività e i comportamenti distorti. 

Considerare l'impatto del design del tuo ufficio nel promuovere la DEIB sul posto di lavoro

Quando si pensa a come applicare la DEIB sul posto di lavoro, il design dell'ufficio potrebbe non essere il primo aspetto che viene in mente. Eppure, la disposizione dello spazio di lavoro può essere esclusiva e ingiusta per alcune comunità. Per esempio, i dipendenti ipovedenti non possono sentirsi inclusi senza avere accesso ad attrezzature adeguate alle loro esigenze. Tradurre tutti i cartelli murali in braille è uno dei tanti modi per supportarli meglio. Anche le mamme che allattano apprezzano la presenza di stanze dedicate alle madri per garantire la privacy quando lavorano in sede.

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Dare voce a tutte le comunità e le minoranze rappresentate nella forza lavoro 

Come abbiamo suggerito in precedenza, il modo migliore per fare le cose per bene con la DEIB è ottenere le informazioni direttamente dalla fonte. Nessuno può rispondere alle tue domande meglio dei membri del tuo team. Possono dirti come si sentono al lavoro e cosa si potrebbe fare per aumentare il DEIB sul posto di lavoro. Dare voce al personale è fondamentale per aumentare la soddisfazione e l'esperienza dei dipendenti. Tuttavia, la DEIB è ancora più cruciale perché li riguarda direttamente. Come può essere incentrata sulle persone se i lavoratori sono esclusi dal processo?

Implementare le pratiche DEIB in tutti gli aspetti dell'organizzazione

Ci sono infiniti modi per implementare le pratiche DEIB, che devono essere adattate alla forza lavoro. Cerca di introdurle a più livelli possibili. Naturalmente, non è necessario che avvenga tutto in una volta. Tuttavia, eliminare la discriminazione, l'ingiustizia e l'iniquità è l'obiettivo finale. Ecco alcuni esempi di iniziative DEIB:

• Permettere ai dipendenti di prendere delle ferie per le festività della loro religione (Eid al-Fitr, Yom Kippur, Pasqua...).
• Offrire diverse opzioni alimentari alla mensa in base alle diete e alle convinzioni dei lavoratori (kosher, halal, vegetariano, vegano...).
• Consentire modalità di lavoro flessibili (lavoro ibrido, orario flessibile, settimana lavorativa di 4 giorni...).
• Richiedere l'uso di un linguaggio inclusivo in tutte le comunicazioni.

Adottare modalità di lavoro flessibili per agevolare la DEIB

Le modalità di lavoro flessibili consentono di creare più facilmente un ambiente di lavoro diversificato. Da un lato, il lavoro a distanza ti permette di assumere persone senza essere condizionato dal luogo in cui vivono. Dall'altro, l'orario flessibile elimina la differenza di orario e lo stress del pendolarismo. Il lavoro flessibile aiuta anche alcune comunità ad abbracciare la carriera a cui aspirano. Per esempio, per le persone con disabilità potrebbe essere meglio lavorare con un orario ibrido. In questo modo, possono lavorare da casa se lo desiderano.

Un altro esempio è rappresentato dai genitori. Indipendentemente dal loro background, i dipendenti con figli lottano per conciliare la loro vita professionale con quella di genitori. L'orario di lavoro flessibile permette loro di adattare il calendario agli orari dei figli. La riduzione del pendolarismo consente loro di avere più tempo da dedicare alla famiglia o alle attività personali.

Abbracciare la DEIB sul posto di lavoro è molto più di una casella di controllo aziendale: è un viaggio di trasformazione verso la creazione di un ambiente di lavoro realmente innovativo e solidale. Libera il pieno potenziale dei team dando priorità alla diversità, all'equità, all'inclusione e all'appartenenza sul posto di lavoro. Sei pronto a fare il primo passo?

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