Quali sono i vantaggi dell'empowerment dei dipendenti?

Dovresti dare più potere alla tua forza lavoro? Ecco la risposta.

Poiché i vantaggi dell'empowerment dei dipendenti superano ampiamente gli svantaggi, crediamo che dovresti farlo. È ancora più sensato se si considerano le tendenze del futuro del lavoro e il ruolo che i lavoratori svolgono nel determinare il successo di un'azienda.

Al contrario del micromanagement, con l'empowerment sul posto di lavoro i membri del team si assumono la responsabilità delle proprie azioni e scelte. Le loro opinioni e le loro conoscenze vengono prese in considerazione nel processo decisionale e il loro contributo viene valorizzato. Questo crea un ambiente di lavoro basato sulla fiducia, sul rispetto e sul sostegno.

Ma i vantaggi di concedere ai tuoi dipendenti maggiore autonomia e responsabilità vanno oltre. Scopri in questo articolo quali sono i vantaggi per la tua azienda e per il tuo personale. In qualità di esperti del lavoro ibrido e di sostenitori della centralità del dipendente, abbiamo analizzato i lati positivi dell'empowerment dei lavoratori e abbiamo raccolto le best practices per aiutarti a promuoverlo.

5 vantaggi dell'empowerment dei dipendenti dal punto di vista dei lavoratori

1. La motivazione aumenta

Dare ai membri del tuo team più autonomia e responsabilità è la soluzione perfetta per evitare la noia e per mantenerli motivati. I Millennial e la Gen Z rappresentano oggi la maggioranza della forza lavoro globale. Di solito non trovano soddisfazione sul lavoro semplicemente facendo quello che gli viene imposto. Tra le caratteristiche principali dei Millennial e della Gen Z, la curiosità, lo sviluppo delle competenze e il purpose sono predominanti. Pertanto, dare loro più potere nella vita professionale è essenziale per innescare la motivazione.

2. Il coinvolgimento cresce

Responsabilizzando il tuo team, aprirai una nuova porta per le competenze e l'autosviluppo. Quando si fissa un obiettivo finale e si lascia che siano i dipendenti a decidere come raggiungerlo, saranno responsabili del lavoro svolto. Questo li rende ancora più desiderosi di raggiungere i migliori risultati. I membri del team si sentono apprezzati per le loro capacità e non vogliono ingannare i colleghi. Pertanto, quando si fornisce loro il supporto di cui hanno bisogno, l'empowerment dei dipendenti aumenta davvero il coinvolgimento!

3. La creatività fiorisce

Ovviamente, dare ai tuoi dipendenti più libertà nei loro compiti permette loro di cercare soluzioni da soli e di proporre nuove idee. Si tratta di un'opportunità straordinaria per i lavoratori con menti creative e orientati alla ricerca di soluzioni. Permette loro di pensare fuori dagli schemi e di mostrare i propri punti di forza, senza essere limitati da una gestione che controlla tutto o che li limita a un solo modo di lavorare. L'empowerment dei dipendenti favorisce l'innovazione, incoraggia le persone a prendere iniziative e fa fiorire la creatività.

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4. La fiducia si amplifica

Mostrare fiducia nei membri del team adottando uno stile di gestione che li responsabilizzi ha un effetto boomerang. Se ti fidi di lasciarli fare il loro lavoro, è molto probabile che anche loro si fideranno di te. Questo vale a tutti i livelli dell'organizzazione. Dalle persone che occupano le posizioni più alte al nuovo stagista appena entrato in azienda, dare a tutti i lavoratori l'opportunità di mostrare i propri punti di forza è ottimo per creare un ambiente di lavoro positivo e affidabile. Favorisce rapporti genuini e affidabili, migliorando tutti gli aspetti della connessione sul posto di lavoro.

5. La soddisfazione dei dipendenti si sviluppa

Oltre ai benefici dell'empowerment dei dipendenti menzionati in precedenza, i metodi che contribuiscono a promuoverlo (resta sintonizzato, questa è la seconda parte dell'articolo!) hanno un impatto positivo anche su molti altri aspetti della vita professionale dei lavoratori. Quando tutto questo si combina, è molto probabile che la soddisfazione dei dipendenti aumenti. Da una maggiore autonomia a un migliore equilibrio tra vita privata e lavoro e a un maggiore riconoscimento, l'empowerment dei dipendenti contribuisce direttamente a soddisfare le loro aspettative e ad aumentare i loro livelli di benessere, felicità e soddisfazione.

4 vantaggi dell'empowerment dei dipendenti dal punto di vista dell'azienda

1. La fidelizzazione dei talenti migliora

I lavoratori che vengono riconosciuti per le loro capacità e valorizzati per il loro contributo sono di solito più felici e soddisfatti della loro vita professionale. Come la centralità del dipendente, anche l'empowerment sul posto di lavoro svolge un ruolo significativo nel ridurre il turnover e nel garantire che il personale rimanga al tuo fianco. Non apprezzeresti se il tuo manager credesse in te e nelle tue capacità? I membri del tuo team si sentono allo stesso modo. Stimolando la loro creatività, mettendoli alla prova e dimostrando loro di essere riconosciuti, si ottiene il massimo per migliorare la fidelizzazione e l'attrazione dei talenti.

2. Il servizio clienti e le partnership migliorano

Responsabilizzare i lavoratori significa anche lasciare che si occupino dei clienti e dei collaboratori a modo loro. Chi è mai entrato in un negozio dove tutti i commessi salutano allo stesso modo e si comportano come robot? Sembrerebbero falsi e poco genuini. Allo stesso modo, i clienti e i partner commerciali preferiscono interazioni genuine. Pertanto, permettere al personale di occuparsi dei clienti a modo loro è spesso meglio per tutti. Inoltre, i dipendenti sono a diretto contatto con i clienti e, quindi, li conoscono meglio e comprendono meglio le loro esigenze.

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3. Il micromanagement diminuisce

Gli effetti psicologici del micromanagement possono essere devastanti per i dipendenti e per l'azienda. Incoraggiare l'empowerment sul posto di lavoro è un modo efficace per ridurre i comportamenti di micromanagement dei leader. Invece di controllare eccessivamente ciò che fanno i membri del tuo team, restituisci loro il controllo sul loro lavoro. Tra gli altri vantaggi, evitare le pratiche di micromanagement favorisce relazioni sane, crescita professionale e personale, coinvolgimento e creatività.

4. I costi diminuiscono

Ti stai chiedendo in che modo il dare al tuo team maggiori responsabilità possa aiutarti a ridurre le spese? È possibile, in molti modi. Il più ovvio è quello relativo al turnover del personale. Quando si ha una forza lavoro che rimane fedele, i costi di assunzione e formazione di nuovi membri del team diminuiscono. Ma le aziende che si concentrano sulla felicità, sulla soddisfazione e sul benessere dei dipendenti possono anche ottimizzare i loro costi, in quanto devono far fronte a un minor numero di assenze e di burnout. Inoltre, dei lavoratori felici e soddisfatti tendono a essere più efficienti e produttivi. 

💡 Buono a sapersi: secondo uno studio della HBS, l'empowerment dei dipendenti non aumenta necessariamente la produttività. Tuttavia, se si considerano i suoi benefici, può contribuire indirettamente a creare un ambiente di lavoro che la incrementi. 

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4 modi in cui le aziende possono promuovere l'empowerment sul posto di lavoro

1. Fare dell'empowerment dei dipendenti un pilastro della cultura aziendale

Prima di esaminare le best practices per promuovere l'empowerment dei dipendenti, è necessario assicurarsi che tutti in azienda siano consapevoli della visione e dei valori. Soprattutto, il dipartimento HR e i manager devono sapere che l'obiettivo è promuovere uno stile di leadership che dia più potere ai dipendenti. Questo dovrebbe riflettersi in ogni livello manageriale dell'organizzazione. I lavoratori devono sentirsi sicuri di poter condividere le proprie opinioni, essere ambiziosi, rischiare ed essere ispirati a farlo. Per questo è fondamentale costruire un ambiente di lavoro positivo e affidabile, in cui tutti siano allineati.

2. Dare ai dipendenti maggiore autonomia

Dovresti anche dare più autonomia al tuo personale. Questo potrebbe sembrare logico quando si pensa di responsabilizzare i propri dipendenti, ma non è sempre una cosa facile da fare per i manager. Lasciarli lavorare da soli invece di chiedere aggiornamenti costanti è essenziale. Tuttavia, questo non significa che devi "abbandonarli" con i loro compiti e con i problemi da risolvere. Sebbene tu voglia incoraggiare un modo di lavorare più autonomo, devi rimanere a disposizione per sostenerli se ne hanno bisogno.

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3. Consentire una maggiore flessibilità lavorativa

I modelli di lavoro ibridi e gli orari flessibili sono concetti di lavoro fondamentali per un approccio più incentrato sui dipendenti. Inoltre, la flessibilità del lavoro dimostra ai membri del tuo team che ti fidi di loro, indipendentemente da quando e dove lavorano. Consentendo loro di lavorare da qualsiasi luogo, hanno il controllo della loro vita professionale e migliorano l'equilibrio tra vita privata e lavoro. Possono organizzare il loro orario e il loro ambiente lavorativo in base a ciò che migliora la loro efficienza e offre loro un rapporto sano con il loro lavoro.

4. Dotare i membri del team di strumenti che favoriscano l'empowerment sul posto di lavoro

In pratica, la promozione dell'empowerment sul posto di lavoro richiede talvolta il supporto di soluzioni digitali e di tecnologie per il posto di lavoro. Per esempio, i lavoratori flessibili possono godere di tutti i vantaggi del lavoro ibrido e dell'orario flessibile utilizzando un software di prenotazione della scrivania. Le risorse di apprendimento online consentono al tuo team di accedere alle conoscenze necessarie per ampliare le proprie competenze. Un altro modo pragmatico per migliorare l'empowerment dei dipendenti è l'implementazione di un sistema di feedback che consenta al personale di esprimere come si sente e cosa potrebbe migliorare la sua esperienza in ufficio.

4 best practices che i manager possono attuare per osservare i benefici dell'empowerment dei dipendenti

1. Coinvolgere i dipendenti nel processo decisionale

La voce dei membri del tuo team deve essere valorizzata e presa in considerazione nei processi decisionali. Non solo questo ha un ruolo importante nell'avere un'azienda fiorente, ma è anche fondamentale per responsabilizzare i tuoi lavoratori. In qualità di manager, chiedere regolarmente ai collaboratori cosa pensano delle diverse idee e quali sono i passi successivi da compiere per raggiungere gli obiettivi è un ottimo modo per responsabilizzarli. Dimostra loro che hai fiducia nelle loro capacità, che le loro opinioni contano e che il loro contributo al successo di un progetto e, più in generale, dell'azienda, è apprezzato.

2. Incoraggiare il pensiero critico 

Incoraggiare il pensiero critico è fondamentale per promuovere la responsabilizzazione dei dipendenti. I leader sono fondamentali per stimolare la creatività, le visioni e l'innovazione dei lavoratori. Organizzare sessioni di brainstorming e spingere il team a pensare fuori dagli schemi dà loro la possibilità di proporre idee nuove da soli. Questo aumenta la motivazione, perché non solo possono mostrare le loro capacità di risolvere i problemi, ma anche ciò che li rende unici. Se lavori con una forza lavoro eterogenea, permettere loro di mostrare i propri punti di forza e affidare loro maggiori responsabilità è una strategia saggia per aiutare i tuoi dipendenti e la tua azienda a prosperare.

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3. Spronare a dare feedback onesti e costruttivi

Condividere un feedback onesto e costruttivo con i propri collaboratori è essenziale per aiutarli a crescere e dare loro l'opportunità di migliorare regolarmente le proprie competenze. Ma è anche essenziale incoraggiare i feedback aperti e reciproci. In primo luogo, consente ai leader di sapere dove possono migliorare. In secondo luogo, consente ai dipendenti di evidenziare i problemi quotidiani e li motiva a contribuire al successo dell'azienda. Permettendo a tutti i membri del personale di condividere le proprie opinioni, si aumentano le possibilità di generare idee innovative. Aiuta ogni individuo a crescere personalmente e professionalmente e consente alle aziende di creare un ambiente di lavoro che soddisfa le aspettative dei dipendenti. 

4. Mostrare fiducia, riconoscimento e dare ricompense

La fiducia, il riconoscimento e le ricompense del personale sono tra i modi più validi per migliorare la felicità, la soddisfazione e il benessere dei dipendenti, nonché per aumentare l'empowerment sul posto di lavoro. Quando le persone si sentono degne di fiducia nel loro lavoro e nelle loro capacità, sono più desiderose di impegnarsi e prendere iniziative. Ringraziare il team per i suoi sforzi e premiarlo per il suo contributo alza il morale dei dipendenti. Inoltre, dimostra alla tua forza lavoro che sei consapevole dell'importanza del loro contributo per il successo dell'azienda. Questo è un aspetto fondamentale dell'empowerment sul posto di lavoro.

I vantaggi dell'empowerment dei dipendenti hanno un impatto sia sui lavoratori che sulle aziende. I principali vantaggi includono:

• costruire relazioni di fiducia; 
• promuovere la creatività;
• lasciare che le persone si approprino del loro lavoro;
• favorire una forza lavoro coinvolta e motivata;
• mettere al centro il valore dei dipendenti;
• aumentare la fidelizzazione dei dipendenti;
• diminuire i costi;
• ridurre le pratiche di microgestione;
• fornire un servizio migliore a clienti e partner.
  

Tuttavia, è fondamentale sapere come incoraggiare l'empowerment sul posto di lavoro e quali strumenti moderni possono aiutarti a farlo. Per consentire una transizione agevole e di successo verso una maggiore autonomia e flessibilità per i tuoi dipendenti, ti consigliamo di utilizzare un software ibrido per la gestione dello spazio di lavoro.

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Fonti:

• 9 Benefits of Empowering Employees, Indeed;
• Employee Empowerment: What it is, Benefits and More, Perkbox;
• Employee Empowerment: Are You Doing it Right?, Vantage Circle.  
• Empowering Teams thrugh Metrics at Apple, TGcen.com