Micro e macro management: focus su due diversi tipi di leadership
6 dicembre 2022
8 marzo 2024
A nessuno piace essere controllato, né nella vita personale né in quella professionale. Non sorprende che il micromanaging abbia un impatto negativo sul morale e sulle prestazionidei dipendenti. Anche se dare maggiore autonomia e responsabilizzare il team è la strada da seguire, è necessario un equilibrio. Saperne di più sulla gestione micro e macro ci aiuta a capire questi due metodi di supervisione contrastanti. Qual è la differenza tra micro e macro leadership? Quali sono i pro e i contro di ciascuna di queste strategie di gestione? Come trovare il giusto equilibrio per guidare con successo la propria forza lavoro? Mentre i modelli di lavoro diventano più flessibili e incentrati sulle persone, anche le pratiche di gestione devono evolversi e adattarsi alle tendenze del futuro del lavoro. Con il 56% dei dipendenti statunitensi che abbandonano il lavoro a causa del proprio capo1, lavorare sul proprio stile di gestione è fondamentale.
Micro e macro gestione: definizioni
Definizione di micromanagement
Chiedi ai tuoi dipendenti di informarti su ogni azione che compiono? Devi convalidare ogni fase di ogni operazione su cui il tuo team sta lavorando? Passi più tempo a controllare i tuoi collaboratori che a concentrarti sul quadro generale e a trovare soluzioni per raggiungere gli obiettivi? I micromanager non possono fare a meno di controllare eccessivamente ciò che fanno i loro collaboratori.
Questa leadership a "elicottero" può talvolta essere utile per progetti a breve termine o impegnativi che richiedono una struttura diretta. Ma, come abbiamo sottolineato nei nostri articoli sul burnout dei dipendenti e sulla cultura lavorativa tossica, il micromanaging non è uno stile di leadership che porta benefici ai lavoratori o alle aziende. Alla fine, ha un impatto negativo. Nei prossimi paragrafi esamineremo i vantaggi e gli svantaggi del micromanagement.
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Significato di macro gestione
I macro manager adottano uno stile diverso che tende a essere l'opposto della microgestione. Essi responsabilizzano i membri del loro team condividendo gli obiettivi e lasciando che siano loro a capire come raggiungerli con successo. L'obiettivo dei macro leader è sostenere i propri collaboratori senza controllare ogni dettaglio del loro lavoro. La gestione macro si basa sulla fiducia e sull'autonomia. L'attenzione si concentra sul risultato più che sui passaggi intermedi.
In termini di migliori pratiche di gestione, un approccio più flessibile si allinea meglio alle aspettative dei dipendenti di oggi. Come per il micromanagement, discuteremo anche i vantaggi e gli svantaggi di questo tipo di leadership. Tuttavia, se si osserva che le tendenze del futuro del lavoro si basano su una maggiore flessibilità e centralità del dipendente, la macrosupervisione fa indubbiamente parte dei moderni modi di lavorare.
La differenza tra micro e macro leadership: l'impatto sul morale dei dipendenti
L'impatto del micromanaging sul tuo team
Il micromanagement non ha conseguenze positive per i lavoratori o per l'organizzazione. Al contrario. Questo stile di leadership impedisce alle persone di prosperare e di sviluppare le proprie capacità. È come mettere un uccello in gabbia. Invece di migliorare nel volo, i membri del team finiscono per perdere le loro competenze fondamentali e iniziano a lavorare in modalità automatica. Sebbene il successo senza fallimento sia un mito, il micromanagement non lascia spazio per provare cose nuove o commettere errori.
Tuttavia, è fondamentale conoscere le esigenze della propria forza lavoro. Anche se la maggior parte dei dipendenti è favorevole alla macro-gestione, alcuni si sentono rassicurati dal confronto con il proprio supervisore prima di intraprendere un'azione. Ma anche in questo caso, come leader, controllare eccessivamente ogni dettaglio non è il modo migliore per aiutarli a crescere personalmente e professionalmente.
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Vantaggi e svantaggi di uno stile di gestione macro
La macro-gestione apporta molti benefici alle persone e, di conseguenza, all'azienda. I manager possono concentrarsi sul quadro generale invece di perdere tempo a supervisionare eccessivamente i membri del loro team. I dipendenti possono sfruttare al meglio le loro capacità, pensare fuori dagli schemi, gestire i loro compiti e programmare in base alle loro esigenze. Questo non solo dimostra fiducia, ma fornisce loro l'autonomia che chiedono. Inoltre, i macro capi contribuiscono a stimolare e motivare i lavoratori, consentendo loro di mettersi alla prova e di mantenere viva la passione per il proprio ruolo.
Tuttavia, questo stile di leadership deve anche essere equilibrato, perché i dipendenti non devono sentirsi lasciati soli. Per evitare di ritrovarsi con un team smarrito, i supervisori devono avere obiettivi chiari. Devono assicurarsi che tutti conoscano il proprio ruolo e le proprie responsabilità. Ancora una volta, la chiave è sostenere la forza lavoro, incoraggiarla a trovare soluzioni da sola e lasciarla fallire senza controllarla eccessivamente.
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Uno stile di leadership equilibrato: la chiave per gestire con successo i team ibridi
Il micromanaging non soddisfa le aspettative dei lavoratori
Per capire meglio cosa le persone si aspettano dal proprio capo, ti consigliamo di leggere il nostro articolo sulle aspettative dei dipendenti. Come evidenziato in quel post, i lavoratori cercano sviluppo professionale (riqualificazione, aggiornamento e crescita di carriera), autonomia, flessibilità, obiettivi, trasparenza e responsabilità.
Purtroppo, i micromanager forniscono ben poco (o addirittura il contrario) di questi aspetti chiave, con un impatto negativo sulla soddisfazione e sul morale dei dipendenti. A meno che ai membri del tuo team non piaccia essere gestiti in modo micromanuale, il che è raro, questo stile di gestione porta di solito a 2 conseguenze. O le persone si licenziano. Oppure restano, ma la loro salute mentale ne risente pesantemente, con conseguenti basse prestazioni e spesso burnout.
Il micromanaging è chiaramente l'approccio sbagliato se si vuole creare un ambiente di lavoro positivo, promuovere la centralità dei dipendenti e migliorare la loro felicità.
La macro-gestione deve essere regolata in base al profilo del team
Vuoi incoraggiare i tuoi dipendenti a crescere e a sfidare le loro capacità? Ti piace avere il punto di vista dei tuoi colleghi e sapere che la prossima grande idea potrebbe venire dalle menti creative del tuo team? Sei alla ricerca di metodi per promuovere il coinvolgimento e la produttività? Allora la macro-gestione è la scelta migliore. Tuttavia, come ogni strategia di successo, devi prima scoprire cosa si aspetta il tuo personale da te.
Come già detto, alcune persone hanno bisogno di strutture per ottenere buoni risultati. In questo caso, l'obiettivo è sostenerle senza cadere nel micromanagement. Come la condivisione di feedback costruttivi con i tuoi dipendenti è fondamentale per farli crescere, altrettanto importante è chiedere ai membri del tuo team come puoi aiutarli al meglio e di cosa hanno bisogno da te.
L'equilibrio ideale è dare alle persone l'autonomia di cui hanno bisogno e allo stesso tempo essere presenti senza controllare eccessivamente. Non esiste un trucco magico, ma le informazioni contenute nel prossimo paragrafo possono aiutarti.
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Gli ingredienti chiave di una leadership di successo sono la comunicazione, l'organizzazione e la centralità dei dipendenti
I macro leader devono concentrarsi su 3 aspetti fondamentali:
- Devono adottare una strategia di comunicazione trasparente e diretta.
- Dovrebbero avere un'organizzazione impeccabile per consentire una collaborazione più fluida tra i loro dipendenti.
- Dovrebbero sempre privilegiare un approccio incentrato sui dipendenti.
Quest'ultima raccomandazione è fondamentale. Ogni azienda è unica e tutti gli individui hanno esigenze diverse. Capire cosa si aspettano i membri del vostro team per quanto riguarda la gestione e quali pratiche possono aiutarli a prosperare all'interno di strutture aziendali diverse, come una società, una ditta individuale o una LLC, è essenziale per essere un grande leader. Potete discuterne in sessioni individuali o attraverso mezzi diversi, come moduli di feedback o questionari sulla soddisfazione dei dipendenti.
Sapere come supportare i propri collaboratori è ancora più importante se si è tra le tante aziende che hanno abbracciato il lavoro ibrido negli ultimi 2 anni. La gestione dei dipendenti da remoto può essere impegnativa. Da un lato, può aumentare rapidamente i comportamenti di micromanagement. Dall'altro lato, i team gestiti in modo macro possono sentirsi disconnessi e isolati se il loro supervisore non promuove la collaborazione. La differenza tra micro e macro leadership è piuttosto ampia. Tuttavia, sebbene l'approccio macro sia più adatto ai dipendenti, deve essere equilibrato. Ora che sei in grado di confrontare tutti gli aspetti positivi e negativi della gestione micro e macro, sei completamente attrezzato per migliorare il tuo stile di gestione.
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1) Secondo il 2022 Survey about Great Resignation condotto da FlexJobs. Per maggiori informazioni leggere anche The Great Resignation: Why successful people quit their job.
