Gestione micro e macro: una guida completa per i team leader

Il 56% dei dipendenti statunitensi lascia il lavoro a causa del proprio capo*. Sapendo questo, lavorare sul proprio stile di gestione sembra fondamentale, giusto? A nessuno piace essere controllato, sia nella vita personale che in quella professionale. Anche se dare più autonomia e responsabilizzare il team sono le strade da percorrere, richiedono equilibrio. Imparare di più sulla gestione micro e macro ci aiuta a capire meglio questi due metodi di supervisione opposti.

Qual è la differenza tra micro e macro leadership? Quali sono i pro e i contro di ciascuna di queste strategie di gestione? Come si può trovare il giusto equilibrio per guidare con successo la propria forza lavoro? Man mano che i modelli di lavoro diventano più flessibili e incentrati sulle persone, anche le pratiche di leadership devono evolversi e adattarsi alle tendenze del futuro del lavoro. 

Micro e macro gestione: definizioni

Che cos'è il micromanagement?

Chiedi ai tuoi dipendenti di essere informato su ogni azione che compiono? Devi convalidare ogni fase di ogni operazione su cui il tuo team sta lavorando? Passi più tempo a monitorare i tuoi collaboratori che a concentrarti sul quadro generale e a trovare soluzioni per raggiungere gli obiettivi? I micromanager non possono fare a meno di controllare in modo eccessivo ciò che fanno i loro collaboratori. 

Questa leadership "a elicottero" può talvolta essere utile per progetti a breve termine o impegnativi che richiedono una struttura diretta. Ma, come evidenziato nei nostri articoli sul burnout dei dipendenti e sulla cultura del lavoro tossica, il micromanaging è uno stile di leadership che non giova né ai lavoratori né alle aziende. Alla fine, contribuisce più agli impatti negativi che a quelli positivi. Resta con noi: nei prossimi paragrafi tratteremo i vantaggi e gli svantaggi del micromanagement.

Che cos'è la macro-gestione?

I macro manager adottano uno stile diverso, che tende a essere l'opposto del micromanagement. Essi responsabilizzano i loro collaboratori condividendo con loro l'obiettivo da raggiungere, ma lasciando che siano loro a trovare il modo più efficace per raggiungerlo. L'obiettivo dei macro leader è sostenere i propri collaboratori senza controllare ogni dettaglio del loro lavoro. La macrodirezione è una leadership basata sulla fiducia e sull'autonomia. L'attenzione è rivolta al risultato più che ai passaggi intermedi.

Per quanto riguarda le best practice del management, un approccio più flessibile corrisponde meglio alle aspettative dei dipendenti di oggi. Come per il micromanagement, discuteremo anche i vantaggi e gli svantaggi di questo tipo di leadership. Tuttavia, sapendo che le tendenze future del lavoro si basano su una maggiore flessibilità e centralità del dipendente, la macrosupervisione fa indubbiamente parte dei moderni modi di lavorare.

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I pro e i contro del micromanaging rispetto al macromanaging: l'impatto di questi due stili di gestione sui dipendenti

Quali sono i pro e i contro del micromanagement?

Il micromanagement non porta molti aspetti positivi ai lavoratori e, quindi, all'organizzazione. Al contrario. Questo stile di leadership impedisce alle persone di prosperare e di sviluppare le proprie capacità. I membri del team non sfruttano tutto il loro potenziale e iniziano a lavorare in modalità automatica. Sebbene il successo senza fallimento sia un mito, il micromanagement non lascia spazio alla sperimentazione di nuovi concetti o all'errore.

Tuttavia, conoscere le esigenze della propria forza lavoro è fondamentale. Anche se la maggior parte dei dipendenti è favorevole alla macro-gestione, alcuni si sentono rassicurati nel rivolgersi al proprio supervisore prima di agire. Ma anche in questo caso, come leader, controllare eccessivamente ogni dettaglio non è il modo migliore per aiutarli a crescere personalmente e professionalmente.

💡 Per saperne di più sugli effetti psicologici del micromanagement.

Quali sono i vantaggi e gli svantaggi di uno stile di macro-gestione?

La macro-gestione apporta molti benefici alle persone e, di conseguenza, all'azienda. I manager possono concentrarsi sul quadro generale invece di perdere tempo a supervisionare eccessivamente i membri del loro team. I dipendenti possono sfruttare al meglio le loro capacità, pensare fuori dagli schemi e gestire i compiti e gli orari in base alle loro esigenze. Questo non solo favorisce la fiducia sul posto di lavoro, ma fornisce anche l'autonomia che chiedono. Inoltre, i macro capi contribuiscono a stimolare e motivare i lavoratori, consentendo loro di mettersi alla prova e di mantenere viva la passione per il proprio ruolo.

Tuttavia, questo stile di leadership deve essere equilibrato, perché i dipendenti non devono sentirsi lasciati soli. I supervisori devono essere chiari sui seguenti obiettivi per evitare che il team si senta perso. Devono assicurarsi che tutti conoscano il proprio ruolo e le proprie responsabilità. Anche in questo caso, la chiave è sostenere la forza lavoro, incoraggiarla a trovare soluzioni da sola e lasciarla fallire senza controllarla troppo.

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La differenza tra micro e macro leadership: confronto tra i due stili di leadership con esempi concreti

Ora che hai una migliore comprensione dei pro e dei contro di questi due tipi di gestione. Vediamo come si presentano nella pratica il micromanagement e la macro leadership.

Uno stile di leadership equilibrato: la chiave per gestire con successo i team ibridi

Il micromanaging non soddisfa le aspettative dei lavoratori in termini di management

Per capire meglio cosa le persone si aspettano dal capo, ti consigliamo di leggere il nostro articolo sulle aspettative dei dipendenti. Come evidenziato in quel post, i lavoratori cercano sviluppo professionale (riqualificazione, upskilling e crescita di carriera), autonomia, flessibilità, obiettivi, trasparenza e responsabilità.

Purtroppo, i micromanager forniscono ben poco (o addirittura il contrario) di questi aspetti chiave, con un impatto negativo sulla soddisfazione e sul morale dei dipendenti. A meno che ai membri del tuo team non piaccia essere gestiti in modo micromanuale, il che è raro, questo stile di gestione porta di solito a due strade. O le persone si licenziano. Oppure restano, ma la loro salute mentale ne risente pesantemente, con conseguenti basse prestazioni e spesso burnout.

Il micromanaging è l'approccio sbagliato se si vuole creare un ambiente di lavoro positivo, promuovere la centralità dei dipendenti e migliorare la loro felicità.

La macro-gestione deve essere regolata in base al profilo del team

Vuoi incoraggiare i tuoi dipendenti a crescere e a mettere alla prova le loro capacità? Ti piace conoscere il punto di vista dei tuoi colleghi e sapere che la prossima grande idea potrebbe venire dalle menti creative del tuo team? Sei alla ricerca di metodi per promuovere il coinvolgimento e la produttività? Allora la macro-gestione è la scelta migliore. Tuttavia, per qualsiasi strategia di successo, devi prima stabilire cosa si aspetta il tuo personale da te.

Come già detto, alcune persone hanno bisogno di strutture per ottenere buoni risultati. In questo caso, l'obiettivo è quello di sostenerle senza fare da micromanager. Se la condivisione di feedback costruttivi con i tuoi dipendenti è fondamentale per farli crescere, è fondamentale anche il contrario. Chiedi ai tuoi collaboratori come puoi aiutarli al meglio e di cosa hanno bisogno per crescere.

L'equilibrio ideale consiste nel dare alle persone l'autonomia di cui hanno bisogno e nell'essere presenti allo stesso tempo senza controllare eccessivamente. Non esiste un trucco magico, ma le informazioni contenute nel prossimo paragrafo possono aiutarti.

Gli ingredienti chiave di una leadership di successo sono la comunicazione, l'organizzazione e la centralità dei dipendenti

I macro leader devono concentrarsi su 3 aspetti fondamentali per ottenere il massimo: 

1. Devono adottare una strategia di comunicazione trasparente e diretta.
2. Devono avere un'organizzazione impeccabile per consentire una collaborazione più fluida tra i loro dipendenti. 
3. Devono sempre dare la priorità a un approccio incentrato sui dipendenti.
   

Quest'ultima raccomandazione è fondamentale. Ogni azienda è unica e tutti gli individui hanno esigenze diverse. Capire cosa si aspettano i membri del tuo team in materia di gestione e quali pratiche possono aiutarli a prosperare è essenziale per essere un grande leader. Puoi discuterne in sessioni individuali o attraverso mezzi diversi, come moduli di feedback o questionari sulla soddisfazione dei dipendenti.

Sapere come supportare i propri collaboratori è ancora più importante se si è tra le tante aziende che negli ultimi anni hanno abbracciato il lavoro ibrido. La gestione dei dipendenti da remoto può essere impegnativa. Da un lato, può aumentare rapidamente i comportamenti di micromanagement. Dall'altro lato, i team gestiti in modo macroscopico possono sentirsi disconnessi e isolati se il loro supervisore non promuove la collaborazione.

La differenza tra leadership micro e macro è piuttosto ampia. Tuttavia, sebbene l'approccio macro sia più adatto ai dipendenti, deve essere equilibrato. Ora che sei in grado di confrontare tutti i pro e i contro della gestione micro e macro, sei completamente attrezzatoi per migliorare il tuo stile di gestione. Non esiste una soluzione unica per tutti. L'obiettivo è soddisfare le esigenze dei membri del tuo team per farli prosperare.

La flessibilità e l'esperienza dei dipendenti sono fondamentali per un ambiente di lavoro positivo e di successo. Richiedi una demo gratuita dell'app deskbird per scoprire come possiamo supportarti nella gestione efficace di un ambiente di lavoro ibrido, dando al contempo autonomia al tuo personale!

*Secondo il sondaggio 2022 sulle grandi dimissioni condotto da FlexJob.