14 esempi di aspettative dei dipendenti: rendi la loro soddisfazione la tua priorità
16 agosto 2022
16 febbraio 2024
Parliamo spesso di requisiti per i dipendenti, come un dress code adeguato o la puntualità, ma che dire delle aspettative dei lavoratori? In un ambiente di lavoro in rapida evoluzione, dove la centralità delle persone è più importante che mai, cercare di soddisfare le esigenze dei dipendenti non è più un'opzione. Ignorare questo aspetto cruciale porta a molte conseguenze critiche. Un personale infelice e insoddisfatto mostra meno impegno, motivazione, produttività, fedeltà e creatività. A lungo andare, questo stato psicologico può portare a un aumento dell'assenteismo e del burnout. Poiché esiste una correlazione tra l'esperienza dei dipendenti e il successo dell'azienda, questo criterio non può essere trascurato. Quali sono quindi gli esempi più comuni di aspettative dei dipendenti? Dalla comunicazione al riconoscimento, ecco 14 importanti caratteristiche che le persone ricercano nella propria azienda.
1. Comunicazione: fluida, efficace e inclusiva
La scarsa comunicazione diminuisce il livello di produttività di un team, ma soprattutto crea frustrazione e tensione. Cosa c'è di più irritante che rifare un compito o perdere tempo a causa di una comunicazione errata? Con tutti gli strumenti di comunicazione oggi disponibili, i dipendenti si aspettano di poter interagire in modo efficiente con il proprio manager e con i colleghi. Ovviamente, i lavoratori dovrebbero godere dello stesso livello di comunicazione, indipendentemente dal fatto che operino dall'ufficio o in smart working.
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2. Riconoscimento: il potere di parole semplici ma significative
I dipendenti sono la migliore risorsa di un'organizzazione e svolgono un ruolo fondamentale nella crescita dell'azienda. Tuttavia, secondo un articolo di Zippia sulle Statistiche sul riconoscimento dei dipendenti il 44% di loro dichiara che il fatto di non sentirsi apprezzati o riconosciuti dal proprio manager è la ragione principale della loro volontà di dimettersi. Un semplice "grazie per l'ottimo lavoro" può avere un impatto enorme sul morale e sulla motivazione del tuo team. Potrebbe non sembrarti molto, ma permette ai tuoi collaboratori di sentirsi valorizzati e apprezzati per il contributo che danno al successo generale dell'azienda.
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3. Cultura del lavoro: positività e centralità del dipendente prima di ogni altra cosa
La creazione della giusta cultura aziendale comprende molte esigenze essenziali dei dipendenti, come quella di osservare valori in linea con i propri. La cultura organizzativa influenza fortemente il modo in cui le persone si sentono nei confronti del loro lavoro e dell'azienda stessa. Un ambiente di lavoro tossico, basato sulla microgestione o su scarsi riconoscimenti, per esempio, può distruggere un'azienda. Per questo motivo, è fondamentale che i datori di lavoro si concentrino sulla costruzione di una cultura positiva dell'ambiente di lavoro.
4. Stipendio: giusto ma non fondamentale per avere una forza lavoro felice
Ricompensare la tua forza lavoro con uno stipendio equo è un dovere. Tuttavia, non aspettarti di trattenere i tuoi dipendenti, di attrarre nuovi talenti e di collaborare con un team motivato solo offrendo un grosso assegno. La tua priorità numero 1 dovrebbe essere quella di migliorare il benessere dei dipendenti e di soddisfare le loro esigenze e aspettative, altrimenti la tua azienda non potrà prosperare come dovrebbe. Come spiegheremo in questo articolo, aspetti come l'equilibrio tra vita privata e lavoro, la flessibilità lavorativa o lo scopo, per esempio, sono più importanti.
5. Benefici per lo stile di vita: criteri chiave per la fidelizzazione e l'attrazione dei talenti
Parlando di ricompense, i vantaggi legati allo stile di vita diventano importanti quanto le aspettative salariali. Questi vantaggi possono assumere forme diverse, come un abbonamento alla palestra, una buona assicurazione sanitaria o una polizza per animali domestici. È un ottimo modo per dimostrare ai tuoi dipendenti che ti preoccupi per loro e che riconosci il lavoro che svolgono e il valore che apportano all'azienda. È anche un aspetto importante che le persone in cerca di lavoro considerano quando si candidano per nuove opportunità di carriera.
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6. Sviluppo professionale: formazione, riqualificazione e crescita professionale sono aspettative chiave
Chiunque lavori nello stesso ruolo per un certo periodo di tempo si aspetta prima o poi un avanzamento di carriera. In caso contrario, i lavoratori desiderano che il loro datore di lavoro offra loro la possibilità di aggiornarsi o riqualificarsi. La fidelizzazione dei dipendenti è una delle maggiori sfide che le aziende devono affrontare. Le persone che non vedono possibilità di crescita professionale se ne vanno. A volte se ne vanno anche senza aver ancora trovato un altro lavoro. La volontà di apprendere nuove competenze e di esplorare altre opportunità è spesso più forte dell'idea di rimanere bloccati in una posizione in cui ci si sente annoiati e infelici.
7. Flessibilità: orari ibridi e flessibili per un migliore equilibrio tra vita privata e lavoro
Se tra questi esempi tu dovessi ricordarne solo uno, forse è proprio questo. La pandemia ha dato ai lavoratori l'opportunità di scoprire i vantaggi della flessibilità e di un migliore equilibrio tra vita privata e lavoro. L'ascesa del lavoro ibrido e dell'orario flessibile emerge come una risposta chiave per distribuire il tempo in modo più uniforme tra lavoro, hobby, famiglia, amici e altre attività in modo sano. Anche se molte persone desiderano tornare in ufficio, apprezzano anche l'idea di lavorare da casa. Pertanto, la flessibilità, che inizialmente era una soluzione per combattere la pandemia, è diventata un requisito importante che le aziende e i dipartimenti delle risorse umane devono prendere in considerazione.
8. Valori aziendali: una forte determinazione a essere allineati con i valori personali
Molte persone non esitano a lasciare il proprio lavoro semplicemente perché l'azienda non è in linea con i loro valori. Questo vale soprattutto per i Millennial e la Gen Z, che hanno opinioni forti e desiderano agire per il cambiamento. Dalla sostenibilità alle questioni etiche, la tua posizione può aiutarti a trattenere la tua forza lavoro o indurli ad andarsene verso un'altra azienda che risponda meglio alle loro idee.
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9. Purpose: un bisogno crescente di maggiore pregnanza del lavoro
Andare al lavoro ogni giorno (fisicamente o virtualmente) senza avere un obiettivo guidato da uno scopo può avere un impatto reale su come ci si sente. Potresti chiederti come questo può avere un impatto sul tuo team, se pensi al lavoro solo come a una risorsa finanziaria per pagare le bollette e magari goderti un po' la vita. Ebbene, non è più così. I dipendenti cercano esperienze significative, anche nella loro vita professionale. Hanno bisogno di trovare una motivazione in ciò che fanno. Non dare loro questa opportunità significa rischiare di perderli.
10. Trasparenza: una priorità assoluta tra le aspettative dei dipendenti
Il coinvolgimento e la motivazione sono innescati anche dalla conoscenza di ciò che accade in azienda. Essere al corrente di obiettivi e sfide è un segno di fiducia e aiuta i lavoratori a rimanere motivati. Ogni organizzazione desidera una forza lavoro coinvolta. Tuttavia, ciò richiede trasparenza. I dipendenti vogliono essere più consapevoli dei processi e delle decisioni in corso, siano esse grandi o piccole.
11. Feedback: negativo o positivo, l'unico modo per progredire
I lavoratori si aspettano più feedback dai loro manager. Condividere i punti di forza e le aree di miglioramento è fondamentale. Permette loro di progredire e sviluppare le proprie competenze. È anche un'occasione perfetta per dimostrare il riconoscimento del loro lavoro e per discutere dello sviluppo della carriera. Questo processo deve avvenire da entrambe le parti. La costruzione di un rapporto di fiducia con il tuo team permette anche a loro di condividere liberamente ciò che apprezzano della tua leadership e ciò che potrebbe essere migliorato.
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12. Responsabilità: insieme nel fallimento come nel successo
Devi sostenere il tuo team sia nei momenti di successo che in quelli difficili. Molti dipendenti non si sentono sostenuti dai loro manager, il che diminuisce il coinvolgimento, rallenta la motivazione e ostacola la creatività. Assumersi la responsabilità dei membri del team è uno dei valori più importanti per un leader e il modo migliore per creare una collaborazione basata sulla fiducia. I lavoratori che ricevono il sostegno del management si assumono più rischi, il che è ottimo per il progresso e l'innovazione, sia dal punto di vista personale che aziendale.
13. Micromanagement: il modo migliore per perdere i dipendenti
Arriviamo subito al punto: controllare i propri dipendenti è un grosso errore e un killer della motivazione. La fiducia nei membri del team e l'opportunità di fallire sono i modi migliori per motivarli. Come già detto, il fallimento fa parte del successo. Controllare e verificare costantemente ciò che il tuo team sta facendo può avere un impatto negativo sul loro lavoro. I lavoratori a distanza sono ancora più esposti a questo tipo di gestione. È fondamentale che i leader si fidino anche se non vedono ogni dipendente lavorare come se fosse in sede.
14. Nuove tecnologie: un aspetto fondamentale di ogni luogo di lavoro moderno
La tecnologia moderna ci aiuta in ogni aspetto della nostra vita (dispositivi automatici per la pulizia della casa, GPS, smartphone, ecc.), ed è normale che le persone vogliano trovare lo stesso livello di digitalizzazione nel loro ambiente di lavoro. Si aspettano che la tecnologia sul posto di lavoro venga utilizzata come un supporto fondamentale per i loro obiettivi, al fine di essere più efficienti e concentrarsi su compiti più significativi. Dal software di prenotazione delle postazioni agli strumenti di pianificazione della settimana e alle macchine robotizzate, esiste un'ampia gamma di soluzioni digitali che possono stimolare la produttività e l'entusiasmo dei tuoi dipendenti.
Ora sai come promuovere la felicità dei dipendenti e come creare un ambiente professionale di cui i migliori talenti vogliono far parte. Questo elenco di esempi di aspettative dei dipendenti non è esaustivo. Per fare ciò che è meglio per i tuoi dipendenti e soddisfare le loro esigenze, l'approccio perfetto è quello di ascoltare il loro feedback e discutere con loro quali sono i loro desideri. A seconda del settore, della diversità generazionale dei lavoratori, delle dimensioni dell'azienda e così via, le loro aspettative nei confronti dei datori di lavoro possono variare.
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