Parole d'ordine aziendali: una guida completa all'uso del gergo d'ufficio

“Let's circle back and synergize our core competencies to engage in some blue-sky thinking and embrace the low-hanging fruit to ensure we have all our ducks in a row.” Se hai dovuto cercare alcuni termini per capire questa frase, non sei il solo. Oltre la metà dei giovani professionisti ammette di aver cercato una parola durante una riunione per capire la conversazione, mentre l'83% ha dichiarato di aver usato del gergo aziendale che non capiva per sembrare professionale.¹

Benvenuto nel mondo delle parole d'ordine del business! Quella speciale miscela di gergo d'ufficio, che spunta durante le riunioni e inonda le tue e-mail. Qui ci immergiamo nelle parole che danno forma ai nostri ambienti di lavoro, dai tormentoni che tutti amano alle fastidiose frasi aziendali che odi.

Qualunque cosa tu stia cercando, dagli elenchi di esempi di parole d'ordine sul posto di lavoro ai dizionaridel gergo aziendale, abbiamo tutto ciò che fa per te. Vedremo quali espressioni aziendali favoriscono la comunicazione e quali la danneggiano. Quindi prendi il tuo caffè e demistifichiamo le parole di tendenza che animano le conversazioni in ufficio.

Definizione del gergo aziendale

Le parole d'ordine aziendali, note anche come gergo aziendale o gergo d'ufficio, sono parole o frasi comunemente utilizzate in ambito lavorativo. Hanno lo scopo di trasmettere idee complesse in modo sintetico e di dimostrare la propria competenza professionale. Ma a volte possono rendere le cose più confuse invece che più chiare.

Sebbene il gergo giusto possa aiutare tutti a mettersi d'accordo sul posto di lavoro, l'uso di un numero eccessivo di termini o di quelli sbagliati può davvero allontanare le persone. Infatti, un'indagine di LinkedIn ha rivelato che il 48% dei lavoratori più giovani, come i Millennials e la Gen Z, si sente escluso quando queste parole di tendenza passano sopra le loro teste.¹

Esempi comuni di parole del settore sono "sinergia", "gioco da ragazzi", "pensare al di fuori degli schemi", "fare gruppo" e "toccare la base". Mentre alcuni termini aziendali come "FYI" tendono a essere innocui, termini come "rockstar" o "ninja" nelle descrizioni delle mansioni potrebbero allontanare i potenziali candidati perché sembrano più appariscenti che sinceri.

Cosa pensare del gergo aziendale: è positivo o negativo?

Come abbiamo spiegato in precedenza, le parole d'ordine e il gergo aziendale sono utili per esprimere idee complesse in modo conciso e per favorire una comprensione condivisa all'interno di un'organizzazione. Mentre alcuni gerghi, come "FYI", sono innocui, altri, come "circle back", hanno conquistato il primo posto nella classifica delle parole d'ordine più fastidiose.²

Eppure, le persone usano comunemente il gergo aziendale al lavoro: il 38% lo usa nelle e-mail, il 29% di persona e il 24% nei messaggi istantanei.² Il problema è che un uso eccessivo o inappropriato può danneggiare la comunicazione, dare l'impressione di essere inautentico o escludente e creare barriere, soprattutto per le persone che non conoscono il gergo aziendale. 

Per esempio, molti lavoratori della Gen Z e dei millennial non conoscono le frasi comuni adottate sul posto di lavoro dalle generazioni più anziane, creando un gap di comunicazione. Inoltre, il 55% degli intervistati vede negativamente il gergo d'ufficio negli annunci di lavoro, mentre solo il 2% lo trova attraente.³

In definitiva, le parole d'ordine aziendali non sono né buone né cattive; il loro impatto dipende da come vengono utilizzate. Tendenzialmente sono utili per gli scambi veloci all'interno dei settori, ma un uso eccessivo o scorretto può rovinare la chiarezza, la creatività e la fiducia. La chiave è trovare un equilibrio tra linguaggio semplice e gergo pertinente per trasmettere competenza senza compromettere l'inclusività o l'autenticità.

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Le opinioni dei Millennials e della Gen Z sul gergo in ufficio

I Millennials e la Gen Z vedono il gergo aziendale in modo molto diverso dalle generazioni più anziane. Spesso si sentono confusi ed esclusi da termini come "blue-sky thinking" e "low-hanging fruit". Oltre il 60% dei giovani lavoratori afferma che questi termini sono simili a una lingua straniera.¹ Spesso questo porta a malintesi durante le riunioni, quando devono cercare termini o usare parole confuse.  

Sebbene un significativo 67% della Gen Z e dei Millennial riconosca che la conoscenza del linguaggio del posto di lavoro potrebbe favorire la loro progressione di carriera¹, essi esprimono anche frustrazione per l'uso eccessivo di alcune parole. È interessante notare che queste giovani generazioni stanno introducendo il proprio gergo sul posto di lavoro, come "vibes", "no cap" (che significa dire la verità) e "bet".

Poiché molti Gen Z non conoscono il gergo aziendale comune, la comunicazione sul posto di lavoro presenta una disconnessione generazionale. Per colmare questo divario, è necessaria un'efficace strategia di comunicazione intergenerazionale che integri il linguaggio aziendale tradizionale con la terminologia moderna.

Le 20 frasi più usate nel gergo dell'ufficio

A tutti noi farebbe comodo un dizionario del gergo aziendale. Quindi, senza ulteriori indugi, ecco alcuni esempi delle parole aziendali più utilizzate.

1. Touch base: un modo per dire "parliamo" o "incontriamoci per discutere di qualcosa".
2. Deep dive: un'esplorazione o un'analisi approfondita di un particolare argomento o problema.
3. Take it offline: per avere una conversazione privata piuttosto che nella riunione o nel forum corrente.
4. Social proof: il concetto psicologico per cui le persone sono influenzate dagli altri, spingendole ad agire secondo le norme o le aspettative della società. 
5. Leadership di pensiero: essere riconosciuti come un'autorità in un campo specifico, spesso evidenziata attraverso intuizioni che affrontano le sfide del settore.
6. Sync: per garantire che le informazioni siano coerenti e aggiornate tra tutte le parti o i dispositivi interessati.
7. Pushback: resistenza o opposizione a una proposta o a un'idea.
8. Pipeline: nel mondo degli affari, un sistema per tracciare e perseguire potenziali clienti o progetti.
9. Have in one's back pocket: avere qualcosa di preparato ma non ancora rivelato.
10. Loop in: includere qualcuno in un gruppo o in un processo.
11. FYI: "For Your Information" (per tua informazione) - Usato per informare qualcuno di una questione specifica.
12. Win-Win: una situazione o un risultato positivo per tutti i soggetti coinvolti.
13. Unpack: analizzare o esaminare qualcosa in dettaglio.
14. Above and beyond: andare oltre ciò che è richiesto o previsto.
15. Hop on a call: iniziare o partecipare a una conversazione telefonica o a una riunione virtuale.
16. Level up: aumentare o migliorare qualcosa per raggiungere il livello successivo.
17. Out of pocket: non essere disponibile o irraggiungibile.
18. Ping you: per contattare o inviare un breve messaggio.
19. Bandwidth: la capacità di gestire il lavoro.
20. On my radar: essere al corrente o monitorare una situazione.

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Le 10 frasi aziendali più fastidiose

Ecco una carrellata delle 10 frasi aziendali più fastidiose che potrebbero far rabbrividire te e i tuoi colleghi.

1. Circle back: rivedere o approfondire un argomento dopo aver raccolto ulteriori informazioni o dopo che si sono verificati altri eventi.
2. Think outside the box: un invito a pensare in modo creativo, al di là dei modi abituali di considerare un problema.
3. Low-hanging fruit: compiti o obiettivi facili da raggiungere senza grandi sforzi.
4. Synergize: collaborare efficacemente, unendo le forze per ottenere risultati più significativi.
5. Boil the ocean: tentare un compito o un progetto impossibile.
6. Blue sky thinking: idee creative che non sono limitate dal pensiero o dalle convinzioni correnti.
7. Move the needle: provocare un cambiamento o un miglioramento evidente.
8. Let's table this: rimandare o accantonare una questione.
9. Put a pin in it: mettere in pausa o interrompere la discussione di un argomento per affrontarlo in seguito.
10. Get ducks in a row: organizzare bene le cose.

10 espressioni aziendali divertenti

Chi ha detto che le frasi del gergo aziendale non possono essere divertenti? Riderai di fronte a questi 10 modi di dire aziendali.

1. Open the kimono: condividere apertamente le informazioni, in particolare quelle che spesso vengono tenute private.
2. Trim the fat: per parlare dell'azione di ridurre le spese aziendali non necessarie.
3. Drink the Kool-Aid: aderire completamente a un'idea o a un piano, spesso senza riflettere in modo critico.
4. Voluntold: essere chiamato a fare il volontario.
5. Brain dump: mettere su carta tutte le idee che ti passano per la testa.
6. Jump the shark: segnare un punto in cui qualcosa inizia a diminuire di qualità o di appeal.
7. Run it up the flagpole: presentare un'idea per vedere se viene approvata.
8. Herding cats: cercare di controllare o organizzare un gruppo che è intrinsecamente incontrollabile.
9. Throw it up and see what sticks: provare qualcosa per vedere cosa ha successo.
10. Boots on the ground: persone fisicamente presenti in un'area o che lavorano a un compito.

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Le 14 parole d'ordine del posto di lavoro nel 2024

Siamo nel 2024, quindi è importante essere al corrente delle parole d'ordine di quest'anno. Ecco alcuni esempi di gergo aziendale che devi conoscere quest'anno:

1. Lavoro ibrido: una modalità di lavoro che comprende sia il lavoro a distanza che quello in presenza.
2. Abbandono silenzioso: fare il minimo richiesto dalle proprie responsabilità lavorative senza dimettersi formalmente.
3. Intelligenza artificiale: le tecnologie AI stanno diventando sempre più parte integrante dell'automazione del posto di lavoro e dei processi decisionali.
4. COP/EOP/EOD: si riferisce alla fine della giornata lavorativa.
5. Touchpoint: punto di comunicazione tra un'azienda e i suoi clienti.
6. Elevator pitch: un discorso breve e persuasivo per suscitare interesse in ciò che fa la tua organizzazione.
7. Ballpack figure: un numero approssimativo.
8. Brick and mortar: edifici fisici, soprattutto nel settore della vendita al dettaglio.
9. Customer-centric: mettere il cliente al centro delle decisioni aziendali.
10. Greenfield project: un progetto che non ha vincoli imposti da lavori precedenti.
11. USP: la caratteristica presentata da un venditore come ragione per cui un prodotto è diverso e migliore di quello della concorrenza.
12. MVP: la versione minima di un prodotto che può ancora essere rilasciata.
13. Coofee badging: l'atto informale di promuovere i propri risultati durante le interazioni casuali, come per esempio la pausa caffè.
14. Office peacocking: mostrare le proprie capacità o i propri risultati in modo evidente per attirare l'attenzione sul posto di lavoro.

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Le best practice nell'uso delle parole d'ordine aziendali

Quando si usa il gergo commerciale, ci sono alcune buone pratiche da seguire. Ecco le più importanti.

La moderazione è fondamentale

Quando il gergo viene utilizzato in modo eccessivo, diventa poco autentico e diventa esclusivo. Mantieni la semplicità e inserisci termini specifici quando è possibile.

Conoscere il pubblico

Ricorda a chi stai parlando. L'uso di troppe parole aziendali può infastidire chi non conosce il gergo, come i clienti, i nuovi dipendenti o le persone di culture diverse. Assicurati che tutti capiscano quello che stai dicendo.

Fornire un contesto

Se si utilizzano termini specifici del settore, devi fornire un contesto o spiegazioni chiare, soprattutto quando ci si rivolge a un pubblico ampio. In questo modo si garantisce la comprensione del messaggio e si evita la confusione.

Evitare il linguaggio ricercato

Frasi come "rockstar" o "ninja" negli annunci di lavoro possono dissuadere i candidati perché sembrano troppo fantasiose o esagerate. Attieniti a un linguaggio diretto che rappresenti accuratamente il ruolo e la cultura aziendale.

Colmare i divari generazionali

Quasi il 40% dei lavoratori della Gen Z non conosce le frasi più comuni utilizzate sul posto di lavoro dai gruppi demografici più anziani. Per promuovere la comprensione intergenerazionale, utilizza un linguaggio moderno ed evita il gergo obsoleto.

Sostenere le affermazioni

Se nel tuo curriculum o nella tua domanda di lavoro usi parole come "innovatore" o "team player", accompagnale con esempi specifici.

Seguendo questi suggerimenti, potrai fare in modo che le parole aziendali migliorino e non ostacolino la comunicazione sul posto di lavoro.

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Per concludere la nostra immersione nel gergo aziendale, ricorda che non si tratta solo di tenere la situazione sotto controllo o di fare frequenti check-up. Si tratta di assicurarsi che quando torniamo su un argomento o sfruttiamo le nostre sinergie, stiamo effettivamente comunicando in modo efficace e non solo riempiendo l'aria di sciocchezze. 

Mantieni un linguaggio leggero, pertinente e comprensibile. Che tu sia un professionista esperto nel navigare il gergo dell'ufficio o che tu stia ancora cercando di capire se hai involontariamente tentato un'impresa impossibile, la chiave di lettura è semplice: usa il linguaggio aziendale in modo ponderato per migliorare la comprensione, non per complicarla. Ecco come rendere il nostro gergo sul posto di lavoro il più produttivo e inclusivo possibile, senza bisogno di un dizionario o di un decodificatore!

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¹Gen Z and millennial workers feel confused, irritated, and left out by endless 'workplace jargon' in the office, LinkedIn research shows, Business Insider.

² Study Reveals the Most Annoying Corporate Jargon, Preply.

‍³ Corporate buzzwords: good, bad, or scaring off new hires?, EHL Insights.