7 principali segnali del quiet quitting da conoscere
20 giugno 2023
27 settembre 2024
Quando le persone sono insoddisfatte del proprio lavoro, hanno diverse opzioni. Possono discutere con il proprio manager, inviare una lettera di dimissioni o mostrare segni di abbandono silenzioso. L'ultima opzione, detta anche "licenziamento silenzioso" o "silent quitting", è, a nostro avviso, la peggiore, perché colpisce sia i dipendenti che le aziende.
I membri del team sono insoddisfatti della loro vita professionale. Di conseguenza, smettono di svolgere il loro lavoro con la stessa efficacia che avrebbero di solito. Questo ha conseguenze significative sulla loro salute mentale, sull'intero team e sull'azienda.
Come fai a sapere se alcuni dei tuoi collaboratori si trovano in questa situazione? Quali sono i segnali di un abbandono silenzioso? Il disimpegno è senza dubbio uno di questi. Chi si licenzia silenziosamente è ancora impiegato sulla carta. Ma nella loro testa, si sentono scollegati dal posto di lavoro e fanno il minimo indispensabile per ottenere lo stipendio alla fine del mese.
Tuttavia, il disimpegno non è l'unico turno che dovrebbe far suonare un campanello d'allarme nella testa dei manager. Anche le ripetute note di malattia possono segnalare che qualcosa non va bene sul lavoro. Individuare questi segnali consente ai professionisti delle risorse umane di affrontare le preoccupazioni dei dipendenti, aumentare la fidelizzazione e mantenere un ambiente di lavoro positivo e sano.
Scopriamo quindi quali comportamenti possono essere collegati a un problema di abbandono silenzioso del personale.
1. Un calo del coinvolgimento può essere un segnale di abbandono silenzioso
Il disimpegno può assumere varie forme. I dipendenti poco coinvolti sono più silenziosi durante le riunioni del team, smettono di prendere l'iniziativa, non partecipano agli eventi non obbligatori, ecc. Fanno il minimo indispensabile previsto dal loro contratto e non si preoccupano di fare il passo più lungo della gamba. Se questo comportamento non è comune tra i tuoi dipendenti, ma inizia a manifestarsi, può essere un segnale di abbandono silenzioso. Il tuo obiettivo come manager delle risorse umane è quello di stimolare e motivare i lavoratori. Per farlo, non solo devi sapere cosa aumenta il coinvolgimento, ma devi anche capire cosa scatena questa mancanza di entusiasmo e motivazione.
Il disimpegno è anche un segno di burnout dei dipendenti. Per loro e per l'azienda è fondamentale che il personale non arrivi a questo punto. Per questo motivo è necessario conoscere gli indizi di un abbandono silenzioso e affrontare il problema il prima possibile.
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2. L'aumento dell'assenteismo, delle note di malattia o dei permessi retribuiti deve attirare la tua attenzione
Quando le persone non si sentono bene al lavoro, di solito cercano di evitare il più possibile di lavorare e di andare in ufficio. Ricevi più spesso note di malattia? Alcuni membri del team si assentano regolarmente o chiedono la Paid-Time Off (PTO)?
Questo può anche essere un segnale di abbandono silenzioso del posto di lavoro.
Se uno dei tuoi dipendenti si è ammalato in modo insolito negli ultimi mesi, organizzare un incontro individuale per discuterne potrebbe essere una buona idea. Come il disimpegno, anche le assenze regolari e le note di malattia possono indicare il burnout.
L'obiettivo, naturalmente, non è quello di incolpare la persona, ma di essere realmente incentrati sul dipendente e mostrare compassione. Cerca di capire se qualcosa di più profondo li costringe a evitare il posto di lavoro. Forse la loro salute è più fragile di quella degli altri, ma sono molto felici del loro lavoro. Tuttavia, come dice il proverbio: "prevenire è meglio che curare".
3. Il ritiro dalle interazioni sociali può essere un sintomo di disconnessione
Che i membri del tuo team siano estroversi o introversi, dovresti notare una differenza nelle loro interazioni sociali se iniziano a essere silenziosi. Per esempio, potrebbero smettere di partecipare agli eventi del team, essere taciturni nelle conversazioni di persona e online o spegnere la telecamera durante le riunioni virtuali. Se di solito non lo fanno e la cosa continua, devi iniziare a indagare per capire perché si mettono in disparte rispetto al resto del team. Non significa necessariamente che la loro insoddisfazione o infelicità sul lavoro derivi dai rapporti con i colleghi. L'isolamento è solo una reazione comune quando le persone non si sentono bene.
Anche in questo caso, le cause sono uniche per ogni persona. L'unico modo per aiutarli è parlarne e cercare di trovare insieme delle soluzioni.
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4. La riluttanza a venire in ufficio
Consentire modalità di lavoro flessibili, come il lavoro ibrido o gli orari flessibili, è ottimo per l'esperienza dei dipendenti, l'equilibrio tra vita privata e lavoro, la soddisfazione sul lavoro, la produttività aziendale e molto altro ancora. Tuttavia, rende anche più facile per i dipendenti insoddisfatti isolarsi, evitare il luogo di lavoro fisico e licenziarsi silenziosamente.
Questo segnale di abbandono silenzioso è visibile soprattutto se si adotta un modo di lavorare flessibile, in cui i membri del team possono scegliere quando e quanto venire in ufficio. Se vedi che vengono sempre meno spesso, potresti cercare di capire perché.
Anche in questo caso, le ragioni potrebbero non avere nulla a che fare con il lavoro o l'organizzazione. Può essere che sia cambiato qualcosa nella loro vita personale e che sia più facile per loro lavorare a distanza. Può anche essere un'indicazione del fatto che cercano di evitare l'ufficio perché qualcosa li preoccupa a livello professionale.
5. Un aumento dei reclami può essere un indizio di una situazione non sana
In qualità di professionista delle risorse umane, di solito sei una delle persone dell'azienda a cui i dipendenti si rivolgono quando hanno qualcosa di cui lamentarsi. Può trattarsi di moduli con feedback anonimi, di un'e-mail diretta o di una discussione in corridoio. Il feedback costruttivo è essenziale per aiutare un'azienda a crescere e un team a prosperare. Tuttavia, è importante saper distinguere i lavoratori che hanno la tendenza a lamentarsi di tutto e di più in ufficio dalle lamentele che richiedono maggiore attenzione. Se noti che ricevi più lamentele del solito, è segno che qualcosa non va. Si tratta di una spia d'allarme molto evidente. Affrontando il problema per tempo, eviterai che tutto diventi più grave e sarai in modalità di allerta. In altre parole, si deve fare il possibile per evitare che il silenzio inizi a farsi sentire nella propria forza lavoro.
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6. L'indifferenza verso i risultati è un esempio esplicito di abbandono silenzioso
I dipendenti felici e soddisfatti del proprio lavoro vogliono partecipare alla crescita dell'azienda e se ne preoccupano. Tuttavia, a chi abbandona in silenzio non interessa se il proprio team prospera e se l'azienda va bene e si espande.
Non hanno la volontà o la motivazione per fare il passo più lungo della gamba e prendere l'iniziativa. Quando le persone raggiungono la fase di abbandono silenzioso, fanno il minimo indispensabile. Se i risultati non corrispondono alle aspettative del capo, non è un problema loro. Hanno fatto ciò che è stato loro richiesto.
Questo è un segno di una profonda perdita di connessione con il luogo di lavoro. Il tuo ruolo è quello di capire perché ciò che inizialmente motivava questi dipendenti ora non lo fa più. È successo qualcosa con il loro manager o con i loro colleghi? Il lavoro non soddisfa le loro esigenze? La cultura e i valori aziendali risuonano ancora con loro?
Un tale cambiamento nei comportamenti dei membri del team non avviene da un giorno all'altro e senza alcun motivo.
Comprendere le cause di questa disconnessione è fondamentale per evitare che la situazione si aggravi e per risolvere il problema principale.
7. Un calo della qualità del lavoro e delle prestazioni è un chiaro segnale che qualcosa sta accadendo
Un continuo calo delle prestazioni del personale e della qualità del lavoro dovrebbe far scattare un campanello d'allarme. In primo luogo, può avere un impatto dannoso sul successo e sulla crescita dell'azienda. In secondo luogo, può indicare un problema più profondo, che costringe le persone a licenziarsi se non hanno un'altra soluzione.
Tutti i segnali di abbandono silenzioso sopra menzionati portano a una diminuzione della qualità del lavoro e delle prestazioni. Per esempio, i dipendenti potrebbero iniziare a essere meno produttivi o a terminare i progetti in ritardo. Di conseguenza, la qualità del loro lavoro diminuisce e si ripercuote sugli altri membri del team. I comportamenti di chi abbandona silenziosamente hanno un impatto sulla collaborazione, sui progetti comuni, sui rapporti di lavoro e sul successo complessivo del team e dell'azienda.
Il fenomeno delle dimissioni silenziose dimostra l'importanza di una cultura aziendale forte e di un approccio incentrato sul dipendente. È importante considerare le potenziali conseguenze di avere dipendenti insoddisfatti e poco coinvolti dal lavoro, ma che non esprimono le loro preoccupazioni. Questo può portare a seri problemi per l'azienda. Le ragioni per cui i dipendenti possono abbandonare silenziosamente sono molteplici. Ogni individuo può avere una propria spiegazione. È fondamentale comprendere la causa di questo problema per affrontarlo in modo efficace. Familiarizzare con gli indicatori più comuni è un buon primo passo, ma ti suggeriamo di rivedere il nostro precedente articolo sull'abbandono silenzioso per ulteriori informazioni.
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Fonti:
