Punteggio di coinvolgimento dei dipendenti: il suo impatto sul successo dell'azienda
28 marzo 2024
27 settembre 2024
Conosci il tuo punteggio di coinvolgimento dei dipendenti? Come calcoli di solito l'impegno della tua forza lavoro? Quali strumenti di misurazione del coinvolgimento dei dipendenti utilizzi? La collaborazione con un team impegnato e motivato è essenziale per molti aspetti della tua attività e, in ultima analisi, per il successo della tua azienda.
Come leggerai, questo aspetto è fortemente collegato ad altri fattori chiave di un ambiente di lavoro di successo, come il benessere dei dipendenti, il riconoscimento, la fedeltà, lo sviluppo della carriera, la collaborazione e molto altro. Questo indicatore è fondamentale per valutare come i membri del tuo team si sentono al lavoro e può avere un impatto sulle loro prestazioni. Purtroppo, da alcuni anni i livelli di coinvolgimento dei dipendenti continuano a diminuire in molte aziende e settori.
I passi fondamentali per ribaltare la situazione sono la conduzione di ulteriori indagini e la definizione di strategie di coinvolgimento dei dipendenti in base ai risultati ottenuti. Ma prima cerchiamo di capire come funziona il punteggio di engagement dei dipendenti e l'impatto dei risultati sulla tua organizzazione e sulla tua forza lavoro. Alla fine di questo articolo troverai molte azioni da considerare per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti!
Che cos'è il punteggio di coinvolgimento dei dipendenti e come si misura?
Il punteggio del coinvolgimento dei dipendenti spiegato
Il punteggio di coinvolgimento dei dipendenti è una metrica che calcola il livello di impegno, motivazione e investimento emotivo dei dipendenti nei confronti dell'organizzazione. Generalmente ricavato dai dati di un sondaggio, il punteggio riflette spesso le risposte a domande relative alla soddisfazione sul lavoro, all'allineamento con i valori aziendali e all'entusiasmo sul posto di lavoro. È possibile utilizzare questo punteggio per valutare l'ambiente di lavoro e identificare le aree di miglioramento delle pratiche di gestione. Concentrarsi su questo aspetto è fondamentale per aumentare la soddisfazione, il benessere, la produttività, la fidelizzazione e le prestazioni aziendali complessive dei dipendenti.
7 strumenti di misurazione del coinvolgimento dei dipendenti per scoprire il tuo punteggio
Come si calcola il punteggio di coinvolgimento dei dipendenti? Sono disponibili online molti sondaggi e strumenti pronti all'uso. Abbiamo selezionato 7 tra i più famosi e apprezzati per darti un'idea:
I 12 indicatori di coinvolgimento dei dipendenti utilizzati dall'indagine Gallup
Se non sai quali strumenti di misurazione del coinvolgimento dei dipendenti scegliere, ti consigliamo di guardare i 12 indicatori di coinvolgimento dei dipendenti utilizzati nel famoso questionario Q12® di Gallup. Assicurati che lo strumento scelto includa il maggior numero possibile dei seguenti aspetti, se non tutti.
- Sapere cosa si aspettano.
- Materiali e attrezzature.
- Fare ciò che si sa fare meglio.
- Ricevere un riconoscimento.
- Qualcuno che ci tiene al lavoro.
- Qualcuno che incoraggia lo sviluppo.
- Le opinioni contano sul lavoro.
- Missione/scopo.
- Impegno per un lavoro di qualità.
- Il migliore amico al lavoro.
- Parlare di progresso.
- Imparare e crescere.
In che modo il punteggio del coinvolgimento del personale influenza il successo dell'azienda?
Un team impegnato può davvero influire sulla crescita e sul successo della tua azienda? Qui di seguito troverai cosa succede quando una forza lavoro è coinvolta e quando non lo è. Alla fine, l'impegno dei dipendenti ha un effetto a valanga. Ovviamente, è meglio che sia positivo che negativo.
I vantaggi di un punteggio elevato di coinvolgimento dei dipendenti per la tua organizzazione (tra 70 e 100)
Se riesci a ottenere un punteggio di coinvolgimento dei dipendenti vicino o superiore a 70, puoi ritenere di avere un ottimo livello di coinvolgimento della tua forza lavoro. Questo è un aspetto positivo, perché avere team molto impegnati spesso significa un miglioramento nei seguenti aspetti:
- Collegamento con il luogo di lavoro;
- Motivazione e produttività;
- Collaborazione;
- Problem-solving e innovazione;
- Attrazione di talenti;
- Fedeltà e resilienza dei dipendenti;
- Immagine dell'azienda.
L'impatto di un basso punteggio di coinvolgimento dei dipendenti sulla tua azienda (tra 0 e 50)
Hai inviato il tuo sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti e i risultati sono inferiori a 50? Migliorare questo aspetto del tuo ambiente di lavoro non è un'opzione. È un obbligo se vuoi che il personale prosperi e che la tua azienda cresca. Avere un team di dipendenti disimpegnati ha un impatto su tutti i vantaggi menzionati sopra. Tuttavia, tende anche ad avere le seguenti conseguenze:
- Basso morale e benessere dei dipendenti;
- Debole livello di fiducia sul posto di lavoro;
- Scarsa qualità del lavoro;
- Abbandono silenzioso;
- Elevato turnover dei dipendenti;
- Assenze e malattie più frequenti;
- Aumento dei costi delle risorse umane (assunzioni, malattie, assenze, ecc.).
👉 Leggi il nostro articolo sul disimpegno dei dipendenti per saperne di più su questo argomento e su come superarlo.
Come puoi migliorare davvero il livello di coinvolgimento della tua forza lavoro?
Hai un'idea di cosa possa influenzare il livello di coinvolgimento dei membri del tuo team?
Prima di definire una strategia, è necessario analizzare ciò che sta accadendo. Non preoccuparti. Ti forniamo una guida passo passo per aiutarti ad aumentare il punteggio di coinvolgimento dei dipendenti, concentrandoti sulle reali esigenze della tua forza lavoro invece di fare supposizioni.
Analizzare l'attuale livello di coinvolgimento sul posto di lavoro
Scoprire il proprio punteggio di coinvolgimento dei dipendenti
Inizia a misurare il tuo punteggio di coinvolgimento dei dipendenti utilizzando uno strumento specifico, come un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti. Questo questionario fornisce dati quantificabili che consentono di identificare le aree di forza e le opportunità di miglioramento.
Capire il grado di coinvolgimento attuale della tua forza lavoro è essenziale per creare strategie efficaci. Senza questo primo passo, non si sa da dove si parte e non si può valutare se le proprie azioni funzionano nel lungo periodo.
Ottenere i parametri di riferimento per il coinvolgimento dei dipendenti nel proprio settore
Il benchmarking dei punteggi di coinvolgimento dei dipendenti all'interno del tuo settore è fondamentale, in quanto fornisce una prospettiva comparativa della tua azienda rispetto ai concorrenti. È fondamentale perché fornisce una prospettiva comparativa della posizione della tua azienda rispetto ai concorrenti. Questo processo rivela gli standard e le norme del settore in materia di coinvolgimento. Il benchmarking di questo aspetto ti aiuta a capire quanto i tuoi dipendenti siano legati al loro lavoro e come ti posizioni nell'attrarre e trattenere i migliori talenti.
Comprendere la tua posizione sul mercato ti permette di individuare le aree specifiche che richiedono la tua attenzione e di adottare le migliori pratiche per aumentare il coinvolgimento. Questo è essenziale per garantire che le tue strategie siano competitive ed efficaci.
Sondaggio sulle aspettative dei dipendenti
Se il punteggio di coinvolgimento dei dipendenti è inferiore a 70, significa certamente che ai membri del team manca qualcosa e che le loro aspettative non sono del tutto soddisfatte. Ottenere il feedback dei lavoratori è essenziale per sapere cosa potrebbe far pendere l'ago della bilancia.
Chiedi loro direttamente quali sono le loro esigenze per ottenere informazioni preziose su ciò che guida la loro motivazione e il loro impegno. In questo modo è possibile sviluppare iniziative in linea con i bisogni e i desideri reali del personale, garantendo la pertinenza e l'efficacia.
Una strategia di questo tipo non solo aumenta la responsabilizzazione dei dipendenti, ma favorisce anche la sensazione di essere ascoltati e valorizzati. Questo è fondamentale per migliorare il morale, aumentare la produttività e, in ultima analisi, ottenere una forza lavoro felice e impegnata.
Implementare pratiche incentrate sulle persone per aumentare il punteggio di coinvolgimento dei dipendenti
Rispondere alle aspettative dei dipendenti
Dopo aver raccolto leaspettative dei dipendenti, è il momento di convertire il feedback in azioni concrete. Rispondendo alle loro esigenze, dimostrerai di tenere in considerazione la voce della tua forza lavoro, il che è fondamentale per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti.
Quando le persone vedono che i loro suggerimenti vengono attuati, si rafforza il loro senso di responsabilità all'interno dell'azienda, promuovendo la lealtà e un impegno più profondo nei confronti del loro ruolo. Di conseguenza, soddisfare le aspettative dei lavoratori aumenta la soddisfazione sul lavoro e promuove una cultura in cui i dipendenti sono più desiderosi di contribuire al successo dell'azienda.
Formare i manager
L'influenza dei manager sul coinvolgimento è reale. Sono il punto di contatto principale tra i dipendenti e la leadership dell'azienda. I manager efficaci guidano il coinvolgimento ispirando, sostenendo e riconoscendo i loro team.
È essenziale formare i leader su queste competenze e incoraggiarli a seguire una formazione specifica sul coinvolgimento dei dipendenti. In questo modo, i leader sono in grado di creare un ambiente di lavoro positivo e di generare un effetto domino di maggiore soddisfazione, fidelizzazione e produttività dei dipendenti.
Investire nella formazione dei manager non è solo un investimento nelle persone, ma nel cuore della strategia di coinvolgimento dell'organizzazione.
👋 Leggi il nostro ultimo articolo sulla leadership nell'era del lavoro ibrido!
Focus sull'esperienza dei dipendenti in sede e fuori sede
L'esperienza dei dipendenti, sia in sede che fuori, influisce profondamente sui livelli di coinvolgimento e, di conseguenza, sul punteggio di engagement dei dipendenti. Un'esperienza gratificante e positiva per tutti (attenzione alla DEI sul posto di lavoro) in ogni ambiente assicura che i membri del tuo team si sentano legati e valorizzati, indipendentemente dalla loro sede di lavoro.
Le esperienze positive rafforzano il senso di appartenenza e il legame con il luogo di lavoro, che si traduce in punteggi di coinvolgimento più elevati. Tuttavia, trascurare le esperienze fuori sede, soprattutto in contesti lavorativi da remoto può portare a un senso di isolamento e disconnessione. Pertanto, la creazione di un senso di coesione è fondamentale per un impegno sostenuto e per la salute generale dell'organizzazione.
Condividere aspettative chiare
L'assenza di aspettative e linee guida chiare può erodere significativamente il coinvolgimento dei dipendenti, generando confusione, frustrazione e mancanza di direzione. Secondo uno studio di Forbes su Lo stato della comunicazione nel 2024, il 50% degli intervistati afferma che la scarsa comunicazione influisce sulla soddisfazione lavorativa e più del 40% afferma che influisce sulla fiducia nei confronti della leadership e dei colleghi. Questa incertezza si ripercuote sulla capacità dei dipendenti di svolgere e impegnarsi efficacemente nel proprio lavoro.
Al contrario, aspettative chiare forniscono ai dipendenti una solida comprensione di ciò che ci si aspetta da loro e su cui devono concentrarsi. Questo favorisce un senso di responsabilità. Per saperne di più su questo argomento, ti invitiamo a leggere l'articolo di Gallup "Il coinvolgimento dei dipendenti negli Stati Uniti ha bisogno di una ripresa nel 2023", che fornisce preziosi spunti di riflessione.
Offrire un'evoluzione della carriera
La capacità di sviluppare nuove competenze è molto importante per la forza lavoro di oggi. Quindi, perché i dipendenti dovrebbero fare sempre il passo più lungo della gamba se non hanno alcuna prospettiva di crescita professionale? Oggi le persone cercano di essere continuamente stimolate nel loro lavoro, imparando cose nuove e sapendo di poter fare carriera.
Questo può davvero influenzare il punteggio di coinvolgimento dei dipendenti e dovrebbe essere preso in considerazione quando si cercano strategie per migliorare il coinvolgimento della forza lavoro. Le opportunità di carriera non sono solo spostamenti verticali; possono anche essere un'evoluzione orizzontale, che consente ai membri del team di ampliare le proprie competenze e di esplorare qualcosa di nuovo!
Considerare l'impatto della disposizione degli uffici
Infine, anche la disposizione dell'ufficio può influenzare il grado di coinvolgimento del team, soprattutto in un ambiente di lavoro ibrido. Devi chiedere a te stesso e ai tuoi colleghi: lo spazio dell'ufficio risponde alle diverse esigenze? C'è soddisfazione rispetto alle risorse dell'ufficio che metto a disposizione o preferirebbero lavorare da casa? È facile collaborare con i colleghi quando vengono a lavorare in sede?
Per creare un ambiente di lavoro che favorisca il coinvolgimento, è necessario un layout flessibile come le tue politiche lavorative. La soluzione migliore è quella di creare un ufficio agile che includa zone tranquille per la concentrazione e aree comuni per il brainstorming, in modo da supportare diversi stili di lavoro. Anche in questo caso, sollecitare regolarmente il feedback ti aiuta a fare gli aggiustamenti necessari per soddisfare le esigenze in evoluzione del personale e a promuovere un ambiente di lavoro fiorente che porta a livelli di coinvolgimento più elevati.
🧐 Dai un'occhiata al nostro articolo sull'impatto della disposizione degli uffici sulla produttività per saperne di più su questo argomento trascurato.
In che modo deskbird può aiutarti a migliorare il punteggio di coinvolgimento dei dipendenti?
Ti aiutiamo a implementare un approccio al lavoro moderno e incentrato sui dipendenti
Attraverso il nostro intuitivo software di gestione del posto di lavoro, deskbird facilita l'adozione di un approccio al lavoro moderno e incentrato sui dipendenti, progettato per semplificare le modalità di lavoro ibride e flessibili.
Consentendo ai dipendenti di prenotare scrivanie e sale riunioni senza alcuno sforzo, il nostro software permette loro di organizzare la propria giornata in base alle preferenze e alle esigenze personali. Questo grado di autonomia e flessibilità non solo soddisfa gli stili di lavoro individuali, ma favorisce anche la creazione di un miglior equilibrio tra vita privata e lavoro, promuovendo una forza lavoro più coinvolta e soddisfatta, in linea con le moderne dinamiche lavorative.
Ti sosteniamo nella creazione di un ambiente d'ufficio più incentrato sulle persone
Il nostro software di gestione della postazione di lavoro aiuta anche gli uffici ibridi a prosperare grazie alla sua funzione di analisi della postazione di lavoro. Questi dati sono una miniera d'oro di informazioni sull'utilizzo dell'ufficio da parte dei dipendenti e sulle loro preferenze. Le aziende possono utilizzare queste informazioni per progettare un ambiente di lavoro incentrato sulle persone, adattando lo spazio alle esigenze e ai flussi di lavoro effettivi dei dipendenti.
Modificando il layout dello spazio di lavoro, i servizi e le politiche lavorative sulla base di queste analisi, è possibile aumentare in modo significativo la soddisfazione e il coinvolgimento dei dipendenti. In questo modo si garantisce che l'ufficio non sia solo un luogo di lavoro, ma uno spazio che supporta e fa prosperare i membri del team.
Facciamo decollare l'esperienza dei dipendenti sopra le nuvole
La frustrazione è davvero un'emozione da evitare quando si vuole aumentare il punteggio di coinvolgimento dei dipendenti. Purtroppo, questa sensazione si manifesta spesso negli ambienti di lavoro quando si passa a un modello di lavoro ibrido senza investire negli strumenti giusti.
L'obiettivo di deskbird è migliorare l'esperienza di lavoro ibrida sviluppando funzionalità incentrate sull'utente che aiutino realmente i dipendenti, snelliscano le prenotazioni degli spazi di lavoro e semplifichino la collaborazione. La nostra piattaforma intuitiva consente al personale di prenotare senza sforzo scrivanie, stanze e risorse, allineandosi con i propri orari e con i colleghi in ufficio.
Questa accessibilità riduce gli ostacoli logistici, minimizza i conflitti di programmazione, favorisce l'interazione di persona e supporta la socializzazione e il lavoro di squadra. Agevolando la transizione tra il lavoro da remoto e quello in sede, l'app deskbird consente ai dipendenti di lavorare in modo più efficace all'interno di un modello flessibile, aumentando così la soddisfazione e il coinvolgimento generale sul lavoro!
Comprensione e azione vanno di pari passo nella ricerca di un ottimo punteggio di coinvolgimento dei dipendenti. La misurazione dei livelli di coinvolgimento è il punto di partenza. Agisce come una bussola che ti indirizza verso una strategia mirata che risuona con le aspirazioni del tuo team. Come abbiamo visto, dall'innegabile influenza del management alla disposizione fisica del luogo di lavoro, ogni aspetto gioca un ruolo critico nel coltivare un ambiente in cui i dipendenti prosperano.
Tra queste variabili, l'app deskbird è un grande alleato. Offre strumenti che rispondono alle esigenze di un lavoro moderno e flessibile con il tocco personale che i dipendenti desiderano.
Vuoi vedere come deskbird può aumentare il punteggio di coinvolgimento dei dipendenti?
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Fonti:
- What is an employee engagement score? What does a good score look like? Culture Monkey.
- Employee Engagement Indicators, Gallup.
- Top 15 employee engagement survey tools in 2024, Culture Monkey.
- U.S. Employee Engagement Needs a Rebound in 2023, Gallup.
