Positività tossica sul posto di lavoro: spunti e consigli per evitarla

"Va tutto bene! Non preoccuparti, andrà meglio!". Avete mai ricevuto questo tipo di risposta dal vostro capo?

Quando tutti si sentono giù di morale e demotivati, i manager possono cercare di risollevare il morale del team incoraggiandoli a mantenere una mentalità e un atteggiamento positivi, qualunque cosa accada. Confermare i loro pensieri negativi non è, ovviamente, la soluzione giusta per queste situazioni. Tuttavia, essere sempre troppo positivi può portare a una positività tossica sul posto di lavoro. 

Siamo esseri umani. Passiamo attraverso varie emozioni. Dubitiamo, ci arrabbiamo, perdiamo la speranza... Tuttavia, provare sentimenti negativi a volte ci aiuta a imparare, a crescere e a riprenderci. La positività tossica trattiene e blocca questi sentimenti. Non tiene conto di come i dipendenti si sentono professionalmente o personalmente. 

Non giriamoci intorno. Promuovere le buone vibrazioni sembra un'ottima idea per migliorare un'atmosfera di lavoro piacevole e mantenere tutti impegnati. Tuttavia, può essere controproducente se non viene fatto con un approccio equilibrato e incentrato sulle persone. Questo articolo fornisce esempi di positività tossica, spiega le conseguenze di questo approccio e condivide consigli per evitare di creare positività tossica sul lavoro. 

La positività tossica spiegata

La definizione di positività tossica sul posto di lavoro

Sul posto di lavoro, la positività tossica si verifica quando la promozione di un atteggiamento positivo fa più male che bene o se questo comportamento non è autentico. Adottare una mentalità positiva ed essere ottimisti è un'ottima soft skill da possedere sia in ambito professionale che privato. Tuttavia, un'overdose di positività è inappropriata e può causare danni considerevoli alla salute mentale delle persone e all'azienda.

Se queste pratiche sono superficiali e sistematiche, possono sorgere seri problemi legati all'esperienza e al turnover dei dipendenti. Alla fine, invece di aumentare il morale e l'impegno del personale, si ottiene l'effetto opposto, causando ulteriori problemi. La positività tossica si traduce in una mancanza di considerazione e di autenticità. Infine, è essenziale ricordare che questi comportamenti esistono sia da parte dei dirigenti che dei lavoratori. 

La differenza tra sostegno positivo e positività tossica

Nessuno vuole trovarsi in un ambiente in cui tutti sono lunatici e pessimisti. Ma, da un altro punto di vista, anche un ambiente di lavoro in cui il management non è trasparente e non accetta le sfide non va bene. Allo stesso modo, collaborare con colleghi che vedono solo il lato positivo, anche quando c'è chiaramente un problema da affrontare, può essere frustrante per il resto del team. Quindi, dov'è il confine tra il sostegno positivo e la positività tossica? 

Una si basa sulla fiducia, sull'onestà e sulla considerazione dei sentimenti delle persone. L'altro spinge le emozioni verso il basso e finge che tutto vada bene anche quando non è così. Inoltre, c'è un momento giusto per la positività. Per esempio, non direste ai vostri collaboratori che non c'è nulla di cui preoccuparsi se avete appena annunciato che l'azienda sta pensando di licenziare alcune persone.

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Esempi di positività tossica sul posto di lavoro

Fingere che tutto vada bene quando non è così

In un ambiente di lavoro caratterizzato da una positività tossica, le persone si concentrano soprattutto sui lati positivi e saltano gli argomenti e le notizie negative. Questo dà l'impressione che tutto vada bene, quando invece non è così. Ci sono sempre alti e bassi e aree di miglioramento. Un esempio classico è quello in cui, durante un periodo difficile, i leader dicono ai loro dipendenti che non hanno nulla di cui preoccuparsi e che l'azienda sta ancora andando alla grande. Ma poco dopo chiudono uffici e tagliano posti di lavoro.

Rifiuto di discutere le sfide e i problemi che si verificano sul posto di lavoro

Un altro comportamento classico che esemplifica la positività tossica sul posto di lavoro è la difficoltà a parlare di questioni delicate e impegnative. Per esempio, quando i manager evitano di discutere con i colleghi di alcuni problemi relativi al loro modo di lavorare o alle loro prestazioni. Può anche accadere che i dipendenti tengano per sé le proprie preoccupazioni perché non vogliono sembrare negativi o pessimisti. Questo impedisce a tutti di crescere e può portare a seri problemi per l'azienda. In definitiva, può fare più male che bene alle persone e all'organizzazione stessa. 

minimizzare o ignorare i feedback negativi dei dipendenti

Un altro esempio comune di positività tossica si ha quando i leader tendono a minimizzare i feedback dei loro collaboratori. I lavoratori sollevano un problema e ricevono le ben note risposte: "Non preoccuparti, andrà tutto bene!" o "Non credi di esagerare un po'? Non è così grave". A volte è vero, a volte no. E anche se le cose migliorano, essere presenti e ascoltare i membri del team è fondamentale per promuovere un ambiente di lavoro sano e incentrato sui dipendenti. Ciò significa che quando i dipendenti chiedono di avere una conversazione costruttiva su un determinato argomento e di sfogarsi, i manager devono rispondere a questa esigenza e dare il loro sostegno.

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L'impatto della positività tossica sul lavoro sulla salute mentale e su altri aspetti correlati

Mancanza di fiducia

La positività tossica spesso implica una cattiva comunicazione per nascondere la verità "non così positiva" o fingere che non sia un grosso problema. Ma come tutti sappiamo, la verità viene sempre a galla. Quando lo fa, i dipendenti possono rimanere delusi, frustrati e, alla fine, perdere la fiducia nei loro compagni di squadra e nella direzione. Tuttavia, la fiducia è essenziale per far crescere e prosperare un'azienda. Se il personale non si fida di voi o dei colleghi, la collaborazione non può essere costruttiva e di successo come potrebbe essere. 

Assenza di considerazione

La positività tossica fa sì che i dipendenti sentano che le loro emozioni e opinioni sono sottovalutate e non considerate. I lavoratori non vengono ascoltati veramente e sono meno propensi a condividere i loro sentimenti quando accade qualcosa di negativo, perché sanno che non verrà affrontato in modo appropriato. Eppure, riconoscere le emozioni e le situazioni negative è importante quanto celebrare quelle positive per avere un ambiente di lavoro sano. La positività tossica fa sì che le persone sentano che parlare di problemi, stress e blocchi non è giusto. Quando osano parlarne, provano vergogna e senso di colpa, portando all'interiorizzazione e a comportamenti di gaslighting. In definitiva, questa repressione può significare la perdita dei migliori talenti e compromettere la soddisfazione dei dipendenti che restano.

Stress e rischio di burnout

C'è una differenza tra lamentarsi e sollevare un problema reale. Costruire una facciata per apparire e sembrare sempre positivi perché è la "cultura aziendale" non è corretto. Impedire alle persone di esprimere i propri sentimenti o di parlare dei problemi che stanno affrontando può scatenare ansia e ulteriori conseguenze psicologiche. Inoltre, a lungo termine, reprimere le emozioni aumenta lo stress e si ripercuote su altri aspetti essenziali, come la connessione e l'impegno sul posto di lavoro. Infine, fingere costantemente che tutto vada bene e non riuscire a fidarsi dei colleghi può portare a sintomi di burnout. 

Una minaccia per l'azienda stessa

Se la positività tossica si diffonde e diventa un modello, può diventare una vera e propria preoccupazione per l'azienda stessa. I lavoratori iniziano a minimizzare i rischi di alcuni problemi, fingendo che "non sia così grave" e che le cose miglioreranno. Invece di affrontare il problema e cercare di trovare una soluzione efficace, credono che, in qualche modo, tutto andrà come previsto. Questo può davvero danneggiare un'azienda, perché alcune persone si accorgono del problema e vogliono affrontarlo prima che sia troppo tardi.

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Consigli per evitare la positività tossica sul lavoro

Essere onesti e autentici

Il problema della positività tossica è che spesso diffonde una falsa positività. Non solo causa problemi di fiducia, ma impedisce anche ai dipendenti di creare legami forti. Avere punti di vista diversi e dissentire fa parte delle relazioni umane. Come potremmo crescere personalmente e professionalmente se le nostre opinioni non vengono mai messe in discussione? L'onestà e il feedback costruttivo sono essenziali per migliorare le interazioni genuine in un ambiente di lavoro. Date il buon esempio. Siate sinceri e autentici e incoraggiate i vostri collaboratori a fare lo stesso. In questo modo, i dipendenti possono fidarsi del fatto che se qualcosa non va nel loro lavoro, saranno informati. Questo aumenta la fiducia e crea un ambiente di lavoro più sereno, poiché le persone sanno che se si verifica un problema, questo verrà affrontato.

Siate di supporto sia nei momenti positivi che in quelli negativi.

Confortare, sostenere e incoraggiare i colleghi nei momenti di difficoltà è essenziale. Ma riconoscere che non si sentono bene, lasciare che esprimano le loro emozioni e tenerle in considerazione è ancora più importante. Siamo tutti esseri umani. I dipendenti e i dirigenti possono provare dubbi, paura o dolore. Sperimentare emozioni negative è in realtà salutare. Ricordate che la chiave è l'equilibrio. Se ci si concentra solo sul positivo e si elimina il negativo, non c'è equilibrio. Non possiamo provare solo emozioni positive. Il modo migliore per crescere e avere successo è attraversare momenti difficili e superare le sfide. Quindi, dite ai vostri collaboratori che sentirsi giù a volte è normale e va bene.

Incoraggiare una comunicazione aperta e trasparente

Creare uno spazio sicuro in cui sia i manager che i membri del team possano discutere di argomenti positivi e negativi senza preoccuparsi delle conseguenze di queste conversazioni. Un vero ambiente di lavoro positivo è un luogo in cui le persone possono parlare apertamente dei loro pensieri e ricevere il relativo supporto. Inoltre, i vostri dipendenti devono sapere che se qualcosa non va nel loro lavoro o sul posto di lavoro, qualcuno glielo dirà invece di fingere che tutto vada bene. È un processo che va in entrambe le direzioni. Volete che i vostri collaboratori condividano con voi le loro opinioni e i loro sentimenti. Ma dovete anche essere trasparenti con loro riguardo alla situazione dell'azienda e al loro lavoro. 

Rimanere realistici e non indorare la pillola.

Ci sono conversazioni che tutti preferiremmo evitare. Purtroppo, a volte le discussioni difficili sono necessarie e non bisogna minimizzare i problemi quando si presentano. Essere realistici e non fingere che le cose vadano meglio di come sono in realtà è fondamentale per evitare la positività tossica. In definitiva, indorare la pillola danneggia la vostra forza lavoro e può minacciare il vostro successo. Le persone vogliono onestà e autenticità, i Millennials e la Gen Z ancora di più delle generazioni precedenti. Non fornirli può costarvi i vostri migliori talenti e avere gravi conseguenze sull'azienda nel suo complesso. Ad esempio, si diffonderà la voce di questa falsa positività nella cultura aziendale, che può avere un impatto sull'attrazione dei talenti e sulle collaborazioni.

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La lotta contro la positività tossica sul posto di lavoro e l'adozione di un sostegno positivo sono fondamentali per un ambiente di lavoro sano. Che sia fatto intenzionalmente o meno, fingere che tutto vada bene e minimizzare i problemi fa più male che bene. I team delle risorse umane devono prestare molta attenzione a non lasciare che questi comportamenti diventino abitudini e incoraggiare il feedback costruttivo, la trasparenza e la fiducia. Ci auguriamo che questo articolo vi faccia capire meglio come queste pratiche malsane possano influenzare il vostro personale e la vostra azienda e cosa fare per evitarle.

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