Analytics al servizio dell'esperienza dei dipendenti: come funziona?

Molti datori di lavoro e manager sono soliti prendere decisioni basate su ipotesi di ciò che è bene per i loro team. Ma cosa c'è di più accurato per migliorare lo spazio di lavoro e l'esperienza dei dipendenti che ottenere le informazioni direttamente dalla fonte? A tal fine, l'analisi dell'ambiente di lavoro aiuta a raccogliere dati sulle abitudini e sulle esigenze lavorative dei dipendenti. Mentre gli effetti del Covid-19 e della digitalizzazione stanno trasformando il nostro modo di lavorare, notiamo due cambiamenti fondamentali: l'evoluzione delle aspettative dei dipendenti e il ruolo chiave della tecnologia in molti settori. Tuttavia, la forza lavoro si sta concentrando maggiormente sulla ricerca di un migliore equilibrio tra vita privata e lavoro e su una cultura incentrata sulle persone. Questi cambiamenti hanno un impatto diretto sugli spazi negli uffici, che devono essere riprogettati per soddisfare i requisiti del New Work. In che modo la tecnologia per il luogo di lavoro può avvantaggiare le aziende e migliorare l'esperienza ibrida dei dipendenti? deskbird esplora il modo in cui queste intuizioni possono essere utilizzate per migliorare il tuo business!

Migliorare l'esperienza dei dipendenti in un ambiente di lavoro ibrido

Il più grande vantaggio che le aziende possono ottenere dalla raccolta dei dati è la capacità di definire ciò che può contribuire a migliorare la loro esperienza, soprattutto per i team ibridi. Le organizzazioni hanno finalmente accesso a informazioni concrete sui modelli di lavoro dei loro dipendenti. Grazie a queste informazioni, possono determinare ciò di cui il personale ha realmente bisogno per ottenere le migliori prestazioni. L'obiettivo finale è ridurre il gap di aspettative. I dipendenti sono la tua più grande risorsa e concentrarsi sul loro benessere può essere un fattore chiave per il tuo successo. Con l'aumento del lavoro a distanza, appaiono nuovi modi di lavorare. Tuttavia, le esigenze dei team ibridi sono diverse da quelle dei dipendenti che lavorano in un ufficio tradizionale.

L'esperienza ibrida dei dipendenti può essere favorita da molti aspetti aziendali, come la pianificazione degli uffici, la tecnologia del posto di lavoro, i modelli di lavoro, ecc. Sai se gli strumenti di comunicazione digitale messi a disposizione della tua forza lavoro rispondono alle esigenze del tuo team? I tuoi dipendenti sono soddisfatti del modo in cui pianificano il loro orario ibrido? O si tratta di un problema che potrebbe influire sulla loro esperienza? Questi sono solo esempi di informazioni che i dati possono fornire. Le analisi del posto di lavoro danno accesso a molte informazioni che aiutano i team HR e i manager a migliorare l'esperienza dei dipendenti in vari ambiti.

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Utilizzare le analytics del posto di lavoro per ottimizzare gli uffici

Riprogettare lo spazio di lavoro in base alle esigenze dei dipendenti

Perché avere un ufficio con tante postazioni di lavoro singole se i tuoi team utilizzano principalmente sale riunioni e zone condivise quando arrivano in sede? Ma prima di tutto, come si scopre questa informazione? L'analisi dell'occupazione dell'ufficio fornita da un'applicazione di condivisione delle scrivanie traduce le preferenze dei lavoratori in una chiara visione d'insieme. I dati reali sull'utilizzo dell'area di lavoro ti aiutano ad apportare modifiche utili per riprogettare lo spazio di lavoro in base alle esigenze dei dipendenti.

Riduzione dei costi d'ufficio

Ottenere informazioni sull'utilizzo dello spazio in ufficio consente ai dirigenti di prendere decisioni chiave sulla gestione dello spazio e, di conseguenza, di risparmiare denaro. In base al tuo modello di lavoro ibrido, i tuoi dipendenti potrebbero essere costretti a recarsi in sede 2 giorni alla settimana o 1 settimana al mese, per esempio. Se si nota che l'occupazione dell'ufficio è bassa per la maggior parte del tempo, perché continuare ad affittare uno spazio di grandi dimensioni? Inoltre, se il tuo modello ibrido si basa principalmente sul lavoro a distanza, puoi anche considerare di implementare il sistema BYOD (Bring Your Own Device) e ridurre le spese IT.

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Massimizzare la produttività e le prestazioni

Questi approfondimenti basati sui dati ti aiutano ad analizzare quali processi funzionano meglio e quali metodi necessitano di miglioramenti. Leggere i dati invece di formulare ipotesi su quali cambiamenti implementare per migliorare la produttività aziendale e le prestazioni garantirà risultati più positivi. Inoltre, strumenti, metodi e concetti che funzionano per alcune aziende potrebbero non essere adatti ad altre. Per questo motivo, è ancora più importante raccogliere informazioni rilevanti per la propria azienda.

Un altro punto chiave che può essere evidenziato dall'analisi del posto di lavoro è il modello lavorativo dei membri del team. Perché è prezioso? Sapendo quando e dove i tuoi dipendenti lavorano di più, potrai adattare di conseguenza la tua politica sugli orari e sui luoghi di lavoro. Non stiamo parlando solo di lavoro ibrido, ma anche di orario flessibile. Negli ultimi anni, molte aziende a livello globale hanno optato per una maggiore flessibilità nel loro modello di lavoro. Gli studi dimostrano un vero e proprio legame tra l'aumento della flessibilità lavorativa e la produttività aziendale. Naturalmente, il pilastro più importante per far funzionare tutto questo è la fiducia. Poiché la fiducia e il riconoscimento sono componenti chiave di una forza lavoro coinvolta, sembra che questo concetto sia vincente per tutti.

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Comprendere le aspettative del team ibrido

Devi sapere e capire di cosa hanno bisogno i team ibridi per offrire un'esperienza eccellente ai dipendenti e trovare gli strumenti che li aiutino a essere al top. I questionari per ottenere un feedback sono ovviamente il primo passo per raccogliere queste informazioni. Tuttavia, a volte i sondaggi non consentono ai dipendenti di esprimere le loro esigenze e i loro sentimenti, soprattutto se gli argomenti sono ridondanti o limitati. Inoltre, si ottengono solo le risposte alle domande poste. Non è detto che ti permettano di capire altre aree di miglioramento, come invece fanno le analisi digitali dell'ambiente di lavoro.

Inoltre, il lavoro a distanza richiede alcune modifiche al nostro modo di operare. Per esempio, si possono cambiare i canali di comunicazione per migliorare la collaborazione e l'efficienza tra i lavoratori. Osservando le analisi del tuo luogo di lavoro, noti un aumento delle cancellazioni di riunioni online? I tuoi dipendenti sono consapevoli della stanchezza da Zoom e di come ridurla? Dalla valutazione dei dati potrebbe emergere la necessità di fornire raccomandazioni sulla salute, in particolare per quanto riguarda il lavoro da casa. La gestione del lavoro da remoto e di quello in sede è un concetto nuovo per la maggior parte di noi. Come per ogni nuovo cambiamento, potrebbero essere necessari degli aggiustamenti per offrire un'esperienza migliore.

Semplificare i processi decisionali

Prendere la decisione giusta a volte è una sfida seria e l'accesso a dati concreti specifici per la tua azienda può essere di grande aiuto. Ovviamente aiutano a misurare le prestazioni della forza lavoro, ma forniscono anche indicatori chiave su ciò che funziona e ciò che non funziona. Questo vale per qualsiasi area dell'azienda, dai processi di gestione delle risorse umane al monitoraggio degli uffici o alle strategie di comunicazione. 

Per esempio, potresti scoprire che il passaggio a una settimana lavorativa di 4 giorni aumenta la produttività dei dipendenti del 33%, come ha scoperto Microsoft Japan qualche anno fa. Osservare che i tuoi dipendenti utilizzano a malapena i posti auto disponibili potrebbe rendere più facile la loro riassegnazione o il loro affitto. Questi strumenti sono preziosi per il processo decisionale, così come l'automazione e l'IA lo sono per aumentare la produttività.

Il futuro del lavoro è all'insegna della digitalizzazione, dell'automazione e, soprattutto, della soddisfazione delle esigenze e delle aspettative dei dipendenti. Le analytics sono preziose per stabilire un modello di lavoro di successo e ottimizzare la gestione dello spazio di lavoro. Se sei alla ricerca di uno strumento digitale adatto alle esigenze dei tuoi team ibridi e che fornisca al contempo dati utili, il nostro software di prenotazione delle scrivanie è costruito con un approccio incentrato sulle persone e offre tutte le informazioni necessarie per creare la migliore esperienza per i dipendenti ibridi.

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