Sicurezza della forza lavoro ibrida: suggerimenti e info per i team IT
12 luglio 2023
17 luglio 2023
I nuovi modelli di lavoro portano molti vantaggi, ma comportano la sfida di mantenere la sicurezza della forza lavoro ibrida. Quando i team distribuiti si collegano da luoghi diversi e utilizzano tecnologie personali, il rischio di violazioni della sicurezza e di minacce informatiche aumenta. La protezione dell'azienda inizia con la comprensione dei rischi e la formazione del team ibrido per combatterli. Uno degli errori commessi da molti leader è quello di non dare priorità alla sicurezza informatica e di lasciare il proprio team all'oscuro di tutto.
Questo articolo approfondisce questi ostacoli e fornisce indicazioni preziose e soluzioni di sicurezza per il lavoro ibrido per migliorare la resilienza informatica. Comprendendo queste sfide e implementando le best practice, i team IT possono rafforzare la sicurezza dell'organizzazione e mitigare i rischi associati al lavoro ibrido.
Continua a leggere per scoprire come puoi sfruttare i vantaggi del lavoro ibrido, garantendo al contempo la protezione dei dati e dei sistemisensibili.
Quali sono le sfide della sicurezza della forza lavoro ibrida?
Se da un lato il lavoro ibrido presenta molti vantaggi, dall'altro potrebbe rappresentare un rischio per la sicurezza se gestito in modo non corretto, in quanto i team in smart working si collegano da luoghi diversi e utilizzano tecnologie personali.
L'uso di connessioni Internet non protette
Uno dei rischi di un team ibrido è che probabilmente i dipendenti lavorano da luoghi diversi con diversi livelli di sicurezza. Per esempio, potrebbero lavorare da casa o da luoghi terzi, come caffetterie, spazi di coworking o hotel. È emerso che "il 18% utilizza il Wi-Fi pubblico per lavorare da remoto".
I luoghi pubblici, tuttavia, potrebbero non offrire un accesso sicuro a Internet. Questo significa un rischio maggiore di furto d'identità, infezione di malware, furto di password e fuga di dati riservati.
L'aumento delle pratiche BYOD (Bring Your Own Device)
Sebbene uno dei vantaggi delle pratiche BYOD sia la riduzione dei rifiuti elettronici, non sempre questi dispositivi sono dotati della giusta sicurezza. Poiché molti lavoratori in smart working utilizzano i propri dispositivi quando lavorano da casa, l'uso dello stesso portatile per scopi professionali e personali può aumentare l'esposizione ai cyberattacchi.
Analogamente ai rischi associati al lavoro da sedi diverse, l'uso di dispositivi personali può comportare la fuoriuscita di dati o virus. Inoltre, se il dispositivo viene rubato, le informazioni sensibili possono essere esposte.
Lo sviluppo dello shadow IT legato allo smart working
Lo Shadow IT si riferisce all'idea che un individuo non autorizzato utilizzi o implementi hardware o software relativi all'IT, compresi i servizi cloud e le piattaforme SaaS. Nello smart working, questi strumenti sono fondamentali per l'efficienza e sono parte integrante del kit tecnologico di molte aziende. Tuttavia, il rischio di shadow IT è aumentato.
Il problema principale risiede nel fatto che queste tecnologie non sono state approvate dall'IT, lasciando delle lacune nella sicurezza delle aziende. Ma il rischio che si corre dipende dalle funzionalità della piattaforma. Per esempio, la condivisione e l'archiviazione di file hanno maggiori probabilità di causare fughe di dati sensibili.
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L'espansione del luogo di lavoro digitale
La tecnologia è diventata un pilastro centrale della nostra vita professionale, soprattutto quando il luogo di lavoro digitale si espande con modalità di lavoro ibrido. I team ibridi e flessibili si affidano a vari strumenti digitali per mantenere la stessa efficienza del lavoro in loco.
Come già detto, un esempio è rappresentato dalle piattaforme basate sul cloud. Se da un lato centralizzano le informazioni rilevanti online, dall'altro possono essere accessibili da qualsiasi luogo, il che rappresenta un rischio per la sicurezza. In generale, con la crescente digitalizzazione del lavoro, è più difficile mantenere sicura l'infrastruttura aziendale.
La mancanza di conoscenze e formazione in materia di cybersecurity tra i team ibridi
I rischi citati rappresentano spesso una minaccia a causa di pratiche non sicure e non protette tra i membri del team. I comportamenti rischiosi online sono raramente intenzionali, ma piuttosto il prodotto di una scarsa formazione in materia di sicurezza informatica. Pertanto, sia i dipendenti che i dirigenti devono familiarizzare con le pratiche di gestione del rischio informatico, come l'implementazione di piattaforme di formazione sulla consapevolezza della sicurezza e di framework di gestione del rischio.
Il rapido adattamento dei criminali informatici alla digitalizzazione
È importante tenere presente, tuttavia, che l'adozione di tutte queste nuove tecnologie e strumenti digitali viene fatta dalle aziende tanto quanto dai criminali informatici. Sebbene sia possibile adottare molte precauzioni, gli hacker si adattano rapidamente ai cambiamenti dell'ambiente digitale. Pertanto, è importante rimanere proattivi. Le strategie di sicurezza informatica devono essere costantemente aggiornate e valutate per garantire che facciano il loro lavoro.
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Quali sono le migliori pratiche di sicurezza per il lavoro ibrido per migliorare la resilienza informatica?
Fare formazione sulla sicurezza alla forza lavoro ibrida
Il primo passo per migliorare la resilienza informatica della tua azienda ibrida è la formazione del tuo team. Per esempio, i team IT possono organizzare workshop per i loro colleghi per sensibilizzarli sui rischi della cybersecurity e sulle best practice.
La formazione sulla sicurezza informatica deve comprendere diversi elementi. Il primo da affrontare è fornire una panoramica delle minacce presenti, in modo che il team sia in allerta per gli attacchi più comuni.
Inoltre, devi formare il tuo team sulla protezione dei dati e sulla privacy, come la gestione sicura dei dati, le pratiche di archiviazione e le normative sulla protezione dei dati. La formazione deve comprendere anche le procedure di sicurezza delle password per mantenere al sicuro i dati aziendali e dei dipendenti.
Fare della gestione del rischio informatico una priorità
In un ambiente altamente digitale, il rischio informatico è sempre più elevato. Le fughe di dati e l'uso improprio dei dati sono in costante aumento, così come le normative sui dati che stanno diventando sempre più severe. Pertanto, la mitigazione di questi rischi deve essere una priorità per le aziende ibride che si affidano fortemente alla tecnologia.
La gestione del rischio informatico ha 2 obiettivi principali: proteggere e mettere al sicuro i dati e garantire la conformità alle disposizioni delle leggi sulla protezione dei dati. In questa categoria rientrano diverse precauzioni, come il monitoraggio dell'utilizzo di software e licenze e l'investimento nella giusta tecnologia.
💡 Leggi qui per saperne di più sulle migliori pratiche di gestione del rischio informatico.
Stabilire politiche di sicurezza per il lavoro ibrido
Le politiche di sicurezza per il lavoro ibrido sono fondamentali perché la protezione dei dati diventa più complessa con l'aumento del lavoro a distanza. Questo perché lo sviluppo della tecnologia lascia più spazio alle fughe di dati.
Per esempio, i servizi cloud sono importanti per l'efficienza dei modelli ibridi. Tuttavia, mettono a rischio le informazioni riservate e sensibili. Un altro esempio è l'utilizzo di WIFI personali o pubblici quando si lavora da casa o da un terzo ambiente di lavoro. Questo può aumentare la probabilità di un attacco informatico se il dipendente non dispone di una VPN adeguatamente crittografata.
Le giuste politiche di sicurezza per il lavoro ibrido assicurano che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda su come comportarsi online e forniscono una chiara linea guida per le misure da adottare per garantire la sicurezza.
Utilizzare le più recenti tecnologie di cybersecurity
I criminali informatici si evolvono e imparano costantemente, essendo così pronti a violare anche la tecnologia più innovativa. Man mano che la sicurezza diventa più complessa, aumentano anche i metodi dei criminali informatici. La tua infrastruttura di cybersecurity deve essere forte e pronta ad affrontare questi potenziali attacchi.
Per mantenere il massimo livello di sicurezza, è importante utilizzare le più recenti tecnologie disponibili. Alcuni esempi sono i sistemi automatizzati e basati sull'intelligenza artificiale, l'autenticazione a più fattori (MFA), le soluzioni di apprendimento automatico e così via. Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale, per esempio, possono aiutare a combattere automaticamente le infezioni da malware e gli attacchi di phishing.
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Implementare un'architettura di sicurezza zero-trust
Un'architettura di sicurezza a fiducia zero elimina la fiducia implicita, richiedendo una verifica costante a tutti. Invece di fidarsi di ciò che si trova nella rete aziendale, questo sistema richiede l'autenticazione e la verifica di ogni utente, interno ed esterno all'organizzazione, per accedere a dati specifici.
Basato sul modello "trust none, verify all", questo sistema può essere implementato, per esempio, attraverso l'autenticazione a più fattori, la protezione dell'identità e la tecnologia cloud workload. Tutto questo in relazione ai suoi 2 aspetti principali: l'accesso ai dispositivi di lavoro e l'autenticazione dell'accesso alla rete.
L'implementazione di un livello di sicurezza così elevato lascia poco spazio a violazioni o rischi.
Garantire la sicurezza della forza lavoro ibrida è fondamentale nell'era delle modalità di lavoro ibrido e flessibile. I rischi posti dai nostri nuovi ambienti di lavoro distribuiti, come le connessioni internet non protette, le pratiche BYOD e lo shadow IT, evidenziano la necessità di soluzioni di sicurezza per il lavoro ibrido. Fare della gestione del rischio informatico una priorità è essenziale, soprattutto in un momento in cui si verificano molte fughe di dati e l'evoluzione delle normative sui dati diventa più severa.
Implementando le migliori pratiche, come la formazione sulla cybersecurity, la definizione di politiche di sicurezza per il lavoro ibrido e l'utilizzo delle più recenti tecnologie di cybersecurity, i team IT possono rafforzare le loro organizzazioni contro le minacce informatiche e migliorare la resilienza informatica. Con una solida strategia di sicurezza, le aziende possono navigare con fiducia in queste modalità di lavoro ibrido, salvaguardando l'azienda, i dipendenti e le informazioni sensibili contenute nei loro sistemi.
1 The Dangers of Using Public Wi-Fi (and How To Stay Safe), Aura.
