Cultura organizzativa: tutto quello che c'è da sapere per renderla forte

Frutta fresca tutti i giorni, un tavolo da calcio, un anno sabbatico e tante bevande analcoliche offerte. Tutti questi benefici, apparentemente insignificanti, contribuiscono alla cultura di un'organizzazione. I dipendenti non si preoccupano più solo dello stipendio e dell'ufficio. Cercano molto di più, ed è per questo che la cultura aziendale è sempre più al centro dell'attenzione. Questo nuovo approccio al rapporto con l'ambiente di lavoro spinge le aziende a concentrarsi maggiormente su questo aspetto. Se una cultura del lavoro positiva può aiutare un'azienda a crescere, una negativa può portare a vere e proprie difficoltà.

Che cos'è la cultura organizzativa? Perché è importante? Quali sono i diversi tipi di cultura? Discutiamo le informazioni principali su questo aspetto che sta attualmente plasmando il futuro del lavoro.

Cosa significa "cultura del posto di lavoro"?

Dare una definizione corretta della cultura del posto di lavoro non è un compito facile, poiché può essere attuata in vari modi. Tuttavia, alcuni elementi comuni ci permettono di costruire una descrizione generale di come questo importante aspetto può essere percepito sul lavoro.

La cultura del luogo di lavoro è un insieme di valori, credenze, aspettative, filosofia e visione, tutti comunemente condivisi dai leader. Anche se il modo in cui la cultura viene presentata sul posto di lavoro varia da un'azienda all'altra, una cosa è vera: le aziende con una forte cultura aziendale hanno solitamente più successo. Secondo McKinsey, le culture lavorative più inclusive hanno maggiori probabilità di essere redditizie.

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Perché è importante la cultura sul posto di lavoro?

Il fatto che la cultura organizzativa possa determinare il successo di un'azienda dimostra quanto sia importante, ma come può avere una tale influenza? Il modo in cui i dipendenti percepiscono l'azienda, i suoi valori, le sue convinzioni, le sue aspettative, ecc. ha un grande effetto sul modo in cui lavorano. Un ambiente di lavoro positivo può sicuramente portare a un maggiore coinvolgimento, produttività, motivazione, benessere e fidelizzazione dei dipendenti. Secondo una ricerca dell'Università di Oxford, "i lavoratori felici sono il 13% più produttivi". Si tratta di un punto fondamentale, che può trasformarsi in attrazione di talenti o in creazione di problemi come il turnover dei dipendenti.

Il 58% dei dipendenti ha detto di aver lasciato il lavoro a causa della scarsa cultura dell'ambiente di lavoro, in particolare da parte del proprio manager.

Come disse Peter Drucker, consulente di gestione e scrittore: "la cultura mangia la strategia a colazione". Puoi avere il miglior piano per il tuo business, ma se la tua cultura aziendale è debole, non otterrai mai i risultati attesi. La cultura è per un'azienda ciò che l'aria che respiriamo è per noi. Se respiri aria tossica, ti ammali o muori: se hai una cultura tossica sul posto di lavoro, la tua azienda avrà probabilmente lo stesso destino.

Inoltre, poiché il modello di lavoro ibrido sta rimodulando il modo in cui lavoriamo, l'attenzione alla creazione di una cultura forte sul posto di lavoro sta diventando ancora più importante. In effetti, questo è un vantaggio sostanziale per ridurre i rischi di isolamento e la creazione di silos.

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Quali sono i 7 tipi più comuni di cultura organizzativa?

1. Cultura del clan

Far parte di un'azienda con una cultura di clan è come lavorare in una famiglia: ci si concentra principalmente sul lavoro di squadra. Questo concetto è inclusivo e solidale nei confronti dei dipendenti, enfatizza e premia le iniziative di collaborazione. I lavoratori sono valorizzati allo stesso modo e, quindi, sono più coinvolti.

Il 76% dei dipendenti della Generazione Z ha detto che sarebbe più fedele all'azienda se fosse riconosciuto per il lavoro svolto.

Esempio di cultura del clan: Chobani.

2. Cultura adhocratica

L'innovazione è al centro della cultura adhocratica. Correre dei rischi non è un problema, anzi è raccomandato. L'obiettivo è quello di migliorare, sviluppare e trovare nuovi modi di fare ciò che già esiste, sperimentando metodi innovativi. 

Esempio di cultura adhocratica: start-up e aziende tecnologiche come Google. 

3. Cultura del mercato

La cultura del mercato è meno concentrata sull'esperienza e sul benessere dei dipendenti. Ottenere migliori prestazioni è ciò che conta di più. Questo tipo di cultura del posto di lavoro è altamente competitivo e richiede molto duro lavoro. 

Esempio di cultura di mercato: Amazon.

4. Cultura della gerarchia

Più comunemente vista nei modelli di lavoro tradizionali, la cultura della gerarchia è basata su diversi livelli di gestione. Le imprese che devono affrontare temi ad alto rischio si basano di solito su questo tipo di struttura, perché aiuta a prevenire gli errori e ad aumentare l'organizzazione e l'efficienza. 

Esempio di cultura della gerarchia: aziende del settore sanitario.

5. Cultura dell'attenzione al cliente

Questo tipo di cultura si basa sul rendere i clienti felici e soddisfatti e si concentra sulla loro esperienza: i clienti vengono prima di tutto. I dipendenti sono ricompensati con un sentimento di orgoglio quando ricevono un feedback positivo dai clienti. 

Esempio di cultura dell'attenzione al cliente: Whole Foods.

6. Cultura dello scopo

Le persone che lavorano in un'azienda che ha una cultura dello scopo sono guidate dallo stesso obiettivo, ossia quello di agire per una causa comune. Per loro, questo è più importante che fare profitto, e queste aziende sono spesso in partnership con enti di beneficenza o comunità locali. 

Esempio di cultura dello scopo: Scarpe Toms. 

7. Cultura creativa

Un'azienda con una cultura creativa incoraggia la creazione di nuovi prodotti e servizi. Si tratta di qualcosa di più dell'innovazione di un servizio o di un prodotto, poiché l'obiettivo principale è quello di creare qualcosa di completamente nuovo, partendo da zero. 

Esempio di cultura creativa: Warner Bros.

Buono a sapersi: Altri tipi di cultura organizzativa sono: la cultura innovativa, la cultura orientata ai task, la cultura basata sul ruolo o la cultura della leadership, per esempio.

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Come migliorare la cultura aziendale?

Alcuni dirigenti pensano che la cultura dell'ambiente di lavoro sia qualcosa che avviene in modo organico. In realtà è proprio questo che può creare un ambiente tossico. I leader aziendali hanno la responsabilità di progettare e comunicare la cultura aziendale affinché i dipendenti la accettino.

Secondo Deloitte, l'80% dei leader afferma che il benessere è classificato come uno degli aspetti più importanti del successo generale dell'azienda.

Anche se la tua cultura è già stata implementata, ora che sai quanto è importante per l'azienda, potresti voler dare un'occhiata più da vicino. Ci sono diverse aree che possono aiutarti a farlo, ma prima di tutto osserva qual è l'attuale cultura del lavoro. Come comunicano le persone tra loro? Quali sono i loro principali stimoli e motivazioni? 

Da queste osservazioni, noterai se queste caratteristiche corrispondono alla tua visione, alle tue convinzioni, ai tuoi valori e a tutti gli aspetti che stanno dando forma alla cultura che desideri vedere. Se alcune caratteristiche non ti piacciono, stabilisci un piano per cambiarle. Tuttavia, tieni presente che si tratta di un processo che richiede impegno e che la costruzione di una cultura positiva dell'ambiente di lavoro non avviene da un giorno all'altro.

Anche le pratiche di assunzione devono riflettere i tuoi valori. Non solo desideri trovare una persona che si adatti perfettamente alla tua azienda, ma vuoi anche attirarla con la tua cultura. Un ambiente di lavoro sano che attrae i talenti e aumenta la fidelizzazione della forza lavoro.

Quando assumi nuovi membri del team, ti consigliamo di creare un programma di onboarding. Da un lato, puoi condividere con i nuovi arrivati le tue convinzioni e aspettative, mentre dall'altro li aiuti a integrarsi nel nuovo ambiente di lavoro e nella comunità. L'inizio di un nuovo lavoro in un'azienda può suscitare molte domande. Mostrare loro che hanno scelto un'azienda che ha gli stessi valori è un ottimo modo per iniziare la collaborazione!

Infine, ma non meno importante, la promozione di una cultura del riconoscimento sul posto di lavoro dovrebbe essere una delle tue principali priorità. Motiva la tua forza lavoro e incoraggiala ad agire secondo i valori che rappresenti. Sentirsi apprezzati spinge a un maggiore impegno verso la crescita e gli obiettivi dell'azienda.

La cultura del luogo di lavoro è un argomento molto vasto che deve essere preso in seria considerazione se si vuole creare un'atmosfera lavorativa sana, coinvolgente e stimolante e ottenere risultati positivi.

Il futuro della cultura organizzativa è incentrato sulle persone. Quindi, se anche tu sei un'azienda che punta a mettere i propri dipendenti al primo posto, potresti essere interessato a un software di prenotazione del desk aziendale. La nostra applicazione si basa sull'aiutare le aziende ad abbracciare il concetto di lavoro ibrido e a sostenere le esigenze dei dipendenti.

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