Il Cliente
Lorenzo Mao, responsabile IT di NPO Torino
NPO Torino è un fornitore leader di servizi IT con sede a Torino, in Italia: si specializza nella fornitura di soluzioni IT complete alle aziende di vari settori. Con un team di 300 professionisti dedicati, NPO Torino offre servizi di alta qualità in materia di consulenza IT, cloud computing, cybersecurity e servizi IT gestiti. La rapida crescita degli ultimi 3 anni e il passaggio al lavoro ibrido hanno richiesto un approccio innovativo per gestire in modo efficiente il posto di lavoro.
La Sfida
Crescita e incertezza senza precedenti
Con l'espansione di NPO Torino, l'organizzazione ha dovuto affrontare sfide significative nella gestione del suo luogo di lavoro ibrido. Le scrivanie disponibili non erano più sufficienti per il numero crescente di dipendenti e il sistema esistente, Microsoft Booking, mancava delle funzionalità e della flessibilità necessarie. L'emergere del Covid-19 ha enfatizzato la necessità di un modello di lavoro ibrido integrato, spingendo all'implementazione di un sistema di lavoro da casa al 50%. Tuttavia, il coordinamento delle prenotazioni delle scrivanie e delle sale riunioni è diventato sempre più complesso, con conseguenti conflitti di programmazione, spazi sottoutilizzati e una minore soddisfazione dei dipendenti.
"Negli ultimi 3 anni l'azienda ha registrato una rapida crescita in termini di dipendenti. Con il Covid-19, abbiamo capito che il lavoro ibrido era essenziale", spiega Lorenzo Mao. "Avevamo bisogno di una soluzione fluida, facile da usare e flessibile".
La Soluzione
deskbird si è distinta tra le altre alternative
Per affrontare queste sfide, NPO Torino si è rivolta a deskbird. Dopo un'accurata ricerca, deskbird è stata scelta per la sua eccellente integrazione con MS Teams e per l'esperienza d'uso senza interruzioni. La soluzione completa di deskbird facilitato la prenotazione delle scrivanie e la pianificazione della settimana, e presto anche la prenotazione delle sale riunioni, per NPO Torino. L'interfaccia intuitiva dell'applicazione e gli aggiornamenti in tempo reale hanno garantito che tutti fossero sulla stessa pagina, riducendo i conflitti di pianificazione e ottimizzando l'utilizzo degli spazi.
"deskbird ha vinto la gara grazie alla sua ottima integrazione con MS Teams e all'entusiasmo dei nostri utenti pilota", ha sottolineato Lorenzo. "I nostri dipendenti hanno trovato il prodotto facile da usare e ne hanno apprezzato l'integrazione con gli strumenti per ufficio di O365".
Il processo di implementazione è stato agevole e la maggior parte dei dipendenti si è adattata bene. Ad alcuni è stata fornita una formazione aggiuntiva e sono state create "aree di accesso prioritario" per soddisfare le esigenze di tutti i dipendenti. L'interfaccia ben progettata e le preziose funzionalità dell'app (come la politica di check-in) si sono distinte, eliminando l'overbooking e le prenotazioni non presidiate.
Grazie a deskbird abbiamo creato un ambiente di lavoro più dinamico e solidale. Il nostro team è più felice e produttivo, il che ci aiuta a realizzare la nostra missione in modo più efficace.
Lorenzo Mao
Responsabile IT
