La trinità della collaborazione - intervista con Britta Redmann

La trinità della collaborazione: diritto del lavoro, mediazione e coaching. Britta Redmann, Direttrice dello Sviluppo Aziendale e delle Risorse Umane di VEDA GmbH, avvocato, autrice e coach, rivela preziose intuizioni e consigli su come funzionano i nuovi modelli di lavoro. Non parla solo di sicurezza legale sul posto di lavoro, ma anche di ciò che deve essere preso in considerazione per vivere il Nuovo Lavoro.

1. Diritto del lavoro, mediazione e coaching, cosa hanno a che fare con la collaborazione?

Tutte e 3 le aree contribuiscono a rendere la collaborazione il più positiva possibile e soddisfacente per tutti i soggetti coinvolti. Ciascun aspetto rappresenta un modello di soluzione diverso, e insieme le aree coprono un portafoglio completo. Quando si risolvono i conflitti, per esempio, guardare un problema da 3 prospettive e con metodi diversi può aiutare a trovare soluzioni. I 3 pilastri confluiscono in parte l'uno nell'altro e li utilizzo anche nel mio modo di fare consulenza. Per esempio, nella mia attività di consulenza in materia di diritto del lavoro e comunicazione integro anche le mie conoscenze in materia di mediazione e coaching.

2. In qualità di avvocato indipendente e di Direttrice dello Sviluppo Aziendale e delle Risorse Umane di VEDA GmbH, come definisce lei il Nuovo Lavoro?

Per me, il termine New Work descrive nuove forme di collaborazione, che si basano in particolare sul networking reciproco e quindi su gerarchie minime. Questo crea una cultura del lavoro che rende più facile affrontare la natura altamente dinamica del nostro attuale mondo del lavoro. I dipendenti possono assumersi la responsabilità di plasmare il proprio lavoro e sono molto più coinvolti nelle decisioni o prendono molte più decisioni in prima persona.

3. I suoi libri trattano spesso di lavoro agile e sicurezza legale. A cosa dovrebbero prestare particolare attenzione le aziende e cosa dovrebbero sapere i dipendenti?

Entrambi, dipendenti e aziende, dovrebbero avere regolamenti chiari e ben definiti che creino una base giuridica obbligatoria e allo stesso tempo evitino conflitti. Ciò include la creazione di un regolamento contrattuale per il lavoro da casa. Per esempio, la maggior parte dei contratti di lavoro indica la sede dell'azienda come luogo di lavoro. Se ora qualcuno vuole lavorare da altre sedi, come per esempio da casa, è necessario un accordo contrattuale per estendere il contratto di lavoro con questa possibilità.

È bene sapere che di recente sono entrate in vigore nuove norme sull'assicurazione contro gli infortuni. Queste stabiliscono che nell'home office si applicano le stesse norme che valgono per gli infortuni in ufficio. Ciò significa che il mio lavoro in casa è completamente assicurato. Sono invece esclusi dal regolamento gli incidenti che si verificano nella sfera privata, come per esempio se mi ferisco mentre sto collegando la stufa. Inoltre, il pendolarismo da e per il lavoro a distanza è incluso nella polizza. Pertanto, sono coperta anche se vado a prendere mio figlio all'asilo dal mio ufficio.

In linea di massima, durante il periodo di lavoro a casa sono coperta come in ufficio, ma i luoghi di lavoro devono essere definiti contrattualmente.

4. Hai creato una guida per il lavoro digitale intitolata "New Work - Exploiting Potential, Avoiding Stumbling Blocks". Di cosa si tratta? Dove vede il potenziale e quali sono gli ostacoli più comuni?

Soprattutto le piccole e medie imprese spesso conoscono poco le nuove forme di lavoro o hanno poco tempo per esplorarle in dettaglio e sono quindi sopraffatte quando si tratta di implementarle. Le domande partono dall'organizzazione dell'orario di lavoro, passando per i vantaggi e gli svantaggi del lavoro ibrido o di alcune modalità di lavoro, fino ad arrivare a come sia possibile consentire ai dipendenti di lavorare in modo più indipendente e in rete. In questa guida, Birgit Wintermann e io abbiamo affrontato questi temi e delineato aree d'azione pragmatiche. Inoltre, forniamo suggerimenti legali su ciò che dovrebbe essere considerato nei vari modelli di lavoro e su come possono essere implementati a piccoli passi in modo legalmente sicuro.

5. Quando si riprogetta il modo di lavorare digitale, quali sono i suoi 3 consigli principali per le aziende, per garantire che tutto sia conforme alla legge?

La prima cosa che deve essere chiara è il "cosa" e il "perché": qual è l'obiettivo, il vantaggio e l'esigenza dell'azienda e perché vuole riprogettare il suo modo di lavorare? Ogni azienda dovrebbe essere in grado di rispondere a questa domanda in anticipo.

Come secondo passo, consiglio di informarsi sul quadro giuridico. Se comprendo il mio quadro giuridico, posso sfruttare appieno la mia creatività nello sviluppo di questo quadro. Agire in modo giuridicamente sicuro crea coinvolgimento e fiducia, che a loro volta sono la base dei processi di cambiamento. In questo senso, la certezza del diritto fornisce stabilità durante il cambiamento.

Il mio terzo consiglio è quello di coinvolgere i comitati aziendali nei processi di cambiamento fin dalle prime fasi. Da un lato, ciò consente di rispettare i diritti di co-determinazione e, dall'altro, di condurre una comunicazione efficace insieme ai dipendenti. Entrambi sono fattori di successo molto importanti e critici.

6. Ha qualche consiglio particolare che dà spesso alle aziende?

Per molte aziende è difficile sviluppare i propri modelli di lavoro individuali senza avere un quadro di riferimento concreto. In questo caso, vorrei incoraggiarle soprattutto nella progettazione di nuovi concetti di lavoro. È essenziale considerare le esigenze dei dipendenti e dell'azienda e come queste possano essere riunite nel miglior modo possibile a vantaggio di entrambe le parti. Ciò richiede soluzioni individuali e prove ed errori. Le varie idee devono essere provate. Ciò che funziona bene può essere analizzato e continuare a vivere. Ciò che non funziona può essere evitato in futuro. In questo modo, le migliori soluzioni individuali possono essere trovate in modo esplorativo. È molto importante notare che in questo nuovo approccio si possono commettere errori per imparare da essi. E c'è un'altra cosa che ritengo importante, soprattutto in questi tempi difficili di pandemia, e che in realtà vale per tutti noi e non solo per le aziende: guardare a ciò che posso fare io stesso per mantenermi in uno stato mentale "buono", che a volte aiuta a regalare a qualcun altro - o anche a me stesso - un sorriso. Allora tutto diventa molto più facile.

In tempi difficili, come quelli della pandemia, le aziende dovrebbero cercare di mantenere un buono stato di salute senza scoraggiarsi.

Grazie mille, cara Britta, per i tanti spunti e suggerimenti interessanti sul tema del Nuovo Lavoro! Se vuoi saperne di più, puoi consultare il sito web di Britta o LinkedIn.