Il Nuovo Lavoro in Svizzera: un'intervista con Robert Bertschinger di NEW WORK SE

In qualità di amministratore delegato della regione Svizzera, Robert Bertschinger è responsabile dei marchi di NEW WORK SE, la società madre di XING e kununu, tra gli altri. Abbiamo avuto il piacere di porre al signor Bertschinger 6 domande sul New Work in Svizzera. Scopri come si colloca la Svizzera a livello internazionale, dove i manager sono eletti democraticamente, e quali opportunità e sfide comportano i nuovi modelli di lavoro nella nostra intervista.

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1. Come definisce il Nuovo Lavoro e cosa significa per lei?

Il termine Nuovo Lavoro non è chiaramente definito e molti lo associano principalmente al lavoro a distanza e agli orari flessibili. Naturalmente la digitalizzazione e la collaborazione più flessibile svolgono un ruolo importante, ma per me il Nuovo Lavoro è qualcosa di più. Si tratta di un cambiamento di paradigma.

In sostanza, si tratta di ridefinire e classificare il lavoro e la vita e di non inseguire più la classica carriera. Per me, l'attenzione è rivolta al significato, all'indipendenza, alla responsabilità personale e, naturalmente, alla fiducia. In poche parole, il New Work descrive per me un cambiamento di valori e di cultura aziendale.

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2. A che punto è il New Work Barometer in Svizzera?

In Svizzera siamo ancora all'inizio di questo cambiamento di paradigma. Vediamo che le aziende vogliono abbandonare gli orari di lavoro fissi, i luoghi di lavoro fissi e i modelli di lavoro tradizionali per consentire il lavoro flessibile. Rispetto a Paesi vicini come la Germania e l'Austria, stiamo facendo abbastanza bene in questo senso.

Tuttavia, quando si parla di cambiamento di mentalità e di trasformazione della cultura del lavoro, i Paesi vicini sono un passo avanti a noi. Ma anche in Svizzera ci sono aziende pionieristiche, come Haufe-Umantis o Freitag, dove i dipendenti hanno eletto l'amministratore delegato, il che richiede un grande cambiamento culturale. Ci auguriamo che molte altre aziende trovino il coraggio di sperimentare nuovi modelli di lavoro.

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3. In altre parole, vi impegnate per un mondo del lavoro migliore. Come immagina la nostra vita lavorativa quotidiana in futuro?

Per far sì che significatività, fiducia, autosufficienza e indipendenza non rimangano solo parole d'ordine vuote e che si verifichi un cambiamento di valori, le aziende devono ripensare e riprogettare i loro modelli di lavoro e i loro metodi di gestione dal basso verso l'alto. Si tratta di cambiamenti che richiedono molto tempo. Non solo i dirigenti, ma anche i dipendenti devono cambiare mentalità.

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4. Dove vede le maggiori sfide per le aziende nel prepararsi al Nuovo Lavoro e soprattutto alle crescenti richieste di candidati e dipendenti?

Una delle sfide più grandi per l'implementazione del New Work è l'autenticità. Ciò significa che le aziende non si limitano a impegnarsi in un credo, ma iniziano a vivere concretamente la nuova cultura. Solo così i dipendenti potranno essere coinvolti e accompagnati nel viaggio.

Allo stesso tempo, questo è il punto critico: il New Work è spesso visto solo dal punto di vista del datore di lavoro, ma anche i dipendenti devono partecipare al cambiamento di mentalità. Se pensiamo alle nuove generazioni Y e Z, i nuovi valori sono molto più vicini a loro. Ciononostante, ci sono sempre dipendenti che preferiscono orari di lavoro rigidi e attività programmate. Anche queste esigenze devono essere prese in seria considerazione.  

Una delle sfide più grandi consiste nel rompere i vecchi schemi, i valori e i punti di vista vecchio stile. Ogni giorno, dipendenti e manager dovrebbero chiedersi se le loro azioni e decisioni sono allineate con lo scopo e i valori dell'azienda. Si ha successo quando questo interrogarsi sulle proprie azioni diventa un automatismo. La chiave è ancorare il cambiamento nei cuori e nelle menti delle persone.

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5. E quali sono, a suo avviso, le maggiori opportunità?

Se il cambiamento avrà successo, sono assolutamente convinto che i dipendenti non solo saranno più motivati, ma sprigioneranno anche nuove energie, che aumenteranno, tra l'altro, la produttività aziendale e l'azione indipendente. I processi decisionali diventano più brevi, il che rende l'azienda più agile e, in ultima analisi, di maggior successo economico.

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6. Come viene messo in pratica il Nuovo Lavoro nella NEW WORK SE?

Anche per noi il Nuovo Lavoro è il percorso, non la meta. Siamo sempre in evoluzione e non siamo ancora arrivati. Anche prima di cambiare il nostro nome in NEW WORK SE, abbiamo iniziato a vivere il New Work. Oggi abbiamo il modello di lavoro "Mobile 50". Ciò significa che tutti i dipendenti possono lavorare per il 50% del tempo indipendentemente dal luogo in cui si trovano.

Ma anche lo scambio interpersonale all'interno dell'azienda rimane importante. Abbiamo scoperto, per esempio, che i workshop sono più efficaci di persona, in loco.

Di recente ci siamo trasferiti nei nuovi uffici di Amburgo, Vienna e Zurigo. Nel progettarli, ci siamo assicurati che i dipendenti si sentissero a proprio agio e che gli spazi fossero progettati in modo funzionale per soddisfare esigenze diverse. Per esempio, in alcune aree si può lavorare in silenzio, mentre in altre i team possono collaborare. Sono previste anche zone tranquille per chi vuole fare una pausa.

Tuttavia, queste sono solo le basi. Ciò che si fa per creare una buona cultura aziendale è molto più importante. Per noi è fondamentale il dialogo tra dipendenti e management. Abbiamo diverse piattaforme per questo. Abbiamo una riunione aziendale settimanale per scambiarci notizie e informazioni. Allo stesso tempo, i dipendenti possono esprimere le loro 5 principali preoccupazioni sia alla direzione che al comitato dei datori di lavoro.

Uno dei nostri valori fondamentali è la trasparenza ed è importante che questa non si rifletta solo nelle piattaforme citate, ma sia anche condivisa a livello quotidiano e coinvolga l'intera forza lavoro. Quando lo scopo è chiaro e i dipendenti possono identificarsi con esso, si sprigiona nuova energia!

In questo senso, vorremmo ringraziarla, signor Bertschinger, per l'intervista aperta e significativa e per gli importanti spunti di riflessione!