Eroe ibrido: Alnatura

"Significativa per le persone e per la terra", la visione di Alnatura si applica non solo ai prodotti, ma anche all'ambiente di lavoro. Alnatura intende l'azienda come un organismo sociale vivente. Per rendere significativa la collaborazione, il Campus Alnatura offre un edificio con uffici sostenibili, la condivisione delle scrivanie e un modello di lavoro ibrido. Abbiamo parlato con Astrid Paefgen, responsabile dei servizi e dello sviluppo dei dipendenti di Alnatura, del modello di lavoro di Alnatura, del campus sostenibile, di uno stile di leadership digitale di successo e molto altro ancora.

Come si presenta il vostro modello di lavoro?

In totale, la comunità lavorativa di Alnatura è composta da oltre 3500 colleghi. Abbiamo più di 140 negozi Alnatura in oltre 60 città in Germania, oltre a 15 negozi in Svizzera in collaborazione con Migros AG. La sede centrale di Alnatura si trova a Darmstadt. Si tratta di un edificio con uffici situato in un ambiente naturale accessibile vicino alla città, il Campus Alnatura. Nel nostro ambiente di lavoro Alnatura, offriamo ai dipendenti l'opportunità di lavorare con un modello di lavoro ibrido, che consente di trascorrere fino al 40% delle ore lavorative in mobilità. La distribuzione di questi giorni e orari è individuale. Come manager, è importante essere in grado di rispondere alle esigenze dei dipendenti in base alla situazione. Dopo la pandemia, tuttavia, la regola del 60-40 è stata messa da parte. Facciamo tutto il possibile per proteggere i nostri dipendenti e il lavoro in smart working ha più senso della presenza nel campus.

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Come pianificate il vostro modello di lavoro per il futuro?

Dopo la pandemia, vogliamo mantenere un modello di lavoro ibrido. Ciò significa che lavoreremo per un massimo del 40% da remoto e per un massimo del 60% nel campus. Abbiamo notato che il nostro ambiente di lavoro rafforza la collaborazione e il legame con l'azienda. Pertanto, è importante che i team si incontrino di tanto in tanto anche di persona. La concezione dell'edificio degli uffici come spazio aperto e il design dell'area esterna aiutano le persone a fare networking e a modellare il loro lavoro tra i vari reparti, motivo per cui il campus continuerà a essere un luogo di interazione anche in futuro.

Qual è il ruolo del design dell'ufficio?

Nel 2019 avevamo già pensato di introdurre la condivisione delle scrivanie e di avere uno spazio di lavoro completamente aperto senza uffici individuali, con ogni team assegnato a un'area. In questo modo, i dipendenti sanno in quali aree o postazioni possono lavorare. Tuttavia, se qualcuno vuole lavorare in un'altra area, incoraggiamo anche questo e mescoliamo i nostri team.

Nel nostro campus abbiamo circa 400 postazioni di lavoro per 600 dipendenti. Il nostro modello di lavoro ibrido fa sì che tutti i membri del team non siano mai nel campus contemporaneamente, motivo per cui non abbiamo ancora avuto problemi di spazio. Offriamo anche sale riunioni speciali per riunioni esterne o interne. Le sale possono essere prenotate tramite Outlook. Per riunioni brevi, sessioni di brainstorming o consultazioni collegiali che non devono necessariamente svolgersi in stanze chiuse, disponiamo per esempio di alcove, divani o di un padiglione con dei salici nell'area esterna.

Il nostro campus è una parte importante della cultura vissuta da Alnatura. Il legame con la natura circostante, l'uso sostenibile delle risorse esistenti e un'estetica semplice e orientata alla natura sono gli elementi centrali dell'edificio. Diamo grande valore alla sostenibilità, che si riflette anche nella progettazione dell'edificio. L'edificio, dal design aperto, è stato costruito con terra battuta ottenuta da Stoccarda 21. La nostra aspirazione era quella di costruire un edificio sostenibile al 100%, dalle pareti in argilla alle superfici dei pavimenti realizzate con bottiglie in PET riciclate. Anche l'aria viene attirata dall'esterno dalla foresta e distribuita in tutto l'edificio, così non abbiamo bisogno di aria condizionata o deodoranti per ambienti. Non abbiamo riciclato solo bottiglie in PET, ma anche cimeli del passato che si trovavano ancora nella proprietà, un'ex base militare americana. Per esempio, abbiamo trasformato i fari dei vecchi carri armati in lampade.
Il campus è composto dall'edificio degli uffici, da un grande giardino aperto al pubblico, da un ristorante vegetariano e da un asilo waldorf. Il nostro campus è aperto al pubblico e può essere utilizzato anche da privati. Insieme all'organizzazione Ackerhelden consentiamo agli abitanti di Darmstadt di affittare appezzamenti di terreno e coltivare ortaggi biologici.

Il nostro giardino è dotato anche di wifi, per cui i nostri dipendenti possono lavorare anche all'esterno. C'è molto da scoprire, dal variegato mondo floreale a una cucina da giardino e a un piccolo bosco. Il nostro campus è un luogo di idee creative, di relax e di incontro sociale.

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Quali sono gli insegnamenti più importanti?

Prima di trasferirci a Darmstadt, inizialmente temevamo che un edificio aperto sarebbe stato molto rumoroso, ma è stato confermato il contrario. L'area spaziosa permette ai nostri dipendenti di distribuirsi, quindi rimane abbastanza tranquilla. Inoltre, l'edificio e i mobili assorbono i rumori e i suoni.

I nostri dipendenti sono molto soddisfatti sia dell'open space che del sistema di condivisione delle scrivanie, e osserviamo che è stato accolto e implementato tutto molto bene. Tuttavia, abbiamo anche notato che, soprattutto a causa della situazione particolare legata alla pandemia, la leadership digitale era nuova per i nostri manager. Pertanto, è importante fornire una formazione in merito ai nostri responsabili di reparto, di squadra e di divisione.

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Lei come preferisce lavorare? Quali consigli ci potrebbe dare sullo stile di leadership digitale?

Mi piace lavorare bene nel campus. Mi piace l'interazione sociale sul posto e riesco a staccare meglio quando torno a casa la sera. Tuttavia, lavoro molto anche da casa a causa della pandemia. Nella mia zona, attualmente abbiamo una riunione faccia a faccia in ufficio per i dirigenti ogni 2 settimane. In seguito, pranziamo insieme e ci scambiamo idee, il che a volte è meglio di persona che davanti alla telecamera. La nostra riunione mensile di reparto si svolge sempre in formato digitale, poiché abbiamo anche molti colleghi sul campo. Nonostante la distanza dei nostri dipendenti, cerchiamo di metterli in contatto tra loro e offriamo opportunità come un evento di cucina digitale comune o un pub quiz digitale. Nella mia area c'è anche un dialogo settimanale sulla cultura. Ogni giovedì trascorriamo un'ora a scambiarci idee su argomenti quali la filosofia aziendale, la cultura e la collaborazione. Attualmente stiamo leggendo insieme un testo intitolato "Collegial collaboration and personal responsibility" e ne discutiamo il contenuto. Poiché non vedo più tutti i dipendenti regolarmente in ufficio, cerco di avere un colloquio personale con ciascuno dei miei diretti collaboratori ogni settimana. A prescindere dalle questioni tecniche, lo scambio e il contatto personale sono molto importanti per me. Quindi il mio consiglio ai manager è: mostrate un interesse particolare per i membri dei team in smart working. Bisogna essere consapevoli che molti incontri quotidiani, come per esempio nella cucina del tè, vengono omessi. Anche se si tratta solo di una chiacchierata veloce, ogni conversazione rafforza la coesione del team.

Grazie, signora Paefgen, per le entusiasmanti informazioni sul lavoro nel Campus sostenibile e ibrido di Alnatura!